中國移動企業(yè)文化的管理理念-wenkub.com
2025-02-21 15:27 本頁面
【正文】 2023/5/12 16:54:1016:54:1012 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 五月 2116:54:1016:54May2112May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/5/12 16:54:1016:54:1012 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 2116:54:1016:54:10May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。企業(yè)文化理念體系宣貫落實實施原則1234理念體系統(tǒng)一原則總體原則總體原則 :實現(xiàn)文化層實現(xiàn)文化層面的面的 “一個中國移動（一個中國移動（One CM）） ” 企業(yè)文化 VI標(biāo)準(zhǔn)化原則企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的原則企業(yè)文化建設(shè)閉環(huán)管理原則企業(yè)文化理念體系宣傳貫徹組織保障黨群工作部 中國移動企業(yè)文化宣傳貫徹工作的牽頭部門。中國移動的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者卓越的運營體系卓越的組織卓越的人冰山打造卓越的運營體系打造卓越的運營體系建設(shè)卓越的組織建設(shè)卓越的組織 培育卓越的人培育卓越的人 n一流的通信網(wǎng)絡(luò)n一流的運營支撐系統(tǒng)n一流的服務(wù)體系n一流的營銷體系n一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系n一流的企業(yè) IT系統(tǒng)n 責(zé)任n 誠信n 尊重n堅定n務(wù)實n謙虛n 遠見n 分享n 專業(yè)n社會責(zé)任n學(xué)習(xí)型組織n創(chuàng)新n高效n和諧中國移動的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者? 卓越的運營體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊伍，將鑄造中國移動卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。 創(chuàng)無限通信世界u要求中國移動 “應(yīng)需而動 ”，將通信主體從時間和空間的約束中解放出來；要求中國移動 “因需而變 ”，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來u意味著中國移動將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng) “無限通信 ”新世界形成和發(fā)展的先鋒和主導(dǎo) “無限通信 ”理想境界和諧發(fā)展的中堅做信息社會棟梁u要求中國移動，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者u意味著中國移動，將不斷進行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁中國移動的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁1. “ 正德厚生 臻于至善 ” 價值觀要求中國移動以卓越品質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)為提高社會生活品質(zhì)做出貢獻，以卓越的企業(yè)品質(zhì)成為社會的表率 （我愿 ……. ）2. 中國移動已經(jīng)樹立了 “ 移動通信專家 ” 的形象，具備了提供優(yōu)質(zhì)移動通信服務(wù)的能力，并且有潛力成為全球品質(zhì)最好的公司 （我能 …… ）3. 做卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國移動在全球競爭、技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)融合新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求，形成差異化優(yōu)勢、保持價值增長的必由之路 （我必須 …… ）4. 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國移動實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的落腳點 (我選擇 ……)中國移動的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者中國移動的企業(yè)愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者? 以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以為人、組織、運營體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計費系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個方面塑造中國移動服務(wù)的卓越品質(zhì)。——2023 年王建宙總裁工作報告中國移動的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁做信息社會棟梁 “ 信息社會 ” ，是通過信息的高效傳遞和應(yīng)用來創(chuàng)造財富的、高速發(fā)展的社會。中國移動中國移動u對員工的承諾：成為員工實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。 u對合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。 “正德厚生 ”就是要求我們要以人為本，打造以 “正身之德 ”承擔(dān)責(zé)任的工作團隊，成為以 “厚民之生 ”兼濟天下的承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民。追求至善至美是我們不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強的內(nèi)在驅(qū)動。? “臻于至善 ”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的 “進取 ” 心態(tài)和對服務(wù)的精益求精、對卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動高標(biāo)準(zhǔn)的自我定位。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “臻于至善 ”源自 《 大學(xué) 》 ： “大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善 ”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以 “卓越 ”為核心要義的境界追求。? “正德厚生正德厚生 ”是中國移動的社會責(zé)任宣言。? “正德厚生正德厚生 ”是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范。 ? “德 ”指對個體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)， “正德 ”是謂 “正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達了個體對自我的最高要求，充盈著人對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 臻于至善 ”，在表達上言簡意賅，其寓意則深遠曠達，既傳承了中華文化深厚底蘊，又彰顯了現(xiàn)代社會時代精神；既體現(xiàn)了中國移動的獨有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動的遠大信仰，表達了中國移動人的理想和胸襟。在這種情況下，靠什么來保證我們龐大的組織體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又靠什么將分散于各個地方、不同文化基礎(chǔ)、不同特性、不同年齡層次、不同工作崗位、甚至是不同膚色、不同民族、不同國籍的群體和員工凝聚成一個整體？關(guān)鍵就是要有共同的企業(yè)文化，要堅持共同的核心價值觀。電信運營商－摘選依據(jù)案例分析，國際領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化理念體系包括核心價值觀、使命和愿景三部分內(nèi)容?專業(yè)精神?創(chuàng)新?有力的執(zhí)行通過提供創(chuàng)新和整合的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及應(yīng)
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