【正文】 一月 213:13 上午 一月 2103:13January 28, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 03:13:5203:13:5203:13Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。 3:13:52 上午 3:13 上午 03:13:52一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 28 一月 20233:13:52 上午 03:13:52一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 03:13:5203:13:5203:131/28/2023 3:13:52 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 213:13 上午 一月 2103:13January 28, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 03:13:5203:13:5203:13Thursday, January 28, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。研究需要73Copyright 2023 ACNielsen謝 謝一月 2103:13:5203:1303:13一月 21一月 2103:13 03:1303:13:52一月 21一月2103:13:522023/1/28 3:13:52? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。71Copyright 2023 ACNielsen其他的一些研究需要和計劃72Copyright 2023 ACNielsenl 需要一：嬰兒紙尿褲的使用習(xí)慣和態(tài)度l 研究方向：針對年輕的媽媽（有 024個月的小孩）進(jìn)行嬰兒紙尿褲的預(yù)約入戶訪問，以了解消費者對各品牌紙尿褲的認(rèn)知、使用和消費態(tài)度等方面的信息。以中國市場為例：l 追求高新技術(shù)型 注重時效型 實際型 時尚追求者 綜合類細(xì)分市場規(guī)模18% 16% 14% 24% 28%主要特點 對高新技術(shù)有著狂熱的追求 對時間有絕對的控制 注重人際間的聯(lián)系 不斷追求時尚 保守、穩(wěn)重生活態(tài)度和價值觀最早接受新事物，“雅皮族 ”，技術(shù)型事業(yè)型，非常注重時間和效率，比較獨斷，需要實時的接觸只要和其他人可以保持聯(lián)絡(luò)，就覺得比較心安。了解用戶深層次的考慮因素，并為第二階段的問卷設(shè)計提供基礎(chǔ)的資料；l 第二階段：在 30個國家選取有代表性的城市進(jìn)行大規(guī)模的定量研究，依據(jù)定量研究獲取的數(shù)據(jù)將目標(biāo)移動電話用戶進(jìn)行市場細(xì)分。此項目費用在建議書提交后三個月內(nèi)有效，如果有任何變化發(fā)生，導(dǎo)致影響項目費用，尼爾森公司將會對項目費用作出修改，再給客戶確認(rèn)。61Copyright 2023 ACNielsen項目費用根據(jù)上述的研究設(shè)計及結(jié)果預(yù)算，整個項目的費用為 161,（或人民幣 1,403,115)其中 74,800（或人民幣 651,882)是定性研究的費用，包括在每個地點的 4個家庭訪問， 3個陪同購物和 3組小型座談會；另外的 86,200（或人民幣 751,233）是定量研究的費用，總共 1,800個入戶訪問。l l 59Copyright 2023 ACNielsen項目費用60Copyright 2023 ACNielsen具體的提交結(jié)果基于具體的報告結(jié)果要求 和恒安集團(tuán)還沒有最后確定下來，我們草擬以下的提交結(jié)果：一次在安海進(jìn)行的結(jié)果演示會（總括所有部分的研究發(fā)現(xiàn)），如果這次演示會在安海以外的地方舉行，將會另外收取差旅費。姚小姐從事市場研究已有超過 7年的工作經(jīng)驗。邱女士從事亞洲地區(qū)市場研究已有超過 20年的工作經(jīng)驗 . 她的市場研究經(jīng)驗涉及快速消費品，電信 , 信息產(chǎn)業(yè) ,汽車及金融服務(wù)等 , 包括消費研究和行業(yè)研究。