【正文】 國(guó)外經(jīng)驗(yàn)給中國(guó)帶來的重要啟示是：政府要高度重視電子政務(wù)發(fā)展；電子政務(wù)要由國(guó)家控制，為公眾服務(wù)；全面展開電子服務(wù)；要提高公務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)。 ② 建立電子政務(wù)規(guī)劃、預(yù)算、審批、評(píng)估綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。 ② 加強(qiáng)社會(huì)管理。 ⑤ 做好信息安全保障工作，貫徹“積極預(yù)防、綜合防范” 的方針。 （ 2）七項(xiàng)工作 ① 深化電子政務(wù)應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍和內(nèi)容， 及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布政務(wù)信息。 ② 政府門戶網(wǎng)站成為政府信息公開的重要渠道， 50％以 上的行政許可項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)在線處理。 ? “三網(wǎng)一庫(kù)”中，“三網(wǎng)”是指： – 政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的“辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)” (又稱“內(nèi)網(wǎng)” )； – 與內(nèi)網(wǎng)有條件互聯(lián)、實(shí)現(xiàn)地區(qū)級(jí)政府涉密信息共享的“辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)” (又稱“專網(wǎng)” )； – 以因特網(wǎng)為依托的“政府公眾信息網(wǎng)” (又稱“外網(wǎng)” )； ? “一庫(kù)”是指政府系統(tǒng)共建共享的“信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)”。將政府辦公自動(dòng)化的觸角由單一機(jī)構(gòu)伸向相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)的發(fā)展歷程 國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展 電子政務(wù)的任務(wù)和 目標(biāo) 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 我國(guó)電子政務(wù)的現(xiàn)狀 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展 起步階段：政府辦公自動(dòng)化（ OA） : “三化”建設(shè) （辦公自動(dòng)化、信息數(shù)字化和傳遞網(wǎng)絡(luò)化）。 2023年 7月，新加坡電子政府可以為其公民提供200項(xiàng) 以上的電子政務(wù)服務(wù)，新加坡的公眾們可以從一個(gè)名為“電子公民中心”的站點(diǎn)輕松獲取醫(yī)療、商務(wù)、法律法規(guī)、交通、家庭、住房、就業(yè)等各項(xiàng)網(wǎng)上信息和服務(wù)。英國(guó)已于 2023年 1月組建政府的網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng) 關(guān)把公民網(wǎng)站、商業(yè)和部門網(wǎng)站與政府的辦公室系 統(tǒng)等安全地連接在一起，提供每年 365天和每天 24 小時(shí)的“無縫”服務(wù)。美國(guó)政府正在將一 個(gè)個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)連接起來，做到網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)。 電子政務(wù)的發(fā)展歷程 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)的發(fā)展歷程 國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展 電子政務(wù)的任務(wù)和 目標(biāo) 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 我國(guó)電子政務(wù)的現(xiàn)狀 美國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展概況 時(shí)間 相關(guān)機(jī)構(gòu)或文件 工作或內(nèi)容 1993 國(guó)家績(jī)效評(píng)估委員會(huì) 實(shí)施 “電子政務(wù) ”將成為政府改革的重要舉措之一 1994 《 政府信息技術(shù)服務(wù)的前景 》報(bào)告 實(shí)施以顧客為導(dǎo)向的電子政務(wù) 1995 《 文件工作精簡(jiǎn)法 》 減輕文件工作 (尤指紙質(zhì)文件 )的負(fù)擔(dān) ， 保證公眾在享受信息服務(wù)方面的利益 1996 重塑政府計(jì)劃 讓聯(lián)邦機(jī)構(gòu)最遲在 2023年全部實(shí)現(xiàn)上網(wǎng) 1997 “走近美國(guó) ”計(jì)劃 到 21世紀(jì)初 ， 實(shí)現(xiàn)政府對(duì)公民的電子化服務(wù) 。 （ 5）決策科學(xué)化程度的提高。 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)的對(duì)象 電子政務(wù)的內(nèi)容 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)的功能 電子政務(wù)的效益 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 電子政務(wù)的管理效益 （ 1）整合的內(nèi)網(wǎng)門戶。 （ 3）監(jiān)督職能電子化。 2）從政府外部的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看 :經(jīng)濟(jì)實(shí)體、公民、 社會(huì)團(tuán)體 電子政務(wù) 內(nèi)容 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 政府 自身 社會(huì) 公眾 電子政務(wù)內(nèi)容的定義域 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)的對(duì)象 電子政務(wù)的內(nèi)容 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)的功能 電子政務(wù)的效益 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 電子政務(wù)的內(nèi)容 1）政府的“服務(wù)者”角色內(nèi)容 （ 1）監(jiān)督電子化。 