【正文】 2023/3/15⑩ 、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。⑥ 、工件加工錯(cuò)誤；① 、漏掉某個(gè)作業(yè)步驟；星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材1防錯(cuò)法： 定義： 一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。RPN取值在 1到 1000之間，如果風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)很高，設(shè)計(jì)人員必須采取糾正措施，努力減小該值。指零部件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)投產(chǎn)之前，用現(xiàn)行的控制方法來(lái)探測(cè)潛在的失效原因 /機(jī)理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材⑥ 、 不易探測(cè)度（ D）：⑤ 、 頻度（ O）： 指某一特定失效起因或機(jī)理出現(xiàn)的可能性。② 、 潛在失效后果： 是失效模式對(duì)系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。 PFMEA應(yīng)將 DFMEA作為重要的輸入， DFMEA中標(biāo)明的特殊特性也應(yīng)在 PFMEA中作重點(diǎn)分析。 PFMEA與 DFMEA的關(guān)系因?yàn)?FMEA旨在及早識(shí)別出潛在的失效。在 QS9000質(zhì)量管理體系中稱為多方論證小組。（ 4） FMEA給出的失效模式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估順序，提供改進(jìn)的優(yōu)先控制系統(tǒng)，引導(dǎo)資源去解決需優(yōu)先解決的問(wèn)題。 FMEA按其應(yīng)用的領(lǐng)域可分成：設(shè)計(jì) FMEA（ DFMEA）和過(guò)程 FMEA（ PFMEA）。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材潛在實(shí)效模式及后果分析（ FMEA）（ Potential Failure Mode and Effects Analysis）質(zhì)量功能展開(kāi)過(guò)程是通過(guò)一系列圖表和矩陣來(lái)完成的。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材質(zhì)量功能展開(kāi)（ QFD）：如果將兩者對(duì)應(yīng)起來(lái)，即可以通過(guò)散布圖獲取更多的較為準(zhǔn)確的信息。將置信區(qū)間用圖示如下（以單個(gè)平均值的置信區(qū)間為例）：1－ α置信區(qū)間下限值 置信區(qū)間上限值2023/3/15 雙因素方差分析：適用于兩個(gè)因素和兩個(gè)以上水平時(shí)確定每個(gè)因素對(duì)因變量 Y的變差的影響。2023/3/15 接受 H0 不接受 H0H0正確 正確的決定 Ⅱ 類錯(cuò)誤H1正確 Ⅰ 類錯(cuò)誤 正確的決定（ 1） α風(fēng)險(xiǎn)： ★ 兩類錯(cuò)誤：根據(jù)數(shù)據(jù)分布類型和需要比較的參數(shù)，有不同類型的假設(shè)檢驗(yàn)法供選擇，常用假設(shè)檢驗(yàn)類別如下 田口方法降低輸出變量變差的策略有兩個(gè)：（ 1）通過(guò)穩(wěn)健性設(shè)計(jì)來(lái)盡量提高 S/N比，降低輸出變量對(duì)噪聲因素的敏感度；（ 2）通過(guò)增加一個(gè)信號(hào)因素來(lái)優(yōu)化輸出與信號(hào)因素的關(guān)系，從而使輸出變量對(duì)輸入信號(hào)因素最敏感而對(duì)噪聲因素敏感度最小。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材田口試驗(yàn)設(shè)計(jì) 定義： 2 1 1 ＋ 1 ＋ 1 水平（共 3個(gè)）粘接時(shí)間 星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材NODOE要素 例子1 輸出變量（指標(biāo)） 粘接強(qiáng)度2 試驗(yàn)因素 正交試驗(yàn)表的符號(hào)表示為： Ln（ ji）其中：星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材試驗(yàn)設(shè)計(jì)確定評(píng)價(jià)人、樣品數(shù)量及重復(fù)讀數(shù)次數(shù) 準(zhǔn)確度 (精確度 ):計(jì)量結(jié)果的一致性及與真值的接近程度，是精密度和正確度的綜合反映。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材偏移偏移基準(zhǔn)值觀測(cè)平均值2023/3/15用來(lái)對(duì)被測(cè)特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件及操作人員的集合 星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）： 測(cè)量系統(tǒng)：當(dāng)其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要顧客無(wú)所謂，當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客就十分滿意。