【正文】 聘請(qǐng)軟件商以軟件和實(shí)施捆綁的方式，為其進(jìn)行 ERP系統(tǒng)實(shí)施；167。 在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)變促成管理；167。該軟件公司的技術(shù)人員根據(jù)企業(yè)的要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了大量的二次開(kāi)發(fā)。q 項(xiàng)目概況167。 2023年公司銷(xiāo)售額為 276億元，利潤(rùn)為 96億元，累計(jì)上繳稅收 118億元。 該公司是排名中國(guó) 500強(qiáng)企業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，也是中國(guó)前 10位的外貿(mào)公司。167。 改善信息的一致性與實(shí)時(shí)更新能力 , 將公司的不同系統(tǒng)加以集成，解決千年蟲(chóng)問(wèn)題，并將其中心主控系統(tǒng)升級(jí) 1. 一家美國(guó)著名的能源開(kāi)發(fā)公司 55q 項(xiàng)目概況167。鑒于 ERP系統(tǒng)為通用系統(tǒng)，一般如果成功配比率在 60％以上，可以認(rèn)定 ERP系統(tǒng)實(shí)施基本成功。 國(guó)外 ERP軟件起步較早， 完整性和成熟度 高，開(kāi)發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案167。投資相對(duì)比較大投資相對(duì)比較大167。根據(jù)GartnerGroup 的定義， ERP系統(tǒng)是 “ 一套將財(cái)會(huì)、分銷(xiāo)、制造和其 它 業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng) ” 。高度個(gè)性化，量體裁衣，符合公司需求高度個(gè)性化，量體裁衣，符合公司需求167。 具有 雄厚的實(shí)力 ，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面大力投入167。 戰(zhàn)略目標(biāo)：突出了戰(zhàn)略目標(biāo)：突出了在短期收益和長(zhǎng)期在短期收益和長(zhǎng)期增長(zhǎng)之間的平衡增長(zhǎng)之間的平衡167。 資產(chǎn)超過(guò) 70億美元的美國(guó)公司。 成功的完成了客戶從原主架構(gòu)系統(tǒng)向 ERP系統(tǒng)架構(gòu)的過(guò)渡 q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。 在企業(yè)信息化項(xiàng)目中必須進(jìn)行必要的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組才能確保系統(tǒng)的順利實(shí)施167。4. 一家中國(guó)的大型貿(mào)易集團(tuán)公司（續(xù)） 63q 公司背景167。5. 一家中國(guó)的石油公司（續(xù)） 65q 公司背景167。該集團(tuán)占據(jù)了國(guó)內(nèi)高檔轎車(chē)55%以上市場(chǎng)份額，是包括一汽、二汽、上海大眾、上海通用、本田等所有大型汽車(chē)廠的定點(diǎn)設(shè)備配套商。 該企業(yè)為與其外方保持一致，實(shí)施了 SAP軟件，同時(shí)選用了外國(guó)的實(shí)施商進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施；167。 q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。 軟件和業(yè)務(wù)流程不配比，也沒(méi)有運(yùn)用用戶認(rèn)同的方式對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、達(dá)成一致；167。 應(yīng)選擇了解中國(guó)國(guó)情和企業(yè)需求的實(shí)施商進(jìn)行 ERP系統(tǒng)實(shí)施，避免出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)、兩套系統(tǒng)的尷尬局面；167。 咨詢(xún)公司的意見(jiàn)是建議其保留老系統(tǒng)，并配以大量的調(diào)整、輔助工作；167。 在選擇了實(shí)施商以后，于 2023年 12月至 2023年 4月進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施工作，公司管理層在這段時(shí)期對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有給予持續(xù)的投入和支持；167。5. 一家中國(guó)的石油公司 64q 項(xiàng)目概況167。q 項(xiàng)目背景167。 在全球范圍內(nèi)，雇傭了超過(guò)3,500名員工，并在澳大利亞、阿賽拜疆、巴西、中國(guó)、埃及、英國(guó)、印度、挪威、俄羅斯、新加坡、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、美國(guó)和委內(nèi)瑞拉開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。 選擇成熟的 ERP軟件能夠確保在多組織間建立整合的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)信息溝通的及時(shí)性和準(zhǔn)確性167。 軟件商通常比較熟悉自身的產(chǎn)品 167。 國(guó)外 ERP軟件對(duì) 中文環(huán)境 的支持不夠完善，目前的中文版本尚存在一些翻譯錯(cuò)誤，但近年來(lái)其本地化的力度正逐漸加大167?？