【正文】 由軟件商的技術人員進行 ERP系統(tǒng)實施，實施工作僅僅著眼于系統(tǒng)上線，不關心對企業(yè)管理的改進和流程的優(yōu)化，從而無法充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)實施的效果。 軟件商用了技術人員進行實施工作，沒有配備管理咨詢?nèi)藛T進行必要的流程調(diào)整，無法滿足客戶流程優(yōu)化和管理改進的需求；167。 如果由單一軟件商進行系統(tǒng)實施，也許可能減少實施費用，但無法確保系統(tǒng)實施的質(zhì)量，可能最終得不償失。 沒有給予用戶充分有效的培訓，用戶也沒有真正理解軟件和系統(tǒng)的價值和功能；167。 軟件商和實施商一起評標，軟件商中標；167。q 經(jīng)驗啟示167。 該實施商不明確客戶的需求，而且對于中國在財務等方面的規(guī)定和制度都不了解，沒有考慮符合中國習慣的財務報表要求，系統(tǒng)實施當?shù)鼗粔颍?. 一家中國的大型汽車制造合資企業(yè) 70q 項目概況167。 中國汽車行業(yè)規(guī)模最大的合資公司；167。q 經(jīng)驗啟示167。 當時這家公司征詢咨詢公司的意見，是繼續(xù)采用老系統(tǒng)，還是另外上一套新的 ERP系統(tǒng)；7. 一家中國的生產(chǎn)制造型企業(yè) 68q 項目概況167。q 項目概況167。6. 一家中國的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)（續(xù)） 67q 公司背景167。q 經(jīng)驗啟示167。 在評估過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi) ERP軟件在功能和集成性上都遜色于國外ERP軟件，遂決定實施 SAP軟件；6. 一家中國的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè) 66q 項目概況167。 1996年改制為上市公司，是我國重點輪胎制造廠家和全國 520戶重點企業(yè)之一，并躋身世界輪胎廠商 75強。q 經(jīng)驗啟示167。 2023年 6月，聘請一家咨詢公司幫助其選擇軟件商，實施生產(chǎn)改進系統(tǒng)；167。 2023年 2月，該公司在香港和紐約掛牌上市。 公司注冊資本 500億元人民幣，職工近 ，控股或全資擁有一家獨立油氣勘探生產(chǎn)公司，一家研究中心，一家化學公司，一家油氣開發(fā)利用公司，兩家專業(yè)技術服務公司、五家基地公司、一家財務公司、一家信托投資公司。q 經(jīng)驗啟示167。 1998年 12月－ 1999年 10月，公司總部聘請一家咨詢公司為其進行業(yè)務流程重組；167。主要的經(jīng)營范圍包括進出口貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易、固定資產(chǎn)投資和其他投資。 對于跨地域項目，應在項目實施期間實行跨業(yè)務單位的項目匯報機制以確保項目的成功167。 成功解決了系統(tǒng)的跨國實施帶來的基于文化、技術等領域的復雜要求 .167。 客戶希望改善信息的及時性與一致性，并將公司的不同系統(tǒng)加以集成 59q 項目概況167。 一家擁有石油天然氣業(yè)務的公司，通過其下屬的石油天然氣分公司，提供內(nèi)容廣泛的勘探開發(fā)相關技術服務 。 大型企業(yè)集團總部可以依托集成的信息系統(tǒng)完成對于各分支機構的集成管理167。 客戶希望更換不能有效解決千年蟲問題的系統(tǒng) 167。 在系統(tǒng)實施前進行業(yè)務流程優(yōu)化，能夠保證將來系統(tǒng)的集成性，較好地實現(xiàn)系統(tǒng)和業(yè)務流程之間的平衡（續(xù)） 56q 公司背景167。 內(nèi)容包括流程重組的建議，配置實施工具，開發(fā)系統(tǒng)界面以及報告系統(tǒng)等 q 經(jīng)驗啟示167。主要從事石油和天然氣的勘探開發(fā)，是美國最大的獨立勘探開發(fā)商之一。 對于大型企業(yè)的 ERP實施來說，考慮到其復雜的企業(yè)背景和項目環(huán)境，分步選擇的做法對其更加適合 167。 能夠控制評估成本，提高總體評估效率 167。 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術術 業(yè)業(yè) 績績 評評 估估 業(yè)業(yè) 務務 流流 程程組組 織織 架架 構構 環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行業(yè)務流程重組和 ERP的關系 46業(yè)務流程重組和 ERP的關系（續(xù)）q 業(yè)務流程重組所建立的公司經(jīng)營管理體系是企業(yè) ERP建設的基礎q 業(yè)務流程重組為企業(yè) ERP建設做好了充分的調(diào)研與準備q ERP輔助實現(xiàn)業(yè)務流程重組（ BPR） 的成果 47獨具特色的集成實施方法戰(zhàn)略設計戰(zhàn)略設計及明晰化及明晰化 管理體系實施管理體系實施實施實施效果效果評估評估管理體系設計管理體系設計企業(yè)信息化企業(yè)信息化實施計劃實施計劃方案設計方案設計系統(tǒng)測系統(tǒng)測試及切換試及切換系統(tǒng)系統(tǒng)上線上線系統(tǒng)開系統(tǒng)開發(fā)確認發(fā)確認系統(tǒng)后系統(tǒng)后續(xù)支持續(xù)支持轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成項目管理項目管理培訓與知識轉(zhuǎn)移培訓與知識轉(zhuǎn)移項目項目需需求分求分析析軟件選型軟件選型信息技術信息技術 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 48ERP實施顧問的選擇根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特點和環(huán)境等不同，國際上通行的實施顧問選擇方法包括以下三種：1. 