互聯(lián)網(wǎng)行為分析項(xiàng)目規(guī)劃總體方案-wenkub.com
2025-02-21 15:22 本頁(yè)面
【正文】 2023/3/132023/3/13March 13, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 13日星期一 2023/3/132023/3/132023/3/13 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 10:31:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/132023/3/132023/3/13Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 38 企業(yè)信息化部 分光和數(shù)據(jù)預(yù)處理要隨著帶寬擴(kuò)容不斷增加的問(wèn)題的思考 問(wèn)題： ?隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴(kuò)容，分光、協(xié)轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)粗加工也隨之?dāng)U容，這將會(huì)是很大一筆投資，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析為公司帶來(lái)效益前，這部分投資是否劃算？ ?如果不迚行這部分投入，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析又沒(méi)有數(shù)據(jù)源，分析的用戶(hù)就無(wú)法覆蓋全省，如何解決？ 又是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題?。?！ 建議： ?目標(biāo)：建設(shè)投入少、資源利用率高、分析覆蓋用戶(hù)全 ?方案：分區(qū)域針對(duì)性投入分光、協(xié)轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)粗加工的建設(shè)，如： 2023年成都擴(kuò)容后，新華 4*40G帶寬無(wú)分光，二樞原有帶寬有分光，只需對(duì)新華 12根 40G分光，隨著時(shí)間的累積即可逐步覆蓋新華片區(qū)的寬帶用戶(hù)，其他市州也采用類(lèi)似的方式即可以最少的投入增加覆蓋范圍。 32 企業(yè)信息化部 硬件方案 －平臺(tái)部署方案（互聯(lián)網(wǎng)行為分析系統(tǒng)） 33 企業(yè)信息化部 硬件方案 －系統(tǒng)軟硬件配臵（互聯(lián)網(wǎng)行為分析系統(tǒng)） 類(lèi)別 要求 主機(jī) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（ 16* CPU/64G內(nèi)存）（共用 ODS共用現(xiàn)在服務(wù)器） ETL服務(wù)器（ 8* CPU/32G內(nèi)存）（共用 EDW現(xiàn)在服務(wù)器） 平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器（ 8* CPU/24內(nèi)存 / /配臵 HBA卡）（共用企業(yè)數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)應(yīng)用服務(wù)器） 存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ) 2T（共用 ODS現(xiàn)有存儲(chǔ)空間） 軟件 ETL工具（利舊） ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)（利舊） 34 企業(yè)信息化部 實(shí)施方案－項(xiàng)目職責(zé)分工 ?企信部： ?互聯(lián)網(wǎng)行為分析特征相關(guān)接口建設(shè)； ?在 EDW中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行為分析特征模型擴(kuò)充； ?互聯(lián)網(wǎng)行為分析特征與 MIBOSS/客戶(hù)全息視圖的融合； ?互聯(lián)網(wǎng)行為分析特征綜合分析及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。 。 如：在對(duì)于經(jīng)常在叮當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)關(guān)注老客戶(hù)用戶(hù)，在其節(jié)假日贈(zèng)送圖書(shū)； 對(duì)于喜歡周杰倫的歌曲的忠實(shí)客戶(hù)在其生日時(shí)贈(zèng)送周杰倫歌曲的相關(guān)彩鈴。驢友拆專(zhuān)輯分析 6影視票友拆裝機(jī)分析 24 企業(yè)信息化部 功能構(gòu)架－客戶(hù)全息視圖 (互聯(lián)網(wǎng)特征）在決策分析中的應(yīng)用舉列 1:互聯(lián)網(wǎng)行為綜合分析了解客戶(hù)行為習(xí)慣 深度了解行為，掌握客戶(hù)需求，有效做出營(yíng)銷(xiāo)決策支撐。 訪(fǎng)問(wèn)偏好 搜索偏好 ? 網(wǎng)頁(yè) ? 購(gòu)物 ? 音樂(lè) ? 視頻 ? 圖片 ? 圖書(shū) ? 搜車(chē) ? 搜房 ? 新聞 ? 。 繼續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行為特征刻畫(huà)建設(shè)，同時(shí)構(gòu)建一個(gè)全面、二個(gè)應(yīng)用、一個(gè)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)行為分析系統(tǒng) 13 企業(yè)信息化部 互聯(lián)網(wǎng)行為分析給四川電信帶來(lái)的價(jià)值 ?提升客戶(hù)價(jià)值 ： 通過(guò)對(duì)客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為特征的分析，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求盲點(diǎn)，提供針對(duì)性的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高客戶(hù)的整體價(jià)值； ?提升客戶(hù)保有率 ：通過(guò)客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為特征分析中的交叉分析，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的綁定需求，提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的捆綁銷(xiāo)售，提高客戶(hù)的粘合度，提高客戶(hù)保有率； ?