【正文】 顧問(wèn)們的優(yōu)異表現(xiàn)極大地感染了公司員工，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。 我們對(duì)本次咨詢的八大成果以高度的評(píng)價(jià)和認(rèn)同，認(rèn)為所設(shè)計(jì)方案既體現(xiàn)了專(zhuān)家的客觀性和獨(dú)立性，具有較強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，又結(jié)合了本公司的實(shí)際，注重了可行性和操作性。 新華信本次項(xiàng)目取得的成果獲 DT公司高度評(píng)價(jià)，達(dá)成后續(xù)合作意向；公司戰(zhàn)略項(xiàng)目得到公司高層高度評(píng)價(jià)，并決定向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)。旗下?lián)碛?4家上市公司、 4家直屬企業(yè)集團(tuán)和 9個(gè)海外地區(qū)總部。 4. 項(xiàng)目組根據(jù)戰(zhàn)略的需要，從人力資源、營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)等不同方面向客戶提出了建設(shè)性的建議，以支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 需要哪些資源對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行支持，才能達(dá)到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。但在發(fā)展過(guò)程中同樣也遇到來(lái)自管理上的諸多問(wèn)題： 在公司整體戰(zhàn)略上，缺乏明確的戰(zhàn)略定位。 結(jié)合職位評(píng)價(jià)調(diào)查，全面構(gòu)建了能有效激勵(lì)和約束員工的薪酬、高管激勵(lì)和績(jī)效考核的整套體系?？蛻舻年P(guān)鍵問(wèn)題 1．公司業(yè)務(wù)高速成長(zhǎng)所帶來(lái)的典型問(wèn)題：管理水平難以跟上業(yè)務(wù)成長(zhǎng)速度； 2. 公司雖擁有明確的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，但缺乏全面細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃， 公司治理結(jié)構(gòu)不完善，總部缺乏對(duì)子公司的有效監(jiān)管； 3. 公司的組織架構(gòu)和對(duì)于下屬企業(yè)的管理模式已難以適應(yīng)業(yè)務(wù)多元化和地域分散化的趨勢(shì)； 4. 公司缺乏清晰完整的管理內(nèi)控流程； 5. 公司缺乏對(duì)于高管人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制； 7．公司缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和有效的績(jī)效考核體系； 8．公司現(xiàn)行的計(jì)劃預(yù)算體系在合理性和完整性上有較大缺陷； 9. 人力資源存在結(jié)構(gòu)上的短缺和過(guò)剩， 員工發(fā)展道路狹窄，優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)受阻，削弱了企業(yè)凝聚力，影響了士氣。客戶對(duì)此次項(xiàng)目的評(píng)價(jià) 在這次咨詢項(xiàng)目中，新華信公司作出了卓有成效的咨詢方案，幫助我們掃清了諸多發(fā)展到上的問(wèn)題與困難。新華信項(xiàng)目組所做的工作新華信解決方案：1. 根據(jù)廣電行業(yè)特點(diǎn)及公司所處環(huán)境分析，對(duì)客戶的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景重新確認(rèn)，并為客戶作出 5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括階段目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)策略、融資計(jì)劃以及組織發(fā)展戰(zhàn)略。項(xiàng)目小組人員構(gòu)成?總體項(xiàng)目把握?在各階段討論主要建議及方案?每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通?清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙?決策?每月按項(xiàng)目安排?訪談安排?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要責(zé)任 溝通時(shí)間?具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展?日常工作的協(xié)調(diào)?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次?訪談安排?根據(jù)需要隨時(shí)溝通?非正式溝通?收集數(shù)據(jù)資料?數(shù)據(jù)分析?相關(guān)人員訪談?提出建議及方案?制作相關(guān)報(bào)告文件?訪談安排?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目董事項(xiàng)目人員職責(zé)注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整共 12周時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間安排1項(xiàng)目啟動(dòng)第一次匯報(bào) 第二次匯報(bào) 終期匯報(bào)2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12確定集團(tuán)的定位和發(fā)展方向公司內(nèi)部環(huán)境分析公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析明確集團(tuán)戰(zhàn)略及管理整合方案，并確定集團(tuán)管理模式調(diào)整集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)，并制定部門(mén)職責(zé)制定集團(tuán)各業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)第三次匯報(bào)制定集團(tuán)和各業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略措施確定集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍制定集團(tuán)和各業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定集團(tuán)與各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位之間的責(zé)權(quán)劃分項(xiàng)目報(bào)價(jià)本咨詢項(xiàng)目的報(bào)價(jià)在雙方就項(xiàng)目?jī)?nèi)容和范圍達(dá)成一致，并經(jīng)客戶方確認(rèn)之后，新華信將提供詳細(xì)的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)單1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄新華信曾為某廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃和流程重組咨詢項(xiàng)目概況：1. 