【正文】 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 52分 52秒 19:52:529 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :52:5219:52Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 9日星期四 7時(shí) 52分 52秒 19:52:529 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :52:5219:52:52March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，最近行為的記憶要比遙遠(yuǎn)的過(guò)去行為更為清晰 績(jī)效考核的八大誤區(qū) 好惡傾向：依個(gè)人的好惡作為考核依據(jù)，自己擅長(zhǎng)的方面，考核尺度嚴(yán)；自已不擅長(zhǎng)的方面，考核寬一些，不能做到實(shí)事求是 邏輯推斷傾向：由一個(gè)考核指標(biāo)推斷另一個(gè)考核指標(biāo)。 一年又一年，“區(qū)分”使得門(mén)檻越來(lái)越高并提升了整個(gè)組織的層次 績(jī)效考核的八大誤區(qū) 光環(huán)化傾向：將被考核者某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概全，一好百好，或一無(wú)是處。 11月 9日，陸強(qiáng)華帶領(lǐng) 100多位“創(chuàng)維人”集體跳槽至高路華 管理者需要處理好的三個(gè)基本問(wèn)題 管理者的情感強(qiáng)度 10 5 10 5 10 5 成就 親和 影響力 成就 親和 影響力 成就 親和 影響力 獨(dú)立貢獻(xiàn)者 管理者 領(lǐng)袖層 管理者的心理素質(zhì) 積極心態(tài)的力量 自己（自知、自信、自我批判與自我超越） 他人（尊重、贊美、包容） 環(huán)境（適者生存） 工作 挫折 管理者的學(xué)習(xí)能力 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ——學(xué)習(xí)型組織 職位資格 ——崗位知能體系 對(duì)成長(zhǎng)的投資 持續(xù)學(xué)習(xí)的能力是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期保障 建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng) 有 的共識(shí) 確保工作業(yè)績(jī)達(dá)成與突破 持續(xù)創(chuàng)造合理利潤(rùn) 不斷擴(kuò)大市場(chǎng)與業(yè)務(wù)范圍 建設(shè)并持續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值 擬定有效策略與工作計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 何時(shí)需要團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人無(wú)法完成任務(wù) 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)比較有效時(shí) 團(tuán)隊(duì)的效益 改善關(guān)系 提高績(jī)效 避免內(nèi)耗 增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的定義 二人以上 集中力量于共同目標(biāo) 互相幫助互相依賴 運(yùn)用一致的運(yùn)作方法 基本觀念 不同領(lǐng)導(dǎo)帶出不同的團(tuán)隊(duì) 不同成員形成不同團(tuán)隊(duì) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不一樣 團(tuán)隊(duì)可以長(zhǎng)期、也可以是短期 團(tuán)隊(duì)建立需要時(shí)間 成熟速度與時(shí)間無(wú)關(guān) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 成功團(tuán)隊(duì) =3+1 關(guān)系 方法 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì) 形成 過(guò)程 混沌期 沖撞期 創(chuàng)造期 成熟期 停滯期 衰退期 重要觀念 拉幫結(jié)派 與部分人好 關(guān)系 找借口、推卸責(zé)任 失敗 事情 挑撥離間 建設(shè)性沖突 沖突 核心價(jià)值觀 個(gè)性、脾氣 差異 不允許 允許 事項(xiàng) 團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人角色 領(lǐng)袖 楔子 資源調(diào)查員 監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者 執(zhí)行者 完成者 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與差別特征 規(guī)模 —— 215人之間 