企業(yè)績效管理總體流程-wenkub.com
2025-02-16 07:08 本頁面
【正文】 A部門 KPI B部門 KPI C部門 KPI X崗位 KPI 與關鍵行為 Y崗位 KPI與關鍵行為 Z崗位 KPI 與關鍵行為 企業(yè)目標 部門業(yè)務重點與目標 崗位職責與工作重點 企業(yè)業(yè)務重點 經理人員績效管理培訓課程資料 考核指標的確定思路 組織戰(zhàn)略設訂 組織功能分析（組織機構設計） 崗位設計 工作分析 工作者的要求 知識 技能 能力 …… 工作規(guī)范 目的、程序、 步驟、要求 …… ?Cost/Expenses 成本、費用 ?Quantity 數(shù)量 ?Quality 質量 ?Timebound 時限 ?Safety 安全 ?Human Reaction 人的反應 PAIR ? Percentage % ? Absolute Value ? Indices CSI ? Ranking ? Rating ? Ratio PAIR ? 百分比 % ? 絕對值 ? 指數(shù) CSI ? 排名 ? 打分 ? 比率 經理人員績效管理培訓課程資料 考核指標金字塔 € MS CS Q DA CT Waste 戰(zhàn)略結果 35 Years from Activities to results 戰(zhàn)術結果 13 Years from Activities to results 運營結果 01 Year from Activities to results 員工方面Employee’s 戰(zhàn)略 Vision ? 市場占有率 ? 營業(yè)額 ? 客戶滿意 ? 靈活度 ? 生產效率 ? 質量 ? 準時交貨率 ? 標準生產工時 ? 浪費 經理人員績效管理培訓課程資料 平衡積分卡在組織中的應用（示意圖） 戰(zhàn) 略 主 題 第一層 第二層 第三層 第四層 第五層 第六層 第七層 部門主管 副主管 訂單完成 工廠經理 設備經理 派送主管 集散點協(xié)調人 卡車司機 財務 已超過同行的長期收益回報股東 ROCE(%) 現(xiàn)金流量 （ $）綜合成本 （ $）綜合收入 （ $） LOB綜合成本凈綜合收入 庫存價值 運輸成本 庫存運輸成本 44號成本放棄方案 25號成本回程運費 2號成本浪費小時回程節(jié)約 24號成本 閑散時間離開路線的里程數(shù) /加侖 客戶 為客戶提供增加價值的商業(yè)解決方案 完成的 市場份額 完成訂單比例分銷調查發(fā)展 /實施客戶調查 完成訂單比例分銷調查發(fā)展 /客戶調查 完成訂單比例戰(zhàn)略產品上的服務失敗 完成訂單比例 準時配送比例 發(fā)展市場信息調查 內部 發(fā)展以市場為中心的戰(zhàn)略 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù)持續(xù)的成本降低（ $）發(fā)展實施資本計劃 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù)發(fā)展 /實施標準供應資本使用庫存準確性 安全指數(shù) 環(huán)境指數(shù) 復雜指數(shù) 學習進步 通過武裝員工來建立高效運作的組織 完成的員工發(fā)展計劃（ %）發(fā)展 /實施衡量革新項目的進展 完成的員工發(fā)展計劃（ %）發(fā)展 /實施營銷計劃，產品管理計劃 …… SBU記分卡 經理人員績效管理培訓課程資料 重點工作及 KPI的分解 總經理 重點工作目標 1 2 3 企業(yè) KPI 1 2 3 A部門經理 部門重點工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 B部門經理 部門重點工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 C部門經理 部門重點工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 D部門經理 部門重點工作 1 2 3 部門 KPI 1 2 3 崗位 1 ? 崗位職責 ? 工作目標 ? KPI 崗位 2 ? 崗位職責 ? 工作目標 ? KPI 崗位 3 ? 崗位職責 ? 工作目標 ? KPI 崗位 4 ? 崗位職責 ? 工作目標 ? KPI 經理人員績效管理培訓課程資料 目標陳述： 對目標的詳細解釋 (明確與上級目標的關聯(lián) )： 有哪些具體的措施保證目標的實現(xiàn)？工作的里程碑？ 需要注意的問題及需要的支持： 考評指標 考評指標的目標 經理人員績效管理培訓課程資料 目標 目標描述 考核指標 經理人員績效管理培訓課程資料 考核關鍵指標 (KPI): 戰(zhàn)略目標 : 數(shù)據更新頻率 本考核指標的目的 : 指標的單位 : 考核指標的定義和公式 考評指標現(xiàn)在是否可以獲得？ 考核指標的數(shù)據來源 : 目標設定的責任人 : 目標達成的負責人 : 數(shù)據的收集和報告負責人 : 輸入 結果 關鍵績效指標的計算 經理人員績效管理培訓課程資料 績效溝通 績效管理系統(tǒng)的四個組成部分 年度工作計劃 在 職
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1