【正文】 cursus.iaculisac,urnaadipiscingdolor 11:26:30 2023/1/212111:26一月 一月 21一月 2111:26:3011:26:30JanuaryJanuary11:26:30January 11:26:30 2023/1/212111:26202311:26:3021,January11:26:30January 11:26:30 2023/1/212111:26202311:26:3021,January11:26:30January培訓(xùn)績效考核結(jié)果的運(yùn)用判斷167。 \五級評分法v四級v三級 v二級v一級?不接受?需要改進(jìn)?達(dá)到?超越?特別突出v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具100★ 于 2023年 4月前在東北地區(qū)舉行兩次產(chǎn)品促銷v B（ 60%）v B與東北 /西北的辦事處合作舉辦產(chǎn)品發(fā)布會1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)90銷售工程師業(yè)務(wù)計(jì)劃 例 2v 1 銷售工程師的業(yè)務(wù)目標(biāo)v A于 2023年 9月前解決 85%的客戶問題，新問題的解決時(shí)間限制在 72小時(shí)之內(nèi)1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)89銷售經(jīng)理業(yè)績計(jì)劃 于 2023年第一季度在兩個(gè)新地區(qū)（西北 /東北）舉行產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)現(xiàn)新客戶及新業(yè)務(wù)機(jī)會v C例 1v 2 銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃v A（ 20%）v D客戶滿意度增加 3%（ 40%）v B1000萬 RMB， 利潤 180萬 RMB知人善任，能把最好的候選人選派到合適的崗位上v 5可信可靠1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)80技能類別（管理及發(fā)展類）v 1心懷大局，為此愿作出個(gè)人方面的調(diào)整v 2激勵 /授權(quán)，并促進(jìn)部下的成長1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)78技能類別（資源應(yīng)用類）v 1對公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)v 2不斷簡化并取得實(shí)效v 3有效解決沖突v 4產(chǎn)品及服務(wù)v 5依顧客需要v 2?周轉(zhuǎn)時(shí)間?產(chǎn)量?關(guān)鍵技術(shù)質(zhì)量方面最后在年終考評結(jié)束后，將各個(gè)部門和子公司的平衡分?jǐn)?shù)卡上報(bào)董事會進(jìn)行討論，并根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行獎勵。43v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序原則v重點(diǎn)：排序v簡單： 5+1v操作：流程v具體的v可衡量的v可實(shí)現(xiàn)的v相關(guān)的v有時(shí)限性的44v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KPI （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v找出你的 KPIv崗位分析v流程分析v篩選 45v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序? 目標(biāo)制定撰寫范例? 人力資源部目標(biāo)? 研發(fā)部目標(biāo) 46v 舉例 : 摩托羅拉v 量化標(biāo)準(zhǔn)：? 成本 ：? 數(shù)量 ：? 時(shí)限：v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序47v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 目標(biāo)管理制度的全面程序v 人力資源部的角色v 業(yè)務(wù)部門的角色v 主管的角色v 員工的角色48v 績效評估的流程與步驟 v u指標(biāo) 2u指標(biāo) 3u指標(biāo) Nu計(jì)算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報(bào)表或文件42v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序u績效指標(biāo) 短期目標(biāo)值與長期目標(biāo)值v 5)獲取內(nèi)外信息v 3)v 長期目標(biāo)值：》 3v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序40v 1)X7管理能力指標(biāo)v 2.邀請的其他有關(guān)人員37v 績效指標(biāo)大類 專家的構(gòu)成包括以下幾個(gè)方面：qv 確定績效指標(biāo)大類v 工作分析的重點(diǎn)v體能________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9.工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v_____________________________________________________vv經(jīng)驗(yàn) JOBAPPROVEDDATE 工作編號 BY直屬主管 DEPARTMENT 工作地點(diǎn) 工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v好的工作說明書必須具備正確、簡潔而且完整的條件。工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作分析又稱職務(wù)分析，是以工作為對象，觀察和分析其內(nèi)容、責(zé)任、特征必要的資格條件等，將其結(jié)果記載入工作說明書（職務(wù)說明書），判斷與其他工作的性質(zhì)差異的過程。人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績管理制度19v業(yè)績管理的預(yù)備工作 關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具v可能的指標(biāo)分類方法? 財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)? 以重要程度進(jìn)行分類? 以任務(wù)的形式進(jìn)行分類? …17v現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管