赡苁艿教囟夹g(shù)開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)管理可能受到特定技術(shù)開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)管理人員的局限，使得系統(tǒng)先進(jìn)性不夠人員的局限，使得系統(tǒng)先進(jìn)性不夠 13企業(yè)趨向選擇通用 ERP系統(tǒng)軟件的理由q 借鑒借鑒 先進(jìn)管理理念先進(jìn)管理理念q 系統(tǒng)功能完備集成系統(tǒng)功能完備集成 q 縮短項(xiàng)目實(shí)施周期縮短項(xiàng)目實(shí)施周期q 便于系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)便于系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)q 借鑒實(shí)施成功先例借鑒實(shí)施成功先例 14III. 國(guó)內(nèi)外不同的 ERP系統(tǒng) 15q 目前中國(guó)的 ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來(lái)，從單一 部門(mén) 的角度出發(fā)設(shè)計(jì)，如財(cái)務(wù)管理軟件、或生產(chǎn)制造管理軟件，服務(wù)于某個(gè)部門(mén)的自動(dòng)化操作需要q 雖然目前國(guó)內(nèi)的 ERP軟件已將模塊功能擴(kuò)展至企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但系統(tǒng)在 整體性和集成性 方面仍有 欠缺q 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是根據(jù) 中小型業(yè)務(wù)單元 的需求來(lái)編制的，一般無(wú)法滿足多體制、多元化的大型企業(yè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)處理需求q 根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國(guó)內(nèi)的 ERP軟件企業(yè)分為：167。 利用物料清單、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算物料的要求240。產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，形成用戶和實(shí)施商的通用產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，形成用戶和實(shí)施商的通用語(yǔ)言語(yǔ)言167。緊急維修部件的采購(gòu)需求取決于實(shí)際緊急維修部件的采購(gòu)需求取決于實(shí)際需要，因此對(duì)于緊急維修部件的采購(gòu)需要，因此對(duì)于緊急維修部件的采購(gòu)活動(dòng)不進(jìn)行預(yù)算控制。 ”216。 對(duì)于大型企業(yè)的 ERP實(shí)施來(lái)說(shuō)，考慮到其復(fù)雜的企業(yè)背景和項(xiàng)目環(huán)境，分步選擇的做法對(duì)其更加適合 167。 客戶希望更換不能有效解決千年蟲(chóng)問(wèn)題的系統(tǒng) 167。 成功解決了系統(tǒng)的跨國(guó)實(shí)施帶來(lái)的基于文化、技術(shù)等領(lǐng)域的復(fù)雜要求 .167。q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。6. 一家中國(guó)的汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)（續(xù)） 67q 公司背景167。 中國(guó)汽車(chē)行業(yè)規(guī)模最大的合資公司；167。 沒(méi)有給予用戶充分有效的培訓(xùn)，用戶也沒(méi)有真正理解軟件和系統(tǒng)的價(jià)值和功能；167。 由軟件商的技術(shù)人員進(jìn)行 ERP系統(tǒng)實(shí)施，實(shí)施工作僅僅著眼于系統(tǒng)上線，不關(guān)心對(duì)企業(yè)管理的改進(jìn)和流程的優(yōu)化，從而無(wú)法充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果。 軟件商和實(shí)施商一起評(píng)標(biāo)，軟件商中標(biāo)；167。q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。q 經(jīng)驗(yàn)啟示167。 2023年 6月，聘請(qǐng)一家咨詢(xún)公司幫助其選擇軟件商，實(shí)施生產(chǎn)改進(jìn)系統(tǒng)；167。 1998年 12月－ 1999年 10月，公司總部聘請(qǐng)一家咨詢(xún)公司為其進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組；167。 客戶希望改善信息的及時(shí)性與一致性，并將公司的不同系統(tǒng)加以集成 59q 項(xiàng)目概況167。 在系統(tǒng)實(shí)施前進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，能夠保證將來(lái)系統(tǒng)的集成性，較好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程之間的平衡（續(xù)） 56q 公司背景167。 能夠控制評(píng)估成本，提高總體評(píng)估效率 167。 本地技術(shù)力量支持 可能不夠國(guó)內(nèi)外不同 ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)） 28IV. ERP實(shí)施過(guò)程中的誤區(qū) 29如何保證 ERP成功實(shí)施？