中國(guó)移動(dòng)廣東公司xxxx年市場(chǎng)策略思考-wenkub.com
2025-02-24 16:14 本頁(yè)面
【正文】 ? 關(guān)于協(xié)同作戰(zhàn)： 許多重要政企客戶總部集中在北京、上海等地，建議集團(tuán)公司統(tǒng)一操盤(pán)，開(kāi)展大兵團(tuán)作戰(zhàn)，做好跨國(guó)、跨省大型集團(tuán)的拓展和維系。 課題六、如何推進(jìn)無(wú)線城市的運(yùn)營(yíng)發(fā)展 加大 WLAN發(fā)展，加強(qiáng) WLAN對(duì)有線寬帶的替代效應(yīng)、對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分流效應(yīng)、以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的品牌效應(yīng)。 課題五、如何推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 大力研發(fā)推廣 Widget產(chǎn)品。 課題五、如何推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)虛擬大學(xué)，積極開(kāi)展百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，以信息化積極推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和興業(yè)。中國(guó)移動(dòng)定位于 智能管道 ，要在 信息產(chǎn)品、產(chǎn)品信息、信息管道 等三個(gè)方面取得突破。 ? 以 Mobile Market 彌補(bǔ)我們終端上的不足 ? 通過(guò) MM 建立起來(lái)的泛終端、跨平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，有效的彌補(bǔ)了我們?cè)?TD終端方面的不足，有利于在最廣大的客戶群體上開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展 ? 以無(wú)線城市 彌補(bǔ)我們技術(shù)上的不足 ? 通過(guò) WLAN訪問(wèn)無(wú)線城市，有效地彌補(bǔ)了 TD網(wǎng)絡(luò)的不足，大幅提升了業(yè)務(wù)承載量和客戶滿意度 ? 以 139社區(qū) 彌補(bǔ)我們業(yè)務(wù)上的不足 ? 區(qū)，包含了微博、交友、通話、網(wǎng)盤(pán)等多個(gè)模塊，有效彌補(bǔ)單一移動(dòng)業(yè)務(wù)的不足 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們?cè)诮K端、技術(shù)、業(yè)務(wù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都有較大的差距。 ? 惠普、聯(lián)想、思科等廠商紛紛推出平板電腦產(chǎn)品，深圳超過(guò) 60%的山寨廠商轉(zhuǎn)型做平板電腦。 ? 高離網(wǎng)： 我公司 iPhone用戶的月均離網(wǎng)率高達(dá)%，比大市場(chǎng)高 ，離網(wǎng)傾向明顯 廣東省內(nèi) iPhone用戶預(yù)計(jì) ，其中移動(dòng)客戶 46萬(wàn)（占 81%），聯(lián)通客戶 。 ? 補(bǔ)貼策略 ? 從補(bǔ)貼渠道向補(bǔ)貼客戶轉(zhuǎn)變，直接讓利給消費(fèi)者 ? 將終端銷售與客戶捆綁相結(jié)合，提升針對(duì)中高端客戶的補(bǔ)貼 ? 實(shí)現(xiàn)機(jī)卡分離不贈(zèng)費(fèi)，減低套機(jī)成本 ? 資費(fèi)策略 ? 以推動(dòng) T網(wǎng)利用率為方向，推出 G網(wǎng)、 T網(wǎng)差異化資費(fèi)，引導(dǎo) G3客戶使用 TD網(wǎng)絡(luò) 廣東公司 iPhone用戶 “四高”特點(diǎn)： ? 高增速： 在短短兩個(gè)月內(nèi)， iPhone 手機(jī)用戶增幅達(dá) %，其中一半來(lái)自 Iphone4的增長(zhǎng)。 ? 業(yè)務(wù)策略 ? 通過(guò)終端與業(yè)務(wù)的融合，彌補(bǔ)我公司在終端上的弱勢(shì)，提升終端的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)的使用量。 ? 高端服務(wù)資源差異化： 聚集高端服務(wù)資源，為高端客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和可銷售的服務(wù)。 物聯(lián)網(wǎng)終端 對(duì)各地市場(chǎng)的綠橙紅黑預(yù)警 監(jiān)控指標(biāo)變化情況 課題一、如何保持穩(wěn)健增長(zhǎng)？ 三、著力提升運(yùn)營(yíng)效率： ?開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷： 充分利用海量客戶信息，提升用戶需求把握能力、市場(chǎng)精確分析能力、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控指引能力 。 2023年計(jì)劃捆綁客戶穩(wěn)定在 1000萬(wàn)以上，捆綁率超過(guò) 78%。 一、存量客戶經(jīng)營(yíng)： ? 客戶標(biāo)簽： 建立多維度的客戶分析體系，設(shè)立客戶背景、消費(fèi)特征、生活軌跡、個(gè)人偏好、流失風(fēng)險(xiǎn)等一系列客戶標(biāo)簽，精確營(yíng)銷體系，深入認(rèn)識(shí)客戶，了解客戶需求 ? 多維捆綁： 根據(jù)客戶工作圈、家庭圈、信息圈三大生活圈，通過(guò) 短號(hào)集群網(wǎng)、 139說(shuō)客、飛信等產(chǎn)品 實(shí)施多維捆綁 ? 信用管理： 建立客戶信用賬戶，以信用作為維系客戶和提供服務(wù)的手段。按照 10年語(yǔ)音收入450以計(jì)算， 新話務(wù)將貢獻(xiàn) 7億的新增收入，占新增收入的 37%。 ?關(guān)于收入 ：在高普及率、高基數(shù)的情況下，考慮到復(fù)雜的外部環(huán)境，制定了 %的收入增長(zhǎng)率。 ?案例 ： 3Q大戰(zhàn)、蒙牛雇傭網(wǎng)絡(luò)打手抹黑圣元、伊利。 ? 資源是有限的，唯有能力生生不息 。 行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢(shì) ?趨勢(shì)一：通信行業(yè)從快速增長(zhǎng)向平穩(wěn)發(fā)展轉(zhuǎn)變 ? 高普及 ? 經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)電話普及率已經(jīng)接近或超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家水平，廣州、深圳普及率約為 170% ? 高成本 ? 用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有更高的要求 ? 生產(chǎn)要素的上漲（水、電、租金）將增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本 ? 全業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的高投入 ? 低關(guān)聯(lián) ? 中國(guó)的 GDP主要由投資拉動(dòng)，電信行業(yè)增長(zhǎng)與整體 GDP增長(zhǎng)之間相關(guān)性減弱，將很難與 GDP增長(zhǎng)同步。 環(huán)境特點(diǎn)二：廣東仍處于大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期 ?經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展 ? 珠三角“雙道”建設(shè)等“十大工程”，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ； ? 未來(lái)五年全省 GDP平均每年增長(zhǎng) 8%以上，到 2023年珠三角率先建成全面小康社會(huì)； ?戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)大繁榮 ? 廣東選出電子信息、半導(dǎo)體照明（ LED）等 11個(gè)行業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，每年將投入 20億元推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展； ? 案例 ：東莞松山湖聯(lián)勝項(xiàng)目 ?民生服務(wù)大進(jìn)步 ? 公共服務(wù)均等化 ：全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育、醫(yī)保擬覆蓋95%以上城鄉(xiāng)居民； ? 城鎮(zhèn)化進(jìn)程 ：推進(jìn)農(nóng)民工積分入戶制度，城鎮(zhèn)化水平將超 65%
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1