45Copyright 2023 ACNielsen尼爾森 在中國運作始于1984年46Copyright 2023 ACNielsen ? ? ?紹興?哈爾濱? 烏魯木齊? 長春? 天津 濟(jì)南 佛山 ?開平 ??？诶ッ髂暇? 南平 ? 四平彰州鄭州 西寧江油?成都 ?重慶 ?常德武漢 ?洛陽?東陽 ?杭州 揚州邯鄲 蘇州儀征?長沙?撫順?合肥?綿陽石家莊太原無錫?煙臺珠海攀枝花 ?貴陽?南寧? 九江 ?南昌 ?金華 ?蘭州 東莞 ? 深圳? 汕頭? 廈門?福州? 溫州? 寧波? 沈陽? 大連?秦皇島?唐山?青島尼爾森在中國 70多個城鎮(zhèn)進(jìn)行市場研究? 上海? 祈東尼爾森的研究區(qū)域已覆蓋所有中國城市 , 并在一些城鎮(zhèn)進(jìn)行研究工作47Copyright 2023 ACNielsen? 項目的所有組成部分全部由公司全職人員主導(dǎo)及執(zhí)行項目的所有組成部分全部由公司全職人員主導(dǎo)及執(zhí)行? 研究設(shè)計研究設(shè)計? 項目管理項目管理? 運作及數(shù)據(jù)處理運作及數(shù)據(jù)處理? 分析和報告分析和報告? 高層人員監(jiān)督項目過程高層人員監(jiān)督項目過程? 采用最先進(jìn)技術(shù)和方法采用最先進(jìn)技術(shù)和方法 , 保證結(jié)果的準(zhǔn)確性、中立性及科學(xué)性保證結(jié)果的準(zhǔn)確性、中立性及科學(xué)性? 確保研究結(jié)果與研究目的掛鉤，幫助客戶進(jìn)行長線規(guī)劃及擬定戰(zhàn)略決策確保研究結(jié)果與研究目的掛鉤，幫助客戶進(jìn)行長線規(guī)劃及擬定戰(zhàn)略決策? 為客戶保守秘密為客戶保守秘密? 與客戶簽定守秘協(xié)議與客戶簽定守秘協(xié)議? 嚴(yán)制信息資料在公司內(nèi)擴(kuò)散嚴(yán)制信息資料在公司內(nèi)擴(kuò)散? “桌面無紙桌面無紙 ”政策政策 , 即信息資料在辦公室內(nèi)不公開擺放即信息資料在辦公室內(nèi)不公開擺放尼爾森運作管理尼爾森運作管理48Copyright 2023 ACNielsen尼爾森如何收集信息 ? l 聯(lián)合調(diào)查研究 ( )l 日記 ()l 郵寄問卷 ()l 入戶訪問 ()l 產(chǎn)品留置訪問 ()l 街頭訪問 ()l 電話訪問 ()l 電腦輔助 ()49Copyright 2023 ACNielsen抽樣方法 (隨機(jī)概率抽樣 )確定樣本覆蓋范圍(城區(qū) /郊區(qū) /農(nóng)村 )在每一個行政區(qū)內(nèi)隨機(jī)選取居委會（）與居委會聯(lián)系隨機(jī)選擇一個起點并確定一個固定的間隔從居委會的記錄中隨機(jī)抽取家庭戶通過一個隨機(jī)數(shù)表從每個抽出的家庭戶中隨機(jī)選出受訪者（如某些項目要訪問的是家庭主婦，則無需此步驟）通過三次訪問去聯(lián)系選定的家庭戶，并且是三次到訪去聯(lián)系受訪者（一般來說，調(diào)查的回應(yīng)率是超過 90%）50Copyright 2023 ACNielsen訪問質(zhì)量控制1. 由研究員和運作督導(dǎo)共同召開項目培訓(xùn)會和小結(jié)會2. 運作督導(dǎo)監(jiān)督整個項目的運作過程3. 對每個訪問員至少有 15% 的工作復(fù)檢，包括：甄別受訪者的正確程序針對符合條件的受訪者進(jìn)行訪問遵循公司的工作指令實際訪問時間的長度（保證訪問工作不是匆忙完成）對某些事實性問題進(jìn)行復(fù)核，以保證答案的一致性是否三次聯(lián)系選定的家庭戶，是否三次聯(lián)系選定的家庭成員如發(fā)現(xiàn)問卷有任何作弊現(xiàn)象，有關(guān)訪問員的所有問卷則當(dāng)作廢處理，并開除其訪問員資格4. 完成的問卷會經(jīng)過 100%的電腦編審51Copyright 2023 ACNielsen尼爾森定性研究工具箱尼爾森定性研究工具箱標(biāo)準(zhǔn)組 友誼組 小型組對立組 深度訪問三人組成對深訪同組重談 觀察法? 在仔細(xì)考慮項目目的后，選擇適當(dāng)?shù)姆椒āＱ芯拷Y(jié)果分析方法（續(xù)）43Copyright 2023 ACNielsen尼爾森公司的優(yōu)勢44Copyright 2023 ACNielsen尼爾森公司的優(yōu)勢尼爾森公司可為恒安集團(tuán)提供高質(zhì)量的信息資料，同時提供方向性的市場指導(dǎo)和建議，從而使恒安集團(tuán)在競爭激烈的市場中獲