戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)-wenkub.com
2025-02-18 12:43 本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)保華 73“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座講座小結(jié)—— 六句話共四十八字● 顧客為本，觀念更新；● 態(tài)度積極，人生充實(shí)；● 細(xì)易入手，立即行動(dòng)；● 環(huán)境美好，全員齊心；● 自我超越，創(chuàng)造特色；● 持之以恒，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 項(xiàng)保華 71“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略激勵(lì)三角形顧客、股東、員工這三者之間的相互依賴、協(xié)同發(fā)展，為企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn)構(gòu)成了穩(wěn)定的三角形支撐關(guān)系。● 有效的文化應(yīng)該具有穩(wěn)定、包容、不拒變化的特點(diǎn)，而不應(yīng)成為窒息、抑制企業(yè)新生力量的“ 陷阱 ” ，更不應(yīng)該是扼殺、埋葬自由創(chuàng)新思想的 “ 墳?zāi)?” ?！?企業(yè)文化建設(shè)與心理傾向形成一樣，不是不破不立，而是不立不破。制度設(shè)計(jì)時(shí)的考慮周全不應(yīng)是針對(duì)人，而是為了將事情做得更好，它不存在疑人與否，更不應(yīng)故意作疑人設(shè)計(jì)。167。167。4. 選舉分粥委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)，建立民主監(jiān)督與制約機(jī)制。產(chǎn)權(quán)指派合理項(xiàng)保華 66“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座企業(yè)制度建設(shè)七人小團(tuán)體，人們相互平等但私利。● 戰(zhàn)略配套管理的核心是如何做好 “變化 ”情況下的管理 —— 變革管理。自我中心：我…167。扼殺創(chuàng)新：絕不可能…167。（無(wú)語(yǔ)）微笑●最不重要的30字167。我們一起…167。167。當(dāng)然，這里的關(guān)鍵在于對(duì)重要及緊急程度的認(rèn)識(shí)與判斷?！?特別是在信息時(shí)代，決策者往往遠(yuǎn)離事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，更需注意實(shí)際信息的搜集反饋。167。● 第三，找出這些障礙的責(zé)任人。167?！?折衷妥協(xié)必須以不違反解決問(wèn)題邊界為前提。 以擊落敵機(jī)為目標(biāo)，裝上高射炮后擊落敵機(jī)的概率僅為4%，似乎不應(yīng)裝高射炮。項(xiàng)保華 57“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié)—— （ 2）確定問(wèn)題邊界● 確定問(wèn)題邊界就是明確解決戰(zhàn)略決策問(wèn)題的目標(biāo)及條件，這既為搜集有關(guān)決策資料提供依據(jù)，也為最終決策方案的論證選擇提供標(biāo)準(zhǔn)?！?營(yíng)造良好的人際互動(dòng)關(guān)系，不僅注意內(nèi)部人員間的互動(dòng)，還需注意與外部人員間的互動(dòng)，在業(yè)務(wù)聯(lián)系與結(jié)果回報(bào)之外，創(chuàng)造一種令人愉快的人生過(guò)程體驗(yàn)。● 現(xiàn)實(shí)組織問(wèn)題剖析：醫(yī)院急診重癥住院難？學(xué)校課程進(jìn)修手續(xù)繁？石油公司油輪采購(gòu)反應(yīng)緩慢？項(xiàng)保華 52“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座組織與戰(zhàn)略關(guān)系● 組織結(jié)構(gòu)作為完成任務(wù)的工具或手段，其本身無(wú)所謂優(yōu)劣，關(guān)鍵是看如何運(yùn)用。項(xiàng)保華 51“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座組織軟硬結(jié)構(gòu)● 一是，有形機(jī)構(gòu)、物流等硬結(jié)構(gòu)?！?對(duì)策的改變關(guān)鍵是要用 PARTS方法對(duì)改變對(duì)策作系統(tǒng)考慮，發(fā)現(xiàn)能夠促進(jìn)所有局中人多贏的方向，并采取措施引導(dǎo)人們朝此方向發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中求得企業(yè)自身的發(fā)展，必然更容易形成競(jìng)合良性互動(dòng)的局面。 項(xiàng)保華 47“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座現(xiàn)實(shí)合作難題● 戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)策：互補(bǔ)依賴，戰(zhàn)略一致167。