客戶的經(jīng)營(yíng)定位為：將本公司廣播電視綜合信息網(wǎng)建設(shè)成為面向未來(lái)的寬帶多媒體高速運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，在大力發(fā)展數(shù)字廣播電視業(yè)務(wù)的同時(shí)，開(kāi)拓多種類(lèi)型寬帶綜合數(shù)字業(yè)務(wù)。8. 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4. 實(shí)施日常的出納和會(huì)計(jì)工作，并進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表的編制； 有關(guān)收入的單據(jù)審核及賬務(wù)處理； 各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及賬務(wù)處理； 應(yīng)收賬款賬務(wù)處理； 負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證，編制公司對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部管理報(bào)表，并向有關(guān)部門(mén)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料； 進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)以及財(cái)務(wù)狀況分析，為公司管理層提供決策依據(jù)。單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域 局限性三種不同的管理模式對(duì)比集團(tuán)與下屬分公司的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)管理手段應(yīng)用方式示意管理模式最終體現(xiàn)在企業(yè)管理權(quán)利的劃分上，集團(tuán)總部與各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的責(zé)權(quán)劃分示意圖集團(tuán)總部 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)投資決策權(quán)物資采購(gòu)權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)制度優(yōu)化權(quán)品牌、文化管理權(quán)示意較為集權(quán)的管理模式示意事業(yè)部 A集權(quán)（控制） 分權(quán)（靈活）事業(yè)部 B事業(yè)部 C事業(yè)部 D控制與靈活的平衡和統(tǒng)一最佳平衡點(diǎn)：由公司戰(zhàn)略和事業(yè)部業(yè)務(wù)定位等因素決定總之，集團(tuán)總部針對(duì)不同事業(yè)部的集分權(quán)程度不同，其目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)控制和靈活的最佳平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體和各業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)下一步將根據(jù)集團(tuán)資源的整合（戰(zhàn)略整合＋管理整合）方案，調(diào)整江蘇廣電的組織結(jié)構(gòu)。營(yíng)銷(xiāo) /銷(xiāo)售167。各分公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化167。戰(zhàn)略規(guī)劃與控制167。公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展167。法律167。以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門(mén)167。三種可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先、集中一點(diǎn)和差異化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)定位發(fā)展方向產(chǎn)品定位目標(biāo)和效果形成協(xié)同作用： 協(xié)同作用常常被描述為 1+12的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元聯(lián)合起來(lái)所產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)業(yè)務(wù)單元各自努力所創(chuàng)造的效益總和。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為以下四類(lèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力 表現(xiàn)形式 依附載體基于 核心技術(shù) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力在更大的程度上是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力基于 核心知識(shí) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)特有的、不易外泄和不易為其他企業(yè)所模仿的企業(yè)專(zhuān)有知識(shí)和信息系統(tǒng)提高核心知識(shí)系統(tǒng)的關(guān)鍵途徑是學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心基于 核心資源 的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)在獲取某些戰(zhàn)略性資源時(shí)在決策和過(guò)程上的 “ 異質(zhì)性 ” 構(gòu)成了企業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取高額利潤(rùn)回報(bào)率和持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整個(gè)企業(yè) /組織的獨(dú)特能力在決策，以及資源獲取、儲(chǔ)存、運(yùn)用的過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)基于 組織系統(tǒng) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力 提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，是多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合優(yōu)越的組織結(jié)構(gòu)體系和組織溝通體系內(nèi)部環(huán)境分析的第三項(xiàng)內(nèi)容是江蘇廣電各業(yè)務(wù)的組合和經(jīng)營(yíng)狀況集團(tuán)業(yè)務(wù)組合當(dāng)前實(shí)施的業(yè)務(wù)組合收入占集團(tuán)總收入的百分比高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定業(yè)務(wù)非贏利業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r？？？