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù) 電子政務(wù)與電子政府 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)與政府上網(wǎng) 電子政務(wù)與電子商務(wù) 電子政務(wù)與辦公 自動(dòng)化 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系 對(duì)比項(xiàng) 電子政務(wù) 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)流程 資源優(yōu)化配置 客戶關(guān)系管理 采購(gòu)供貨管理 信息門戶網(wǎng)站 跨部門合作 政務(wù)流程再造 (GPR) 政府資源規(guī)劃（ GRP） 政府關(guān)系管理（ GRM） 政府供應(yīng)鏈管理（ GSCM） 政府信息門戶（ GIP） 協(xié)同政務(wù)（ CC） 商務(wù)流程再造（ BPR） 商務(wù)資源規(guī)劃（ ERP） 客戶關(guān)系管理（ CRM） 企業(yè)供應(yīng)鏈管理（ ESCM） 企業(yè)信息門戶（ EIP） 協(xié)同商務(wù)（ CG） 電子政務(wù)與電子商務(wù)的支撐體系是“同構(gòu)”的 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù) 電子政務(wù)與電子政府 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)與政府上網(wǎng) 電子政務(wù)與電子商務(wù) 電子政務(wù)與辦公 自動(dòng)化 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化的關(guān)系 對(duì)比項(xiàng) 辦公自動(dòng)化 電子政務(wù) 業(yè)務(wù)范圍 使用者 行政目標(biāo) 信息技術(shù)基礎(chǔ) 政府內(nèi)部 政府公務(wù)人員 提高效率 計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng) 政府與社會(huì)互動(dòng) 政府、公民、企業(yè) 改進(jìn)服務(wù)、提高績(jī)效 計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng) 辦公自動(dòng)化是建立在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)等技術(shù) 基礎(chǔ)上，主要是利用這些信息技術(shù)輔助行文、匯總 數(shù)據(jù)、報(bào)表及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，旨在利用 計(jì)算機(jī)的信息存儲(chǔ)和加工處理能力，以及局域網(wǎng)的 通訊能力，提高政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的工作效率。 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù) 電子政務(wù)與電子政府 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)與政府 上網(wǎng) 電子政務(wù)與電子商務(wù) 電子政務(wù)與辦公 自動(dòng)化 電子政務(wù)應(yīng)用模式 電子政務(wù)價(jià)值取向 電子政務(wù)與電子政府區(qū)別 電子政府 是一種全新的政府管理形態(tài)，是一個(gè)理想化的目標(biāo)，即一種以信息和技術(shù)為依托，以實(shí)現(xiàn)完善的政府服務(wù)為目標(biāo)的“虛擬政府” 電子政務(wù) 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是實(shí)體政府利用信息和技術(shù)以提高政府效率的一種方式。 電子政務(wù)系統(tǒng)是電子政務(wù)功能和模式的實(shí)現(xiàn)。 第一章 電子政務(wù)概述 廣義的電子政務(wù) 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)建設(shè)的背景 電子政務(wù)建設(shè)的 戰(zhàn)略地位 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)實(shí)踐意義 電子政務(wù)的概念 電子政務(wù)的實(shí)質(zhì) 電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力 廣義的電子政務(wù) ，就我國(guó)而言，是指運(yùn)用信息技術(shù)和 通信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨的組織、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、國(guó) 家行政機(jī)關(guān)、國(guó)家立法、司法機(jī)關(guān)以及其他一切公共管 理活動(dòng)的開展和事務(wù)處理。 第一章 電子政務(wù)概述 廣義政務(wù)與狹義政務(wù) 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)建設(shè)的背景 電子政務(wù)建設(shè)的 戰(zhàn)略地位 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)實(shí)踐意義 電子政務(wù)的概念 電子政務(wù)的實(shí)質(zhì) 電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力 政務(wù)：關(guān)于政治方面的事務(wù)；國(guó)家的管理工作。 1）“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略 2）“政府先行，帶動(dòng)信息化發(fā)展”的方針 3）推行電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)的實(shí)踐意義 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)建設(shè)的背景 電子政務(wù)建設(shè)的 戰(zhàn)略地位 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)實(shí)踐意義 電子政務(wù)的概念 電子政務(wù)的實(shí)質(zhì) 電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力 1）電子政務(wù)對(duì)重組政府業(yè)務(wù)流程的意義 2）電子政務(wù)對(duì)促進(jìn)政府工作方式轉(zhuǎn)變的意義 3）電子政務(wù)對(duì)提高行政效率的意義 4）電子政務(wù)對(duì)促進(jìn)科學(xué)決策和民主決策的意義 第一章 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)的概念 電子政務(wù)建設(shè)的 背景和意義 電子政務(wù)建設(shè)的背景 電子政務(wù)建設(shè)的 戰(zhàn)略地位 電子政務(wù)概述 電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子政務(wù)相關(guān)概念 應(yīng)用模式及價(jià)值取向 內(nèi)容及功能 電子政務(wù)實(shí)踐意義 電子政務(wù)的概念 電子政務(wù)的實(shí)質(zhì) 電子政務(wù)發(fā)展動(dòng)力 所謂 電子政務(wù)（ Egovernment, Egovernance, Egov） ， 是指借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化 ，有助于推動(dòng)企業(yè)各個(gè)層