【正文】 號(hào)碼其實(shí)是我們最基本 、 最重要的資源 ， 不應(yīng)簡(jiǎn)單只當(dāng)作工具爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率 、 爭(zhēng)奪客戶 ， 其本身的價(jià)值可以再創(chuàng)造 ， 尤其是 159的新號(hào)段 ， 更應(yīng)精耕細(xì)作 ， 深度挖掘號(hào)碼本身價(jià)值 ， 通過適合的推廣 ， 提高移動(dòng)號(hào)碼的價(jià)值感 ， 為我們帶來更穩(wěn)定的客戶群 。 ? 推廣具有創(chuàng)新性：嘗試創(chuàng)新的營銷方式，如網(wǎng)絡(luò)推廣、短信競(jìng)拍、網(wǎng)絡(luò)預(yù)配號(hào)和愛心拍賣會(huì)等。 根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看， 159的傳播基本達(dá)到上市的預(yù)期： ? 成功告知了消費(fèi)者“ 159” 是移動(dòng)的新成員 ? 迅速提高了消費(fèi)者對(duì)“ 159” 號(hào)段的認(rèn)知 ? 159迅速獲得了一定的市場(chǎng)份額 159項(xiàng)目推廣總結(jié) ? 整體推廣事件化，一改以往傳統(tǒng)的媒體傳播、渠道鋪貨的形式，分階段以啟動(dòng)、預(yù)熱、高潮和深化期主題事件活動(dòng)來全面的推進(jìn)159號(hào)段發(fā)展。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還抽出五名幸運(yùn)愛心競(jìng)拍者獲贈(zèng)特優(yōu)號(hào)碼。 此次拍賣會(huì)共推出包括泉州 159首號(hào) —— 15905000000、泉州第一靚號(hào) ——15959595959在內(nèi)的 21個(gè)“個(gè)人靚號(hào)”和９組“集團(tuán)旺號(hào)”參加競(jìng)拍。 ? 活動(dòng)宣傳目標(biāo)客戶直對(duì)動(dòng)感地帶、全球通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量大的客戶，同時(shí)針對(duì)網(wǎng)上營業(yè)廳客戶和有 MO的客戶，通過活動(dòng)，共吸納近 15萬的上行短信流量、近 5萬戶網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍客戶，對(duì)動(dòng)感地帶客戶純度、短信普及率和網(wǎng)上營業(yè)廳的提升起到重要作用。 ? 每周一期，共 6輪，每期公布一批競(jìng)拍趣味號(hào)，以 “玩 ”和 “參與 ”為核心概念引導(dǎo)更多的客戶參與 159號(hào)碼的購買。 ? 深化期： 159意義號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記。 二、 159上市推廣項(xiàng)目實(shí)施過程管理 客戶接觸點(diǎn)管理 傳播過程管理 市場(chǎng)反饋和應(yīng)對(duì)措施 傳播過程管理 圍繞著 159推廣傳播過程中的四個(gè)階段和事件營銷，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)間進(jìn)行一致性管理，包括：媒體傳播工作的部署、實(shí)施，接觸點(diǎn)傳播工作的部署、實(shí)施。 ? 媒體：主要刊登公告、發(fā)布愛心拍賣信息。 ? 渠道跟蹤：對(duì)實(shí)體渠道和短信、網(wǎng)絡(luò)渠道的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，形成反饋。 受理界面?zhèn)鞑ズ托畔⒎答? ? 全球通愛心拍賣－營業(yè)廳和拍賣現(xiàn)場(chǎng)人員推薦；通過各營業(yè)廳報(bào)表和 BOSS系統(tǒng)收集、反饋登記和成交情況。 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 系統(tǒng)支撐 ? 全球通愛心拍賣－ BOSS系統(tǒng)預(yù)存業(yè)務(wù)規(guī)定，預(yù)登記業(yè)務(wù)規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)拍賣流程。拍賣會(huì)前，針對(duì)預(yù)登記客戶數(shù)量少的不利形勢(shì)，采取了客戶經(jīng)理電話、上門邀請(qǐng)的方式，進(jìn)一步提高高端客戶的知曉度；考慮到渠道社會(huì)店在當(dāng)?shù)氐耐ㄐ艑＜业牡匚?，以短信發(fā)動(dòng)渠道專營店參加，擴(kuò)大口傳效應(yīng)，同時(shí)通信店的參加很好地調(diào)動(dòng)了拍賣現(xiàn)場(chǎng)氣氛，擴(kuò)大拍價(jià)底盤。 