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2025-11-03 14:46 本頁(yè)面
【正文】 5 10 月 8 日 10 日 10月 11日 17日 10月 20日 21日 預(yù)驗(yàn)房 通知客戶預(yù)驗(yàn)房時(shí)間及安排 做好相關(guān)預(yù)驗(yàn)房準(zhǔn)備工作 實(shí)施預(yù)驗(yàn) 營(yíng)銷代理公司 置業(yè)公司、物業(yè)公司 參與預(yù)驗(yàn)房的所有單位 20日 21日 兩天時(shí)間計(jì)劃完成 200戶左右的交房量，通過預(yù)驗(yàn)檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)、各單位的配合，同時(shí)也實(shí)際完成 200戶的交房工作。 贈(zèng)送一定價(jià)值的禮品。 3）教育疏導(dǎo)： 咨詢 組要及時(shí)與 業(yè)主 對(duì)話，了解動(dòng)態(tài)，耐 心做好思想教育和法律法規(guī)解釋工作，力爭(zhēng)盡快恢復(fù) 現(xiàn)場(chǎng) 秩序。 發(fā)生擁擠， 人員、車輛擁堵情況： 處理原則： 1) 來賓增多時(shí)， 增加 外場(chǎng)服務(wù) 人員 ，保證人員暢通，疏導(dǎo)人員； 2) 對(duì)不聽勸阻并有可能引發(fā)起哄，鬧事者將其帶離現(xiàn)場(chǎng)，交有關(guān)部門處理（現(xiàn)場(chǎng)總指揮）； 3) 如車輛發(fā) 生故障，造成交通擁堵時(shí)，組織人員將車移出現(xiàn)場(chǎng)，迅速打開另外通道； 醫(yī)療處理預(yù)案 1) 后勤組應(yīng) 根據(jù)當(dāng)時(shí)的天氣情況，準(zhǔn)備一些防暑降溫藥品：藿香正氣液、板藍(lán)根、夏桑菊、十滴水、速效救心丸、創(chuàng)可貼等； 2）后勤組應(yīng)為各辦理點(diǎn)提供緊急求助電話、就近醫(yī)院聯(lián)系電話等， 3) 提前與就近的醫(yī)院聯(lián)系，向醫(yī)院方說 明我交房現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)，如有醫(yī)療事故的發(fā)生，能讓醫(yī)院救護(hù)車以最快的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 4) 與附近醫(yī)院保持通訊暢通，如有醫(yī)療事故的發(fā)生，能確保現(xiàn)場(chǎng)有醫(yī)生。 6)現(xiàn)場(chǎng)總指揮人 組織人員搶救交房現(xiàn)場(chǎng)的各類物質(zhì)，先搶救資料，現(xiàn)金等貴重物品，再搶救其他物質(zhì)； 7）所有 工 作人員 需 做好 客戶的 安撫工作 。 產(chǎn)權(quán)資料收集組： 收 齊 辦理產(chǎn)權(quán)的相關(guān)資料； 經(jīng)辦人在《交房程序表》蓋章。 交房手續(xù)辦理地點(diǎn)： xx10 棟商鋪 （共 5 間） （二） 、 交房戶數(shù)的確定：（置業(yè)公司 暫定 ） 10 棟 計(jì)劃交房 約 435 戶 （暫定） 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) （ 三）、交房流程 交房流程 簽到組： 確定身份； 在《交房程序表》蓋章。 咨詢 組 營(yíng)銷 代理公司 （ 2 組） 法律顧問 （ 2 人） 負(fù)責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)客戶緊急事件的處理。 驗(yàn)房組： 物業(yè) 公司 （ 4 組） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收、協(xié)助業(yè)主對(duì)驗(yàn)房過程中出現(xiàn)的工程問題進(jìn)行記錄 鑰匙發(fā)放組： 物業(yè) 公司 （ 2 組） 負(fù)責(zé) 鑰匙的發(fā)放 。 置業(yè) 收 費(fèi)組： 置業(yè)公司 財(cái)務(wù)部 （ 2 組） 收取與 置業(yè)公司 有關(guān)的費(fèi)用 。 交房的籌備工作 計(jì)劃時(shí)間： 10 月 15 日起 主要工作內(nèi)容：物業(yè) 全體人員完成交房前的全部準(zhǔn)備工作，包括物資配備、交房人員確定、流程設(shè)計(jì)、交房區(qū)域設(shè)置等。 開始系統(tǒng)實(shí)施交房籌備工作 計(jì)劃時(shí)間： 10 月 1 日起 工作內(nèi)容：部分 物業(yè)管理人員進(jìn)駐項(xiàng)目，著手交房籌備工作，建立物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) XXXXXXXXC 區(qū)交房 方 案 一、 交房前期準(zhǔn)備 (一 ) 交房前階段性工作 （二） 交房機(jī)構(gòu)設(shè)置 1. 交房小組及工作職責(zé) 2. 交房現(xiàn)場(chǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé) （三） 資料準(zhǔn)備 （四） 人員準(zhǔn)備 （五） 物資準(zhǔn)備 （六） 交房培訓(xùn) 二、 交房現(xiàn)場(chǎng)廣告方案（方案由 置業(yè)公司 營(yíng)銷部與廣告公司提供） 三、 交房現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施方案 (一 ) 交房時(shí)間、地點(diǎn) (二 ) 交房戶數(shù)確定 (三 ) 交房流程 (四 ) 區(qū)域劃分 (五 ) 應(yīng)急預(yù)案 處
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