【正文】 擇或推薦產(chǎn)品。 顧客交叉手臂表示對你不贊同或是要拒絕你的意思。 全面。 把他人當(dāng)作自己的榜樣。 正面思考模式。 成功導(dǎo)購員的特質(zhì) 導(dǎo)購員的成功特質(zhì) 肯定自己。 心態(tài)二：要經(jīng)常想到偉人，想到前人的忍耐。 悲觀情緒，當(dāng)我們受過顧客的抗拒、一想到棘手的顧客，令 人厭惡的顧客、強(qiáng)大的競爭對手，這樣在接待顧客的時候就 會出現(xiàn)悲觀的心理。 ? 對自己的自信。 導(dǎo)購員應(yīng)具備的十大心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài)： 干到老，學(xué)到老，競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼越加激烈，不去學(xué)習(xí)就不能提高，誰不去創(chuàng)新誰的武器就會落后。 自身的優(yōu)勢章顯不出來。 主動面對競爭對手?！币彩墙o我們自己創(chuàng) 造機(jī)會。 能讓我們有信心的狀態(tài)。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。 讓人失去信心?！? 被動會讓人： 不信任我們。 給予公司 超值 的回報。 使者心理： 是懷著一顆高尚的心靈去給廣大的民眾來進(jìn)行服務(wù)的 ,并且能夠讓自己感覺是給顧客創(chuàng)造福音的人 ,這樣我們的信心才能飽滿 。 意志消沉，出現(xiàn)了自我厭惡，私事困擾，收入不固定，氣候 因素所影響。 要有周密的銷售計劃。 心態(tài)七：不要一開始就期待成功。 堅持不懈。 學(xué)習(xí)他人的長處。 為顧客著想。 顧客皺眉表示他不同意的觀點(diǎn)，或?qū)δ愕挠^點(diǎn)表示懷疑態(tài)度。 習(xí)俗心理需要： 種族、信仰、文化和地理環(huán)境的不同，帶來的思想觀念和消費(fèi)習(xí) 俗上的差異 便利心理需求： 產(chǎn)品能消費(fèi)者帶來那些方便和生活上的享受。 特殊心理需求： 擁有標(biāo)新立異的消費(fèi)追求，這樣的顧客，在對產(chǎn)品的品質(zhì)追求和 經(jīng)濟(jì)和價值觀都會和一般人一樣，有著自己獨(dú)特的個性。 動作、言語粗俗。 與顧客發(fā)生裂痕的 15項危險訊號 銷售行為 終端銷售的定義： 終端銷售就是設(shè)計有系統(tǒng)的問句，讓顧客回答、回答、再回答，直至成交。 ◆ 了解客戶產(chǎn)生反對的真正原因； ◆ 當(dāng)客戶提出反對時要耐心地傾聽； ◆ 確認(rèn)客戶的反對點(diǎn)，以問題代替回答； ◆ 在客戶提出反對時，你一定要對客戶表示同意或贊同； 步驟八：成交 成交的關(guān)鍵在于 成交 ！ （ The key to close is the close!) ◆ 成交是一個 動作 ，也是一種 確定 。 2023年 3月 6日星期一 下午 4時 11分 44秒 16:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:11:4416:11:4416:11Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:11:4416:11:4416:113/6/2023 4:11:44 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 11分 44秒 下午 4時 11分 16:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 16:11:4416:11:4416:11Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 6日星期一 下午 4時 11分 44秒 16:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時 11分 :11March 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 步驟九：售后服務(wù) 愛瑪 3730售后服務(wù)構(gòu)想 服務(wù)是下一次銷售