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2025-02-16 00:57 本頁面
【正文】 5）視情況更改留言電話中的問候語。 六、進(jìn)行接觸 八、使用電話 1）桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。 1）作出肯定反饋時(shí)要陳述贊揚(yáng)的理由。 3）開會(huì)前列出所有問題。 2）充滿信賴的沉默可以鼓勵(lì)欲言又止的說話者 3）琢磨你聽到的話，而不是說這些話的人。 1）在國外，你如果不知如何行事，就向當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)教。 4）盡量使溝通媒介與信息內(nèi)容相配。 5）一定要遵守議事日程上規(guī)定的時(shí)限 有效會(huì)議要點(diǎn) ?會(huì)議只要相關(guān)人員參加，人數(shù)越少越好 ?會(huì)議前須發(fā)資料給與會(huì)人員 ?會(huì)議應(yīng)有議題、時(shí)間限制 ?會(huì)議應(yīng)有決議，決議的責(zé)任人、督導(dǎo)人和完成時(shí)間 ?會(huì)后應(yīng)對(duì)議題有跟蹤 案例一：某臺(tái)資企業(yè)的無效會(huì)議 案例二：某美資企業(yè)的有效會(huì)議 11/10/2023 47 共拓管理沙龍 會(huì)議溝通要點(diǎn)（一） ?“沉默未必是金”該說的話還是要說出來 ?對(duì)離題的話題，應(yīng)技巧性的制止，但不可封殺不同意見 ?對(duì)跨部門間較為敏感的問題，最好能私下解決 .迫不得已必須在會(huì)議上討論的，也應(yīng)先通氣 ?對(duì)事不對(duì)人，討論時(shí)盡量以解決問題為主 會(huì)議成員的責(zé)任 會(huì)前 ：仔細(xì)閱讀相關(guān)資料，對(duì)似討論和提 出的問題要有周密思考和充分準(zhǔn) 備，寫好必言提綱 會(huì)間 ：傾聽他人觀點(diǎn)，積極發(fā)表自己的觀 點(diǎn)，關(guān)注在討論的事項(xiàng) 會(huì)后 ：努力完成會(huì)上所分派的任務(wù) 緩解會(huì)議沖突 ?積極傾聽，提開放式 /探索式問題，給予鼓勵(lì)如點(diǎn)頭示意 ?自信心，自信的態(tài)度有助于你維護(hù)自己的權(quán)力而不致侵犯他人的權(quán)力 ?清除交流障礙，限制具有威助性和挑畔性的行為和言語 ?強(qiáng)調(diào)問題，而非人物 ?決定采取的行動(dòng)，取得大家的同意，可避免會(huì)后的沖突 八：面對(duì)同仁 —— 怎樣與同級(jí)主管相處。 問題七：貴司的各部門主管例會(huì)效果如何 ？ 你認(rèn)為 有效的各部門主管例會(huì) 應(yīng)該是怎樣？ 成功地主持會(huì)議 1）會(huì)議開始前分發(fā)所有相關(guān)資料。 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的真功夫在于他 ﹙ 她 ﹚對(duì)其他部門 運(yùn) 作的了解。 ?換位思考須在企業(yè)中形成一種氛圍。 愛妻 5大法則 太太不會(huì)錯(cuò)； 如果太太錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成她的錯(cuò)； 如果認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過得很不錯(cuò)。 ★善于捕捉信息，促進(jìn)關(guān)系深入。 ?溝通之前，理清角度和定位。 幾種主要的合作能力 積極的參與 具備有效討論的能力 ■ 清楚表達(dá)你的觀點(diǎn) ■ 認(rèn)真聆聽他人意見 ■ 提一些相關(guān)問題 尊敬團(tuán)隊(duì)的每一位成員 鼓勵(lì)他人提出多樣化的觀點(diǎn)，不要過早地對(duì)觀點(diǎn)作判斷 客觀的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，不意氣用事 三：跨部門溝通要點(diǎn) — ； —— 尊重和欣賞 一個(gè)人最關(guān)心的 人是誰？ A 自己 B 自己最親的人 C 自己最愛的人 自我與滿足“自我” 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝
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