廣播電視報(bào)刊影視產(chǎn)品制作 示意網(wǎng)絡(luò) 廣告 ……通過(guò)分析各業(yè)務(wù)的收入和贏利能力，明確集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)金雞區(qū)母雞區(qū)公雞區(qū)雞肋區(qū)收入利潤(rùn)業(yè)務(wù) A業(yè)務(wù) C業(yè)務(wù) B業(yè)務(wù) D示意第四項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)江蘇廣電進(jìn)行管理診斷管理診斷的 9個(gè)內(nèi)容品牌、文化管理戰(zhàn)略規(guī)劃 投資決策物資采購(gòu)制度優(yōu)化權(quán)財(cái)務(wù)控制人力資源管理業(yè)務(wù)控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算根據(jù)江蘇廣電目前的組織結(jié)構(gòu)形式，管理診斷需要從兩個(gè)層面來(lái)進(jìn)行董事會(huì)、董事長(zhǎng)第一層面第二層面內(nèi)部因素分析 評(píng)價(jià)矩陣關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)： …… ……劣勢(shì)： …… ……? 頻道資源? 節(jié)目質(zhì)量? 欄目組合? 廣告價(jià)格優(yōu)勢(shì)? 觀眾滿意度? 技術(shù)力量? 財(cái)務(wù)資金狀況? 人力資源狀況? ……在內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)江蘇廣電在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及進(jìn)入行業(yè)內(nèi)新領(lǐng)域、或新行業(yè)的潛力項(xiàng)目的第二階段是進(jìn)行外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 各業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略管理模式和組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境分析?國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)?分析行業(yè)的關(guān)鍵成功要素?分析行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局?總結(jié)集團(tuán)面臨的機(jī)會(huì)和威脅集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略在這一階段的還將分析集團(tuán)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立江蘇廣電的高級(jí)人才梯隊(duì)1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄新華信整體戰(zhàn)略規(guī)劃的思路集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略體系優(yōu)勢(shì)？劣勢(shì)？ 機(jī)會(huì)？威脅？?jī)?nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析公司愿景、使命公司的定位和發(fā)展方向業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略目標(biāo)公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施分析過(guò)程解決方案戰(zhàn)略實(shí)施集團(tuán)管理模式和組織結(jié)構(gòu)根據(jù)這個(gè)思路，本次咨詢項(xiàng)目主要分為五個(gè)階段內(nèi)部環(huán)境分析 各業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略管理模式和組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境分析?集團(tuán)內(nèi)部資源盤(pán)點(diǎn)?企業(yè)能力分析?集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況分析?管理診斷?總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?明確集團(tuán)戰(zhàn)略及管理整合方案，并確定集團(tuán)管理模式?根據(jù)管理模式，確定集團(tuán)與各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位之間的責(zé)權(quán)劃分?調(diào)整集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)，并制定部門(mén)職責(zé)?國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)?分析行業(yè)的關(guān)鍵成功要素?分析行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局?總結(jié)集團(tuán)面臨的機(jī)會(huì)和威脅?制定集團(tuán)各業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)?制定集團(tuán)和各業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略措施集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略?確定集團(tuán)的定位和發(fā)展方向?確定集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍?制定集團(tuán)和各業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)首先是對(duì)江蘇廣電的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析內(nèi)部環(huán)境分析 各業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略管理模式和組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境分析?集團(tuán)內(nèi)部資源盤(pán)點(diǎn)?企業(yè)能力分析?集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況分析?管理診斷?總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境分析是制定集團(tuán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，內(nèi)部環(huán)境分析主要包括四項(xiàng)內(nèi)容有形資源、無(wú)形資源、人力資源 集團(tuán)內(nèi)部資源 盤(pán)點(diǎn)資源稟賦能力、組織結(jié)構(gòu)能力、環(huán)境和制度能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新