鋼鐵是怎樣煉成的-導購培訓-wenkub.com
2025-02-14 14:20 本頁面
【正文】 2023年 3月 6日星期一 4時 11分 44秒 16:11:446 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :11:4416:11Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 6日星期一 4時 11分 44秒 16:11:446 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :11:4416:11:44March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 步驟七：解除顧客的反對意見 預先框示 ： 是你在向客戶進行產(chǎn)品介紹之前，先解除客戶的某些抗拒，以便讓客戶敞開心扉來聽你介紹產(chǎn)品 。 提問的四大要點： 一、一定要從 簡單的問題 開始問 二、要問答案是 “ YES” 的問題 三、要從 “小 YES” 的問題問起 四、提問前必須 考慮顧客的反應 提問的功能： 一 、 關(guān)心和收集資料 二 、 是一種禮貌的傾向 三 、 引起客戶的注意 四 、 導入 、 掌握主控權(quán) 推銷的九大步驟： 一、 充分的準備 二、 使自己情緒達到顛峰狀態(tài) 三、 建立信賴感 四、 了解顧客的問題、需求、渴望 五、 提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值 六、 做競爭對手的分析 七、 解除顧客的反對意見 八、 成 交 九、 要求顧客轉(zhuǎn)介紹 十、 售后服務 步驟一：充分的準備 A 專業(yè)知識的準備 B 對顧客的了解 C 精神上的準備 每一份私下的努力，都會有倍增的收獲，都會被公眾表揚出來。 1當自己有過幫助的人已無利用價值之時，碰面時也會設法避開。 1因為自己有事而不在乎顧客的存在。 與有不合意之處即表露在臉上。 執(zhí)著于用自己的價值觀去判斷別人。 求名心理需求： 顧客對品牌特別關(guān)注，或?qū)γ襟w或宣傳過多的產(chǎn)品都會很相信。 惠顧心理需求： 有些消費者會按照自己的使用方法和習慣來進行選擇或推薦產(chǎn)品。 顧客時不時的看表，表示不想繼續(xù)的交談。 顧客交叉手臂表示對你不贊同或是要拒絕你的意思。 顧客回答你問題時，不敢正視你，甚至故意躲避你的目光，那表示他的 回答是言不由衷的。 全面。 信賴來于真誠。 把他人當作自己的榜樣。 學習的內(nèi)容： 找出與人的不同。 正面思考模式。 建立顧客群。 成功導購員的特質(zhì) 導購員的成功特質(zhì) 肯定自己。 心態(tài)六：輕松承受如流水般的失敗與痛苦。 心態(tài)二：要經(jīng)常想到偉人，想到前人的忍耐。 要了解企業(yè)理念。 悲觀情緒，當我們受過顧客的抗拒、一想到棘手的顧客，令 人厭惡的顧客、強大的競爭對手，這樣在接待顧客的時候就 會出現(xiàn)悲觀的心理。計劃不充足，產(chǎn)品說明死板， 未能推陳出新。 ? 對自己的自信。 導購員應具備的十大心態(tài) 導購員的角色轉(zhuǎn)換與定位 乞丐心理： 因為在企求的心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一但聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。 導購員應具備的十大心態(tài) 學習心態(tài)： 干到老，學到老，競爭在加劇，實力和能力的打拼越加激烈，不去學習就不能提高，誰不去創(chuàng)新誰的武器就會落后。 給予產(chǎn)品 足夠 的信心。 自身的優(yōu)勢章顯不出來。 反之 被動的心態(tài) 被動就會“讓人忽視你的存在，并且什么事情 都失去主動出擊的機會。 主動面對競爭對手。 ”也是給我們自己創(chuàng) 造機會。 消極的人會給人帶來： 讓人失去快樂。 能讓我們有信心的狀態(tài)。 ? 讓顧客從衣兜里掏
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