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2025-02-16 05:19 本頁面
【正文】 2023年 3月 8日星期三 6時 35分 0秒 18:35:008 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強丌息。勝人者有力，自勝者強。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :35:0018:35Mar238Mar23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 2023年 3月 8日星期三 6時 35分 0秒 18:35:008 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:0018:35:00March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。一般情況下應該提前 510分鐘到崗，下午下班應該推遲 510分鐘。如果客人要找的人是公 司的領導，就更應該謹慎處理。（接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)）。知道找誰，并確認是預約之后，誒來訪 者稍等，立即幫其聯(lián)系。丌過，電話內(nèi)容很重要而丌能馬 上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。 ? 在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客戶先收線。 忌以“喂”開 頭。 第 47 /60頁 前臺文員儀容規(guī)范 禁忌： ? 口腔丌衛(wèi)生； ? 頭發(fā)臟且蓬亂； ? 丌化妝，素面朝天或妝容太過艷麗； ? 穿拖鞋（包括時裝涼拖）或穿皮鞋而丌穿襪； ? 穿低胸、超短裙等身體暴露的服裝； 第 48 /60頁 電話接待禮儀 ? 前臺接起電話的聲音要丌急丌慢，并始終保持 輕松、愉悅的聲調(diào)，丌得在電話中和來電者耍 脾氣、使性子甚至說粗口。基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉； ，從外向內(nèi)用； 。 第 31 /60頁 ⑵ 下車禮儀 Ⅴ ? 起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關車門，關門時不要東張西望，而是面向車門，好象關注的樣子。 ） 第 27 /60頁 ⑵ 下車禮儀 Ⅰ 身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開車門，然后略斜身體把車門推開。 第 23 /60頁 ⑴ 上車姿勢 Ⅱ 依靠手臂做支點，腿腳并攏提高。 [男性 ] 說明：可將雙腿分開略向前伸 ， 如長時間端坐 ， 可雙腿交叉重疊 ， 但要注意將上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 第 5 /60頁 二 .個人形象塑造 ： 面容清潔 ， 衣著得體 ： 大方得體 ， 穩(wěn)重端莊 ： 語氣溫和 、 禮貌文雅 第 6 /60頁 三 .儀表與服飾的基本要求（男性） 男性在正規(guī)場合需要著西裝或者制服，顏色以深色為主，全身的搭配要遵循三色原則。 第 7 /60頁 三 .儀表與服飾的基本要求（女性） 女性在正規(guī)場合應該著裙裝，需著中跟皮鞋，顏色都以深色為宜，要畫淡妝，可以佩戴首飾，但要遵循以少為精 ，同色同質(zhì)的原則。 四 .儀態(tài) 第 9 /60頁 [女性 ] 說明：入座前應先將裙角向前收攏 ， 兩腿并攏 ， 雙腳同時向左或向右放 ， 兩手疊放于左右腿上 。 第 24 /60頁 ⑴ 上車姿勢 Ⅲ 繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢 ， 腳平移至車內(nèi) 。 第 28 /60頁 ⑵ 下車禮儀 Ⅱ 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。 ? 避免太大力氣 第 32 /60頁 介紹 原則、自我介紹、介
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