C力質(zhì)量當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材顧客滿意度的狩野（ Kano）模型：星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : 將一個(gè)過(guò)程 (如工藝過(guò)程 ,檢驗(yàn)過(guò)程 ,質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程 )的步驟 ,用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù) . 可以用來(lái)描述現(xiàn)有的過(guò)程 ,也可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程 .2023/3/15 直接觀察法 。 ,統(tǒng)一思想 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : 針對(duì)某一問(wèn)題 ,充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí) ,想法 ,意見(jiàn)等語(yǔ)言文字資料 ,通過(guò)匯總 ,并按其相互親和性歸納整理 ,使問(wèn)題明確起來(lái) ,求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,利於問(wèn)題解決 .又稱 KJ法 ,或 A型圖解法 .2023/3/15 ,製定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : ,改進(jìn)的著眼點(diǎn) 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : 利用多維思考去逐步明確問(wèn)題的方法 . 從問(wèn)題的各種關(guān)系中找出成對(duì)要素 ,用矩陣的形式排列 ,用不同的符號(hào)標(biāo)示出不同強(qiáng)弱的相互關(guān)系 ,從中確定關(guān)鍵點(diǎn) . 尋求解決手段時(shí) ,如目的能展開(kāi)為一元性手段時(shí) ,采用系統(tǒng)圖較好 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 關(guān)鍵工序 : 2,3,5,6.關(guān)鍵路線 : 1 2 3 5 6. 2023/3/15 :路徑最長(zhǎng)的路線 ,關(guān)鍵工序連接起來(lái)的路線 。 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : 把推進(jìn)計(jì)畫所必須的各項(xiàng)工作 ,按其時(shí)間順序和從屬關(guān)系 ,安排和編製最佳日程計(jì)畫 ,有效實(shí)施進(jìn)度管理的方法 ,其工具為箭條圖 (又稱矢線圖 ) 由甘特圖 (Gantt Chart),計(jì)畫評(píng)審法 (PERT),關(guān)鍵路線法(CPM)發(fā)展而成 .箭條圖是 PERT和 CPM的結(jié)合 .2023/3/15 G 不斷修訂 PDPC圖 . : A 製定方針目標(biāo)管理 ,科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)畫 。 B 從自由討論提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段和措施 。 。 。 。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 : 設(shè)計(jì) ,品質(zhì)保証計(jì)畫的展開(kāi) 。 刪去重復(fù)的 ,無(wú)關(guān)的觀點(diǎn) 。 產(chǎn)生和澄清大量觀點(diǎn) ,問(wèn)題或議題 . 做因果圖 ,樹(shù)圖 ,親和圖時(shí) ,大多采用該方法 .2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材新 QC七工具頭腦風(fēng)暴法系統(tǒng)圖過(guò)程決策程序圖（ PDPC）網(wǎng)絡(luò)圖矩陣圖親和圖流程圖2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材(h) 有 8點(diǎn)在中心線之兩側(cè) ,但 C區(qū)並無(wú)點(diǎn)子者2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材(e)出現(xiàn)的點(diǎn) ,有周期性變動(dòng)時(shí)2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 XR Chart原理示意 圖 :規(guī)格 上限管制上限 規(guī)格值(中心值 )管制下限規(guī)格 下限●●●●●●●●●●X1X2X3X4X2’X1’X3’X4’X1X22023/3/152 ? % % u177。星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 制程能力指數(shù)判定表 :應(yīng)采 取 緊 急措施 ,改善品 質(zhì)并 追究原因 ,必要時(shí)規(guī)格再作檢討 .