正是這些事件 ， 159不斷地制造各類媒體的興奮點(diǎn) ， 最大限度地吊起了客戶的胃口 。 事件營銷 159推廣歷時(shí) 1個(gè)多月 ， 從第一個(gè) 159號(hào)誕生起 ， 我們就著手營造 159緊俏 、 懸疑的氣氛 ， 如 “ 159是不是 3G號(hào)碼 ” 、 “ 159神秘靚號(hào) ” 、 “ 159和 139是什么關(guān)系 ”“ 159拍賣會(huì)靚號(hào)成交價(jià) ”“ 短信網(wǎng)絡(luò)拍賣最低價(jià)是多少 ？ ”“ 網(wǎng)絡(luò)可以登記購買手機(jī)號(hào) ” 等消息的放出 ， 成功地挑起媒體 、 渠道和客戶的好奇心和窺探欲 ， 歸納來說主要是： ? 啟動(dòng)期：動(dòng)感地帶 159情侶號(hào) ， 第一個(gè) 159號(hào)誕生 。 有效選擇傳播工具 ， 不僅大大降低了宣傳成本 ， 也提高了傳播的到達(dá)率 。 ? 積極聯(lián)合社會(huì)和政府資源，公益事業(yè)合作，以吸引社會(huì)主流媒體，引起社會(huì)關(guān)注，達(dá)到深化了移動(dòng)公益形象目的 。在愛心拍賣環(huán)節(jié)形成推廣高潮。 在深化期 ， 推出 159意義號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記活動(dòng) ， 針對(duì)客戶個(gè)性需求 ， 通過網(wǎng)絡(luò)形式提供客戶自助式選號(hào)服務(wù) 。 ? 優(yōu)號(hào)拍賣成交金額超過 300萬 ? 趣味號(hào)短信、網(wǎng)絡(luò)拍賣參與客戶超過 10萬人次 ? 適配號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記超過 10萬號(hào) ? 159新號(hào)段知曉度超過 80%，滿意度超過 80% 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 營銷政策－ “159”號(hào)段規(guī)劃 針對(duì)不通目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)號(hào)碼不同特性，對(duì)“ 159”號(hào)段資源規(guī)劃，開展不同類型營銷活動(dòng)： ? 特優(yōu)號(hào)、集團(tuán)連號(hào)－全球通愛心拍賣活動(dòng) ? 特優(yōu)號(hào)－限定入網(wǎng)全球通并預(yù)存限期消費(fèi) ? 情侶號(hào)－情人節(jié)營銷 ? 趣味號(hào)－短信、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍活動(dòng) ? 特殊意義號(hào)（紀(jì)念號(hào)、固話同號(hào)、聯(lián)通同號(hào)等）－適配號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記 營銷政策 啟動(dòng)期： ? 選擇一批有特定含義的情侶、趣味號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、短信拍賣。 ? 根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)來劃分 159號(hào)段，開展不同類型的營銷活動(dòng)：一是特優(yōu)號(hào)資源；二是趣味號(hào)、情侶號(hào)；三是適配號(hào)；四是集團(tuán)號(hào)。 ? 網(wǎng)絡(luò)問題：由于是新號(hào)段，存在部分系統(tǒng)問題。159號(hào)段上市推廣營銷案例 2023年 11月 中國移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司 泉州分公司 目錄 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 二、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目實(shí)施過程管理 客戶接觸點(diǎn)管理 傳播過程管理 市場(chǎng)反饋和應(yīng)對(duì)措施 三、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估 投入分析 效果分析 一、 159號(hào)段上市推廣項(xiàng)目方案 項(xiàng)目背景和目標(biāo)分析 營銷策略分析 營銷傳播渠道 內(nèi)部信息傳播 客戶受理通路 實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估 背景和目的