第九章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-wenkub.com
2025-02-16 05:46 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 7日星期二 3時(shí) 43分 41秒 15:43:417 March 2023 二七． 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 7, 2023 二○． 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 。 :43:4115:43Mar237Mar23 一三． 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 7日星期二 3時(shí) 43分 41秒 15:43:417 March 2023 九． 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :43:4115:43:41March 7, 2023 六． 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 7, 2023 二． 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。于是他向縣消協(xié)投訴。 3/7/2023 26 經(jīng)濟(jì)法 案例 2023年 5月 30日至 6月 2日這段時(shí)間里，陸續(xù)從縣新華書(shū)店購(gòu)得金庸作品集 35冊(cè)。 六． 經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。 3/7/2023 24 經(jīng)濟(jì)法 民事法律責(zé)任 一． 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用 二． 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用 三． 經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失 四． 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。 五． 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向 經(jīng)營(yíng)者 要求賠償。 三． 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者 提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向 營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人 要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。 5. 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于 1984年 12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立 3/7/2023 20 經(jīng)濟(jì)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé) ? 消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù) 1. 向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù) 2. 參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 3. 就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議 4. 受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解 5. 投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論 6. 就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟 7. 對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大價(jià)傳播媒介予以揭露、批評(píng)。 2. 1898年美國(guó)各地的消費(fèi)者組織聯(lián)合組成了全國(guó)性的消費(fèi)者同盟。 4. 有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。經(jīng)法院調(diào)解，書(shū)城認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，最后雙方達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：①書(shū)城向向某賠禮道歉；②書(shū)城賠償向某精神損失費(fèi) 1000元； 3/7/2023 18 經(jīng)濟(jì)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé) ? 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的職責(zé) 1. 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求 2. 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。向某則認(rèn)為該告示對(duì)消費(fèi)者顯失公正，仍拒絕檢查。向某感到自己無(wú)端受辱，心里很氣，但他仍壓住火氣，告訴對(duì)方買(mǎi)了 5本書(shū)，并已付款。 3/7/2023 17 經(jīng)濟(jì)法 店堂告示 ? 某大學(xué)青年教師向某為某一課題的研究，專(zhuān)程到市里的幾家大書(shū)店購(gòu)書(shū)。 3. 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。屈臣氏公司不服一審判決，上訴至上海市中級(jí)人民法院。錢(qián)某認(rèn)為該商場(chǎng)懷疑她是小偷，并違法對(duì)其實(shí)施極其下流的搜身，侮辱了她的人格和名譽(yù)，給她造成了極大的精神痛苦。因?yàn)閼?
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