差別特征 執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 跨職團(tuán)隊(duì) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 后勤團(tuán)隊(duì) 專項(xiàng)團(tuán)隊(duì) 應(yīng)變團(tuán)隊(duì) 臨時(shí)工作組 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 目的 授權(quán) 關(guān)系與溝通 彈性 最佳生產(chǎn)力 認(rèn)可與贊美 士氣 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) Success Team ＝ （ P＋ K＋ I） S People 人 才 Knowledge 知 識(shí) Information 信 息 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) Success team ＝ （ P＋ K＋ I） S What is “ S ” ? 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念 Idea≠創(chuàng)造力 一定數(shù)量的想法 /主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是重要的 但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，然后依此行事而已。如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 主 講 人 : 薛維舟 1 規(guī)模與速度之競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)秀表現(xiàn)與入門(mén)門(mén)檻的輪替 永續(xù)經(jīng)營(yíng)觀念如何傳承 新時(shí)代工作族的領(lǐng)導(dǎo)壓力 不知名的 競(jìng)爭(zhēng)者 人力 資源素質(zhì) 如何 提升 創(chuàng)新能力 如何 強(qiáng) 化 經(jīng)營(yíng) 效率如何大幅度 提升 當(dāng) 前企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 的挑 戰(zhàn) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí) 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈 核心優(yōu)勢(shì)差距越來(lái)越小 調(diào)整的彈性 、速度越 來(lái) 越一致 運(yùn)營(yíng)的規(guī)模越來(lái)越大 客戶 要求越 來(lái) 越高 超額利潤(rùn)越來(lái)越不存在 客戶群的四個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng) 高 低 時(shí)間 價(jià)格為導(dǎo)向 服務(wù)為導(dǎo)向 “地盤(pán)”為導(dǎo)向 圈地 降價(jià) 增值業(yè)務(wù) 客戶重組 品牌為導(dǎo)向 競(jìng)爭(zhēng)的等級(jí) 轉(zhuǎn)換方式 培養(yǎng)信任感 層層授權(quán) 消除溝通障礙 設(shè)計(jì)新方式 、 新制度 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代管理的新特點(diǎn) 舊經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 以產(chǎn)品為組織單位 以客戶群為組織單位 關(guān)注贏利性交易 關(guān)注客戶終身價(jià)值 僅僅考慮財(cái)務(wù)狀況 同時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)狀況 關(guān)注股東 關(guān)注利益關(guān)系人 營(yíng)銷(xiāo)人員從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 所有人從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 通過(guò)廣告打造產(chǎn)品品牌 通過(guò)公司業(yè)績(jī)打造企業(yè)品牌 關(guān)注獲取新顧客 關(guān)注挽留老客戶 無(wú)衡量客戶滿意度的標(biāo)準(zhǔn) 衡量顧客滿意度與保持率 承諾有余而實(shí)現(xiàn)不足 承諾不足而實(shí)現(xiàn)有余 舊經(jīng)濟(jì)與新經(jīng)濟(jì)的對(duì)比 中國(guó)企業(yè)典型失敗案例一覽表（一） 企業(yè) 名稱 存在時(shí)期 快速成長(zhǎng)期 衰落時(shí)間 爆發(fā)誘因 主要根源 德隆 19862023（ 18） 19922023 2個(gè)月 老三股全線崩潰 瘋狂資本擴(kuò)張，內(nèi)部監(jiān)管失控，資金鏈斷裂，人事動(dòng)蕩 太陽(yáng)神 19882023（ 14） 19891993 9年 