項(xiàng)保華 46“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座善待對(duì)手與伙伴● 從善待對(duì)手看，既不要在認(rèn)知上刺激對(duì)方，引發(fā)劇烈競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)；更不要以擊敗對(duì)手為主要目標(biāo)，由于過(guò)分關(guān)注對(duì)手而在無(wú)意中偏離顧客的真正需要。—— 武俊平，徐英 ● 在 21世紀(jì)，人類應(yīng)該學(xué)會(huì)如何和諧相處，處理好自身發(fā)展及與自然的共處關(guān)系，否則有可能導(dǎo)致人類的自我毀滅?！?通過(guò) “人和 ”的作用，可以達(dá)成對(duì)更大范圍“天時(shí)、地利 ”的整合。改變收益值167。不要首先背叛167?！?最優(yōu)對(duì)策： “先合作，然后一報(bào)還一報(bào) ”?！?有欺騙記錄的對(duì)局者，在與新對(duì)局者建立合作關(guān)系時(shí)會(huì)遇到困難。3. 雙方出牌后按以下規(guī)則記分：紅牌對(duì)紅牌，雙方各得 3分；紅牌對(duì)黑牌，紅方得 0分，黑方得 5分；黑牌對(duì)黑牌，雙方各得 1分。● 競(jìng)爭(zhēng)與合作有良性與惡性之分，惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷，良性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)推動(dòng)雙方前進(jìn)；惡性合作會(huì)短期得益長(zhǎng)期受損，良性合作會(huì)短期受損長(zhǎng)期得益。調(diào)整心態(tài)，可以找到互惠發(fā)展機(jī)會(huì)?！?市場(chǎng)不同于戰(zhàn)場(chǎng)：可以多贏， 消滅對(duì)手的做法并不可取?！?企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略演化（過(guò)程分類）：穩(wěn)定 (%)、緊縮 (%)、成長(zhǎng) (%)、復(fù)合 (%)?！?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：盈利穩(wěn)定。如：市場(chǎng)快速變化、很難預(yù)測(cè)時(shí)，適當(dāng)多元經(jīng)營(yíng)也許有助于分散風(fēng)險(xiǎn)?！?從顧客所關(guān)注的價(jià)值重點(diǎn)來(lái)看， 20世紀(jì) 5090年代先后經(jīng)歷了從生產(chǎn)、成本、營(yíng)銷、質(zhì)量、再到時(shí)間的變化，并在 21世紀(jì)初漸漸出現(xiàn)聚焦于服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)資源的傾向。顧客忠誠(chéng)度是企業(yè)生存之本。項(xiàng)保華 8“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座自我超越 16字● 改變假設(shè)：變通● 觀察傾聽(tīng)：接受 ● 感悟運(yùn)用：力行● 交流提高：互動(dòng)項(xiàng)保華 9“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 2 戰(zhàn)略理論核心—— 戰(zhàn)略基本問(wèn)題：三問(wèn)題企業(yè)存在根本理由 —— 為什么能夠得到回報(bào)？● 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？（現(xiàn)狀）● 應(yīng)該是什么？（目標(biāo)）● 為什么？ （顧客、員工、股東、社會(huì) “四滿意 ”）項(xiàng)保華 10“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座起點(diǎn)不同的兩種循環(huán) 企業(yè)存在根本理由 —— 核心是始動(dòng)力量在哪？能否導(dǎo)致不斷加強(qiáng)的封閉循環(huán)？● 盡情追求私利（個(gè)人或企業(yè)目標(biāo)） → 不擇手段？ → 增加收入 → 可能（？）提供顧客與社會(huì)最好的產(chǎn)品或服務(wù)?！皯?zhàn) 略管理： 藝術(shù) 與 實(shí)務(wù) ”項(xiàng) 保 華 博士復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生 導(dǎo)師電話 ： 02155052023（ H）， 057187980414（ H）2023年 1月項(xiàng)保華 1“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座主要內(nèi)容Part 1 戰(zhàn)略管理緒論P(yáng)art 2 戰(zhàn)略理論核心Part 3 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Part 4 業(yè)務(wù)演化發(fā)展Part 5 市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng)Part 6 戰(zhàn)略配套管理項(xiàng)保華 2“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 1 戰(zhàn)略管理緒論—— 戰(zhàn)略管理發(fā)展簡(jiǎn)介● 課程歷史● 管理發(fā)展● 管理目標(biāo)項(xiàng)保華 3“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座
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