潛在客戶(hù)挖掘 ：通過(guò)對(duì)異網(wǎng)用戶(hù)使用電信互聯(lián)網(wǎng)的分析，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)商機(jī)，針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)提供針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行客戶(hù)策反，例如：經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)和搜索婦幼知識(shí)信息的人，可以推廣我們的移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)策反。 5 企業(yè)信息化部 四川電信 IT體系 10年目標(biāo) ? 要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地，必須在 IT系統(tǒng)需求策劃中堅(jiān)持“ 123： 一個(gè)統(tǒng)一 、 兩個(gè)協(xié)同 和 三個(gè)匹配 ”貫穿理念，并通過(guò) IT系統(tǒng)全面加以固化 面向 客戶(hù) 面向 合作 伙伴 面向 運(yùn)營(yíng) 支撐 ：客戶(hù)、產(chǎn)品和渠道的設(shè)計(jì)匹配 ：銷(xiāo)售、服務(wù)過(guò)程協(xié)同 ：客戶(hù)接觸點(diǎn)的統(tǒng)一體驗(yàn)管理 ? 通過(guò)客戶(hù)接觸點(diǎn)的統(tǒng)一管理，營(yíng)造一致性的客戶(hù)體驗(yàn) ? 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)過(guò)程的協(xié)同 ? 通過(guò)數(shù)據(jù)分析和客戶(hù)洞察，通過(guò)最優(yōu)化的渠道，根據(jù)不同客戶(hù)以及其所處生命周期提供最佳的產(chǎn)品 （含服務(wù)） ? IT系統(tǒng)通過(guò)準(zhǔn)確的模型 /工具 /模版，快速提供系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，為員工生產(chǎn)提供有效的支撐 ? IT經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)將為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策提供各種數(shù)據(jù)的支持 OneIT 智慧的 IT 6 企業(yè)信息化部 目錄 第一部分 總體思路 第二部分 總體方案 第三部分 存在問(wèn)題 ?建設(shè)背景 ?系統(tǒng)現(xiàn)狀 ?系統(tǒng)規(guī)劃 7 企業(yè)信息化部 般若系統(tǒng)現(xiàn)狀 般若系統(tǒng)應(yīng)用支撐不足，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)決策和營(yíng)銷(xiāo)工作的需求 1 ? 目前系統(tǒng)只是提供簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為特征的監(jiān)控應(yīng)用功能； ? 目前系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)決策分析支撐還未有涉足； ? 目前系統(tǒng)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的支撐不足，目前只是通過(guò)手工方式的提供了一定的支撐例如：寬帶拆機(jī)客戶(hù)分析、天翼手機(jī)潛在客戶(hù)分析、黃海汽車(chē)搜索關(guān)鍵字分析； ? 目前系統(tǒng)應(yīng)用未有按照 ，規(guī)范要求企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析應(yīng)用統(tǒng)一納入到企業(yè)數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)統(tǒng)一接入。 般若系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐范圍、粒度、頻度不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要 ? 目前數(shù)據(jù)覆蓋范圍不足，只是覆蓋了成都部分和其他幾個(gè)分公司的數(shù)據(jù)，同時(shí)數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)范圍也未有覆蓋全； ? 目前所客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)行為分析的特征數(shù)據(jù)粒度、頻度太粗 2 注：互聯(lián)網(wǎng)行為特征刻畫(huà)系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)般若系統(tǒng) 8 企業(yè)信息化部 般若系統(tǒng)在應(yīng)用支撐上取得一定的成果，但是在決策分析、營(yíng)銷(xiāo)支撐上支撐與目標(biāo)還存在較大差異 ?完成對(duì)成都 60%地區(qū)的 80萬(wàn) AD用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)行為 進(jìn)行特征刻畫(huà) ?實(shí)現(xiàn)部分互聯(lián)網(wǎng)行為特征監(jiān)控應(yīng)用，主要包括 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況 監(jiān)控 、客戶(hù)興趣點(diǎn) 監(jiān)控 、客戶(hù)忠誠(chéng)度 監(jiān)控 等。 ?為后向行業(yè)客戶(hù)提供決策支撐 ：通過(guò)對(duì)行業(yè)客戶(hù)提供的互聯(lián)網(wǎng)信息的客戶(hù)使用情況分析和信息使用的交叉分析，從而指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)信息提供商的內(nèi)容建設(shè)規(guī)劃； ?促使電信經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變 ：通過(guò)對(duì)行業(yè)客戶(hù)提供的互聯(lián)網(wǎng)信息的客戶(hù)使用情況分析和信息使用的交叉分析，促進(jìn)電信互聯(lián)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1