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2025-02-14 16:34 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 8時 33分 :33March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:33:1620:33:1620:33Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時 33分 16秒 下午 8時 33分 20:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :33:1620:33:16March 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 6日星期一 下午 8時 33分 16秒 20:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:33:1620:33:1620:333/6/2023 8:33:16 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2．組織引導(dǎo)學(xué)生對某一物流服務(wù)或某物流企業(yè)的營銷環(huán)境進行實地調(diào)查，搜集相關(guān)信息，分析該物流企業(yè)所面臨的市場機會和存在的環(huán)境威脅，找出該物流企業(yè)最好的市場機會和最大的環(huán)境威脅。 潛在進入者：隨著國內(nèi)航空市場的逐漸開放，國內(nèi)民營資本進入航空業(yè)已成必然趨勢，國外航空巨頭也對我國航空市場虎視眈眈。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者：目前國內(nèi)參與航空貨運的公司雖然比較多，但在國內(nèi)市場的規(guī)模都不大，基本沒有形成穩(wěn)固的全國性網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模優(yōu)勢，管理水平也比較低。 3．購買者 購買者是指有權(quán)選擇物流服務(wù)供應(yīng)者或安排購買條件的人。 第二節(jié) 客戶分析 一、外部環(huán)境狀況與物流需求 （一）行業(yè)分布與需求 （二）地域分布與需求 （三）規(guī)模大小與 需求 二、物流客戶購買行為分析 （一）物流客戶購買行為模式 營銷刺激 ? 產(chǎn)品 ? 價格 ? 渠道 ? 促銷 外部刺激 ? 經(jīng)濟 ? 技術(shù) ? 政治 ? 文化 購買者特征 ? 文化 ? 社會 ? 個人 ? 心理 購買者決策過程 ? 問題認識 ? 信息收集 ? 方案評估 ? 購買決策 ? 購后行為 購買者決策 ? 產(chǎn)品選擇 ? 品牌選擇 ? 經(jīng)銷商選擇 ? 購買時機 ? 購買數(shù)量 圖 21 物流客戶購買的行為模式 二、物流客戶購買行為分析 （二）物流客戶購買決策過程 圖 22 物流客戶購買的行為模式 確認需要 收集信息 評估可行 方案 購買決策 購后行為 三、客戶購買行為分析 （一）客戶購買決策類型分析 根據(jù)重要程度劃分，客戶購買決策有主要決策和次要決策兩種類型。 場地：教室 程序 : （ 1）對學(xué)生進行分組，一般 5～ 8人為宜。 內(nèi)部條件 外部條件 優(yōu)勢（ S） 1 豐富的第三方物流經(jīng)驗 2 先進的信息管理系統(tǒng) 3 全國眾多的服務(wù)網(wǎng)點 4 吉寶訊通公司的注資 劣勢（ W） 1 缺乏資本運營經(jīng)驗 2 缺乏資源控制經(jīng)驗 3 綜合運輸服務(wù)能力較弱 4 小型運輸供應(yīng)商的管理難 機會（ O） 、 航運 等市場逐漸開放 2. 零擔(dān)業(yè)務(wù) ， 城市配送發(fā)展 3. 冷鏈 ， 汽車 ， 外貿(mào)行業(yè)需求 4. 物流外包及行業(yè)合作發(fā)展 SO戰(zhàn)略 整合全國各個分公司的 資源 ，并 以信息系統(tǒng)作為調(diào)配中心 ， 拓展?jié)摿π袠I(yè)的各項潛力營運模式 WO戰(zhàn)略 借助吉寶訊通先進的資本和資源管理理念 ， 融合安得物流對于中國市場的良好把握 ， 依托行業(yè)經(jīng)驗開展新型業(yè)務(wù) 威脅（ T） 1. 外資 、 國有 、 民營 企業(yè)的成長 2. 地方政府行政約束較大 3. 油價上漲及計重收費影響 4. 客戶本身成本控制的轉(zhuǎn)移 ST戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)吉寶訊通公司的管理運營經(jīng)驗 ， 適應(yīng)市場競爭；并通過多式聯(lián)運 ， 共同配送等物流運作 方法降低成本 WT戰(zhàn)略 發(fā)揮核心競爭力 ， 做好 市場 細分； 學(xué)習(xí)物流法律法規(guī) ， 爭取良性發(fā)展；通過管理方法及運作方式的改進降低成本 【 課堂活動 】 物流企業(yè)的營銷環(huán)境分析與對策 形式：在講授物流市場營銷環(huán)境分析知識點之后進行重點討論：先分小組進行小組討論，然后全班討論，由組代表發(fā)言。 【 看一看 】 安得物流的 SWOT分析 4．威脅（ threats） （ 11）地方政府對于宏觀政策理解上有不同程度的差異，尚未完全拋棄地方保護主義思想，執(zhí)行跟進不夠及時，在稅制、工商等行政管控上與傳統(tǒng)行業(yè)等同的局面未得到完全改觀。 （ 7）部分中小型物流企業(yè)依靠準確的市場定位和資本運營手段迅速搶占部分細分市場。 （ 3）國際競爭對手加入，將改變市場競爭格局，給人力資源管理、業(yè)務(wù)競爭等帶來嚴峻挑戰(zhàn)。 （ 10）家電、建材和快消品的需求會加大，而且消費地域也擴大到城鄉(xiāng)，增加了物流服務(wù)需求，同時對提高服務(wù)質(zhì)量也提出新的要求，有利于大公司操作。 【 看一看 】 安得物流的 SWOT分析 3．機會（ Opportunities） （ 6）中國已經(jīng)成為世界的加工中心，進出口貿(mào)易逐年大幅增長，在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面大有可為。 （ 2）零擔(dān)業(yè)務(wù)市場空間比較大，如果有效管理，對于目前我們的運輸業(yè)務(wù)有明顯的支撐作用；而目前在零擔(dān)行業(yè)，有規(guī)模的公司不多，市場空間十分巨大，毛利相對較高，是可以進入的一個重點行業(yè)。 【 看一看 】 安得物流的 SWOT分析 2．劣勢（ Weaknesses） （ 1）公司在資本運營和資源控制方面目前基本屬于空白，主要靠管理
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