未爆發(fā) 盲目多元化，現(xiàn)金流干涸，人事動(dòng)蕩 巨人 19891997 （ 8） 19901995 半年 期房未能如期交付 盲目多元化，資金鏈斷裂 三株 19942023 （ 7） 19951997 一年 湖南一老漢家庭起訴 高速市場(chǎng)擴(kuò)張，現(xiàn)金流失控，市場(chǎng)監(jiān)管失控 愛(ài)多 19951999 （ 4） 19961998 3個(gè)月 律師聲明股權(quán)之爭(zhēng) 高速市場(chǎng)擴(kuò)張，現(xiàn)金流干涸，人事動(dòng)蕩 旭日升 1993至今 19952023 半年 債務(wù)危機(jī) 高速市場(chǎng)擴(kuò)張，現(xiàn)金流干涸，人事動(dòng)蕩，市場(chǎng)管理失控 鐵本 項(xiàng)目未竣工即進(jìn)入破產(chǎn)程序 無(wú) 一個(gè)月 項(xiàng)目所占地補(bǔ)償不到位，相關(guān)人員上訪 偷稅、漏稅，國(guó)家宏觀調(diào)控 中國(guó)航油集團(tuán)（新加坡）股份有限公司 1991至今 20232023 一個(gè)月 違規(guī)從事石油衍生品期權(quán)交易 監(jiān)督缺位，巨額國(guó)有資產(chǎn)流失 中國(guó)企業(yè)典型失敗案例一覽表（二） 企業(yè)名稱 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 偏好 管理團(tuán)隊(duì) 管理模式 德隆 金融 /證券 /產(chǎn)業(yè) 資本運(yùn)作產(chǎn)業(yè)整合 精英團(tuán)隊(duì) 集團(tuán)化模式 太陽(yáng)神 保健品 /石油 /房地產(chǎn) /化妝品 /電腦 多元化廣告 知識(shí)團(tuán)隊(duì) /職業(yè)經(jīng)理人 集團(tuán)化模式 巨人 電腦 /房地產(chǎn) /保健品 多元化廣告 知識(shí)團(tuán)隊(duì) 半軍事化 三株 保健品 市場(chǎng)人海戰(zhàn)術(shù) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 家族管理 愛(ài)多 VCD 廣告投入 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 粗放式管理 旭日升 飲料 廣告投入貨 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 粗放式管理 江蘇鐵本 鋼鐵 投資沖動(dòng)規(guī)模化 專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì) 家族管理 中國(guó)航油集團(tuán)（新加坡）股份有限公司 石油及衍生產(chǎn)品 資本并購(gòu)期貨投機(jī) 集團(tuán)人事任免 國(guó)有企業(yè)集團(tuán)上市 公司 中國(guó)企業(yè)必須解決的 6大常見(jiàn)問(wèn)題 主管的主要角色 過(guò)程管理者 員工培養(yǎng)者 業(yè)務(wù)規(guī)劃者 “關(guān)系建立者” 理念戰(zhàn)略 管理工作 一般作業(yè) 基層員工 中層主管 高層主管 各層級(jí)員工的任務(wù) 優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) S K A H M 強(qiáng)烈動(dòng)機(jī) 專業(yè)知識(shí) 良好習(xí)慣 積極態(tài)度 嫻熟技巧 管理者的一句話描述 管理者是通過(guò)調(diào)動(dòng)別人以及其他資源來(lái)完成 工作 —— 你的下屬的成功決定你的成功 管理者角色的新觀念 管理者的價(jià)值 從平凡人身上獲得非凡的業(yè)績(jī)，讓企業(yè)取得過(guò)去無(wú)法想象的成果，為企業(yè)選拔、培養(yǎng)出一流的人才 管理者怎樣實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值 管理者的績(jī)效 =管理者的投入＋被管理者的投入 管理者角色的新概念 設(shè)計(jì)師、仆人、導(dǎo)師 團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位 領(lǐng)導(dǎo)者 規(guī)劃者 教練員 評(píng)判者 服務(wù)者 業(yè)務(wù)精英 管理者需要處理好的三個(gè)基本問(wèn)題 管理者與企業(yè)的定位關(guān)系 企業(yè)利益第一的主人精神 —— 授權(quán)管理者 服從老板 /董事會(huì)決策與監(jiān)控的打工意識(shí) ——打工者 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者 —— 對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)負(fù)責(zé) 管理者需要處理好的三個(gè)基本問(wèn)題 管理者遵從的法律與道德規(guī)范 國(guó)家法律 企業(yè)制度 企業(yè)員工的基本行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化 道德的力量與局限 案例分析 ——管理者的職業(yè)道德