直接選擇軟件商擔任實施商2. 將各軟件商和管理咨詢公司進行捆綁選擇3. 采用分兩步的方式，先選擇軟件，再選擇管理咨詢公司進行實施 49ERP實施顧問的選擇（續(xù)）1. 直接選擇軟件商擔任實施商167。 技術范圍：將共享技術范圍：將共享的技術基礎架構和的技術基礎架構和商業(yè)解決方案區(qū)分商業(yè)解決方案區(qū)分開來開來q 為了達成這個框架的需為了達成這個框架的需求，企業(yè)需要制定四種求，企業(yè)需要制定四種不同的投資類型：不同的投資類型：167。 ”216。 本地技術力量支持 可能不夠國內(nèi)外不同 ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)） 28IV. ERP實施過程中的誤區(qū) 29如何保證 ERP成功實施？來源 : 財富 500強的執(zhí)行官 , 由 CSC Index提供““ 整個公司到處充滿了被員整個公司到處充滿了被員工抵觸的碾壓粉碎的技術工抵觸的碾壓粉碎的技術上合理的系統(tǒng)的殘骸。 國外 ERP軟件對于基于互聯(lián)網(wǎng)技術的研究和支持不遺余力，以 Peoplesoft為例，其最新版本是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構的版本，使得其 易用性 大大加強國內(nèi)外不同 ERP系統(tǒng)的分析 27q 國外 ERP軟件的弱點167。 具有一批包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成 強強聯(lián)手 的格局167。緊急維修部件的采購需求取決于實際緊急維修部件的采購需求取決于實際需要，因此對于緊急維修部件的采購需要，因此對于緊急維修部件的采購活動不進行預算控制。請購請購信 息 在 線 查 詢 預 算 與 實 際 對 比 分 析采購采購接收入庫接收入庫詢價詢價 出庫出庫 付款付款發(fā)票發(fā)票采購 應付帳款庫存 總帳會計分錄會計分錄期末關帳期末關帳盤點盤點零星采購固定資產(chǎn)投資項目采購專項費用非采購入庫零星領用 22q 應用系統(tǒng)提供的靈活的預算控制功能，對不同業(yè)務可以實行不同級別的預算控制系統(tǒng)模塊簡介采購、應付及庫存管理（續(xù)）對于固定資產(chǎn)投資項目的采購活對于固定資產(chǎn)投資項目的采購活動，采用建議性預算控制，即提動，采用建議性預算控制，即提示已超出預算，但仍可執(zhí)行，可示已超出預算，但仍可執(zhí)行，可以通過預算與實際的比較了解預以通過預算與實際的比較了解預算執(zhí)行情況?？赡芤驗闊o法預料的情況使項目拖延、可能因為無法預料的情況使項目拖延、實施周期過長實施周期過長167。開發(fā)成本可能較低（但不排除因技術困開發(fā)成本可能較低（但不排除因技術困難導致開發(fā)成本失控的情況）難導致開發(fā)成本失控的情況）弱弱勢勢167。產(chǎn)品高度標準化，形成用戶和實施商的通用產(chǎn)品高度標準化，形成用戶和實施商的通用語言語言167。 支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈240。 主要用于采購管理和庫存計劃240。 1XX石油公司ERP基本概念培訓 2目錄I. ERP簡介II. 通用系統(tǒng)軟件與自主開發(fā)軟件的比較III. 國內(nèi)外不同的 ERP系統(tǒng)IV. ERP實施過程中的誤區(qū)V. 評價 ERP系統(tǒng)實施的效果VI. 國際先進的 ERP實施方法VII. 國內(nèi)外企業(yè)實施 ERP項目的案例VIII. 實施 ERP系統(tǒng)需要企業(yè)各級人員的支持和投入 3I. ERP簡介 4ERP的定義q ERP 是 Enterprise Resources Planning（ 企業(yè)資源計劃）的縮寫，最初是由美國的 Gartner Group公司在 90年代初提出的。 利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計劃計算物料的要求240。 集成了供應、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應商和客戶240。具有實施成功案例，實施周期容易控制具有實施成功案例，實施周期容易控制167。通用型，無法完全滿足公司個性化需求通用型，無法完全滿足公司個性化需求167?？赡苁艿教囟夹g開發(fā)人員和企業(yè)管理可能受到特定技術開發(fā)人員和企業(yè)管理人員的局限，使得系統(tǒng)先進性不夠人員的局限，使得系統(tǒng)先進性不夠 13企業(yè)趨向選擇通用 ERP系統(tǒng)軟件的理由q 借鑒借鑒 先進管理理念先進管理理念q 系統(tǒng)功能完備集成系統(tǒng)功能完備集成 q 縮短項目實施周期縮短項目實施周期q 便于系統(tǒng)維護升級便于系統(tǒng)維護升級q 借鑒實施成功先例借鑒實施成功先例 14III. 國內(nèi)外不同的 ERP系統(tǒng) 15q 目前中國的 ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一 部門 的角度出發(fā)設計，如財務管理軟件、或生產(chǎn)制造管