來(lái)源 : 財(cái)富 500強(qiáng)的執(zhí)行官 , 由 CSC Index提供““ 整個(gè)公司到處充滿了被員整個(gè)公司到處充滿了被員工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)上合理的系統(tǒng)的殘骸。請(qǐng)購(gòu)請(qǐng)購(gòu)信 息 在 線 查 詢(xún) 預(yù) 算 與 實(shí) 際 對(duì) 比 分 析采購(gòu)采購(gòu)接收入庫(kù)接收入庫(kù)詢(xún)價(jià)詢(xún)價(jià) 出庫(kù)出庫(kù) 付款付款發(fā)票發(fā)票采購(gòu) 應(yīng)付帳款庫(kù)存 總帳會(huì)計(jì)分錄會(huì)計(jì)分錄期末關(guān)帳期末關(guān)帳盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)零星采購(gòu)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用非采購(gòu)入庫(kù)零星領(lǐng)用 22q 應(yīng)用系統(tǒng)提供的靈活的預(yù)算控制功能，對(duì)不同業(yè)務(wù)可以實(shí)行不同級(jí)別的預(yù)算控制系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介采購(gòu)、應(yīng)付及庫(kù)存管理（續(xù)）對(duì)于固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的采購(gòu)活對(duì)于固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)，采用建議性預(yù)算控制，即提動(dòng)，采用建議性預(yù)算控制，即提示已超出預(yù)算，但仍可執(zhí)行，可示已超出預(yù)算，但仍可執(zhí)行，可以通過(guò)預(yù)算與實(shí)際的比較了解預(yù)以通過(guò)預(yù)算與實(shí)際的比較了解預(yù)算執(zhí)行情況。 支持多種制造類(lèi)型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷(xiāo)鏈240。 集成了供應(yīng)、制造和銷(xiāo)售過(guò)程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶240。算執(zhí)行情況。上合理的系統(tǒng)的殘骸。 對(duì)實(shí)施商的評(píng)估要集成考慮其管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理能力、員工轉(zhuǎn)變促成經(jīng)驗(yàn)和軟件實(shí)施能力等多個(gè)方面，而捆綁式評(píng)估可能會(huì)使企業(yè)混淆對(duì)于軟件功能和實(shí)施能力獨(dú)立評(píng)判 51ERP實(shí)施顧問(wèn)的選擇（續(xù)）3. 采用分兩步的方式，先選擇軟件商，再選擇管理咨詢(xún)公司進(jìn)行實(shí)施167。 全球最大的獨(dú)立石油、天然氣勘探開(kāi)發(fā)商之一，也是紐約和倫敦股票市場(chǎng)的上市公司 。 在美國(guó)、英國(guó)、挪威、新加坡和澳大利亞實(shí)施了 PeopleSoft系統(tǒng) . 同時(shí)系統(tǒng)實(shí)施涉及了多個(gè)業(yè)務(wù)單位167。 1999年 10月－ 2023年 4月，在咨詢(xún)公司的協(xié)助下進(jìn)行系統(tǒng)選型，最終選定 Oracle系統(tǒng)，成為 Oracle軟件在國(guó)內(nèi)最早的貿(mào)易行業(yè)用戶；167。 2023年 1月，確定系統(tǒng)的實(shí)施商；167。 國(guó)內(nèi)的 ERP軟件在功能方面確實(shí)遜色于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品；167。 如果一味追求修改系統(tǒng)來(lái)迎合企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，容易破壞系統(tǒng)的集成性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)本身具備的對(duì)企業(yè)運(yùn)作的控制功能；167。 先在集團(tuán)層次上進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，再向子公司推廣；167。10. 一家中國(guó)的汽車(chē)公司 73VIII. 實(shí)施 ERP系統(tǒng)需要企業(yè)各級(jí)人員的支持和投入 74獨(dú)具特色的集成實(shí)施方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及明晰化及明晰化 管理體系實(shí)施管理體系實(shí)施實(shí)施實(shí)施效果效果評(píng)估評(píng)估管理體系設(shè)計(jì)管理體系設(shè)計(jì)企業(yè)信息化企業(yè)信息化實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)系統(tǒng)測(cè)試及切換試及切換系統(tǒng)系統(tǒng)上線上線系統(tǒng)開(kāi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)確認(rèn)發(fā)確認(rèn)系統(tǒng)后系統(tǒng)后續(xù)支持續(xù)支持轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)