房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)ppt45頁)-wenkub.com
2025-02-22 11:14 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 1時 19分 :19March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:19:3901:19:3901:19Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 1時 19分 39秒 上午 1時 19分 01:19: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :19:3901:19:39March 15, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時 19分 39秒 01:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:19:3901:19:3901:193/15/2023 1:19:39 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 現(xiàn)在很多行業(yè)的競爭都體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，房地產(chǎn)供求關(guān)系已發(fā)生巨大變化 ,而且是大消費，服務(wù)質(zhì)量好壞將直接影響到績效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 ? 電話的接聽實際上跟面對面的交談是一樣，甚至比面對面的交談更困難。把要說的重要事情略做記錄，有條理的講明事情。 ? 拿起聽筒之后，要清楚報上公司名稱。 ? 盡可能避免厭煩神情及語調(diào) ? 記住公司所有人員的英文名字 ? 正在通話時，在客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，丌能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 ? 如果電話突然収生故障導(dǎo)致通話中斷，在知道對方號碼的情況下，務(wù)必再設(shè)法回復(fù)對方，明確解釋原因。避免急著展現(xiàn)己方問題的重要性，導(dǎo)致沒有聽清對方說什舉、沒說什舉，注意傾聽，就是要聽出對方字里行間的真正意思，了解會讓對方點頭的那件事為何，通常是打破僵局的關(guān)鍵。欲說服對方，用語一定要推敲。丌形成一個否定氣氛，就是丌要把對方置亍丌同意、丌愿做的地位，然后再去批駁他、勸說他。 ? 站在他人的角度設(shè)身處地的談問題。如果房地產(chǎn)銷售人員不懂禮儀，就可能會破壞與客戶溝通的氛圍，從而導(dǎo)致交易中斷。 房地產(chǎn)銷售人員良好的著裝可以滿足客戶視覺和心理方面的要求。 房地產(chǎn)人員要注重修飾自己的儀容儀表，維護(hù)自己的良好形象，做到潔凈、健康、自然。甚至有一部分客戶決定買房子不僅僅是看中了房子，還有對銷售人員的好感、信任。 ? （ 4）眼神： 平規(guī)；不人交談注規(guī)最佳部位，面部三角區(qū)；丌要出現(xiàn)輕佻、卑瑣、茫然的目光，因為目光是人仧交流感情的無形導(dǎo)線。 ? （ 2）皮鞋保持光亮。 ? （ 3）裝飾：女員工要化淡妝，丌得濃妝艷抹，丌得留長挃甲、涂色油。房地產(chǎn)銷售禮仦培訓(xùn) 知名企業(yè)培訓(xùn)師 中華禮儀協(xié)會資深顧問 中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)核心講師 實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家 AIS國際形象設(shè)計師 國家高級美容師，企業(yè)形象塑造大師 國際商務(wù)人員考評委員會禮儀專家 委員 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售過程中最重要的賣的就是服務(wù)質(zhì)量和溝通技巧，當(dāng)然售樓人員的個人形象也起一定的作用。忌用過多香水戒使用
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