非常不足 Sl Su Cp 5產(chǎn) 品有不良品 產(chǎn)生 ,需作全 數(shù)選別 ,制程有妥善管理及改善之必要 .不足 Sl Cp≧ 4使制程保持於管制狀態(tài) ,否則產(chǎn)品隨時(shí)有發(fā)生不良品的危險(xiǎn) ,需注意 .警告 Sl Cp≧ 3理想 狀態(tài) ,繼續(xù)維 持 .合格 Sl Cp≧ 2制程能力太好 ,可酌情 縮 小 規(guī)格 ,或考 慮 化管理 與 降低成本 . 太佳 Sl SU Cp≧ 1 處 置制程能力判 斷 分布 與規(guī) 格之 關(guān)系 CpNO.sssss 2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 島 型 :(如附 圖 ) 在標(biāo)準(zhǔn)的直方圖的一側(cè)有一個(gè) “ 小島 ”.產(chǎn)生原因 : 出現(xiàn)這種情況是夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù) ,比如工序異常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另一分布的少量數(shù)據(jù)2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 直方 圖 常 見(jiàn) 的形 態(tài) :l :(如附 圖 ) 型 :(如附 圖 ) 產(chǎn)生原因 : a . 分組過(guò)多 讀錯(cuò)測(cè)量數(shù)據(jù)2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材附表 :137145142137……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………...…………………………………………….……………………………………………………………………………132162166137145153148127155136144157150136126132127147144 151150133162147150157145156152150167152142 147142 137148143152136134160142149167146 157163139160153147 148140152150142153152144158143148152147153164126159154156147141170151141150151147152144147142142150150127162160142 140143126152147149170124最大 值最小 值2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 散布 圖 的判 讀 :l 正相 關(guān) : X增大 ,Y也 隨 之增大 ,稱為強(qiáng) 正相 關(guān) .n 關(guān) : X增大 ,Y也 隨 之增大 ,但增大的幅度不 顯 著 .YXYX 2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材l 記錄 用查 檢 表 : 主要功用在 于 根 據(jù) 收集之 數(shù)據(jù) 以 調(diào)查 不良 項(xiàng)目 、不 良主因、工程分布、缺 點(diǎn) 位 置 等情形 .必要 時(shí) ,對(duì) 收集的 數(shù)據(jù) 要予以 層別 .A B 合 計(jì)作 業(yè) 者機(jī)械不良 種類日期 尺寸 疵點(diǎn) 材料 其他 尺寸 尺寸 尺寸疵點(diǎn) 疵點(diǎn) 疵點(diǎn) 材料 材料 材料 其他 其他 其他月 日月 日實(shí) 例 1:2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材3. 層 別 法 : 定義 為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響 ,而以個(gè)別原因?yàn)橹黧w分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法 ,稱為層別法 . 分類 :l l .l 、 設(shè)備層別 .l .l .l 別等 .2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材注意事項(xiàng) :l 軸 按 項(xiàng) 目別 ,依大小順序由高而低排列下來(lái) ,“ 其他 ” 項(xiàng)排 末位 .l 數(shù) 少的 項(xiàng)目 太多 時(shí) ,可 歸納 成 “ 其他 ” 項(xiàng) .l 2～ 3項(xiàng)累計(jì)影響度應(yīng) 在 70%以上 .l 除不良率外 ,也可表示其他項(xiàng)目 .A B C D E不良率100%累計(jì)影響度 項(xiàng)目星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材 兩類特性要因圖 :l :定位方式不合理折 彎間 隙 變化影響大多次折 彎 累 積 偏差工程人 員 未切 實(shí)驗(yàn)證模修人 員維修方式不當(dāng)品管人 員 未作 CSI驗(yàn)證實(shí)配間 隙小對(duì)變異 要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品鎖扣不回彈2023/3/15星期一TCL移動(dòng)通信有限公司 6SIGMA普及教材第五部分、 工具箱◆ 舊 QC七工具◆ 新 QC七工具◆