招聘流程體系與結構化面試技巧培訓-wenkub.com
2025-02-14 12:13 本頁面
【正文】 第七部分 課堂練習與知識回顧 內容提要 ? 第一部分 建立對招聘工作的正確認識 ? 第二部分 如何實施完善的招聘流程 ? 第三部分 結構化面試理論與實踐 ? 第四部分 STAR行為面試法實戰(zhàn) ? 第五部分 招聘面試中的細節(jié)技巧運用 ? 第六部分 人才綜合測評和背景調查 ? 第七部分 課堂練習與知識回顧 ? 小組 PK: – 以小組為單位，各小組選出面試者、面試官各一名，自行確定一個崗位進行現(xiàn)場面試 PK，面試時間為 5— 10分鐘。 ? 國內的測評系統(tǒng)起步較晚，并不十分成熟。 技巧 8：主動暗示面試還有 5分鐘結束 ?面試前就給予尊重（” 211工程”） ?面試過程中持續(xù)鼓勵 ?發(fā)現(xiàn)對方的謊言不要當面指出 ?不要針對某一論題爭論 ?面試后保持良好關系 ?巧妙地引導重新回到主題 ?換位思考 技巧 9：維護候選人自尊 引發(fā)說話者的表達欲望 – 主動回應， 適時提出細節(jié)問題； – 合理重述對話的話語 ：”重復一遍對方的話” ； – 專心一致， 以積極的肢體語言來鼓舞說話者； – 溝通中座位的擺放細節(jié)很重要，不要使應聘人感到不平等。 某企業(yè)員工虛假信息的案例 技巧 4：要求承諾信息的真實性 ? 安排應聘者在面試之前參觀你的企業(yè)現(xiàn)場、相關資料或公司主頁，然后要求應聘者就此做出評價，從而把主考者的招聘壓力轉移到應聘者那里去。 ? 適當詢問 “ 反面失敗 ” 的行為事例 第五部分 招聘面試中的實戰(zhàn)技巧運用 ? 選擇人才的時候，與對方的“化學反應”很重要。 ?你為什么使用這個方法呢？三級問題 ?針對二級問題的回答提出有關 “ 什么 ” 等問題。 行為面試的核心技巧 不斷尋找 STAR樣本 一個完整的 STAR行為樣本 提問：請 舉出你過去一件事 ，以證明你具備 “積極主動” 的心態(tài)。 ? 第四步，編制正式的結構化考題（活用六種題型）。 如何操作結構化面試：“六步法” ? 第六步， 現(xiàn)場實施結構化面試，并及時登記面試評價表。 六、行為性的問題 ? 最近什么電視節(jié)目 (或讀過的什么書 )給你留下的印象最深刻 ?為什么 ? ? 出題思路：行為性題目，用于收尾。 五、智能性的問題 ? 有報紙報道： 為慶祝香港回歸，南京有一位 6歲的女孩，在香港回歸前夕將圓周率的值背到 1997位?，F(xiàn)在開始。 三、情景性的問題（續(xù)） ? 你是銷售部經(jīng)理，部門小張不小心將 20230元的產(chǎn)品以 10000元的價格賣給顧客，你電話聯(lián)系上顧客，你會怎么說？ ? （追問）你認為上述提到的方法現(xiàn)實可行么？如果我認為這些方法不妥，你認為會是什么原因？ [轉變?yōu)閴毫π蛦栴} ] ? 出題思路：智能性問題。 二、意愿性的問題 ? 你為什么離開現(xiàn)在的企業(yè)？ ? 你認為怎樣的環(huán)境適合你 ?怎樣的工作適合你 ?怎樣的上級適合你？ ? （追問）你可以給我們公司帶來什么別人不能帶來的？ ? 出題思路：意愿性問題，本題旨在為考察應聘者的求職動機與擬任職位的匹配性提供背景信息。 ? 好，現(xiàn)在就讓我們開始 。對你所談的個人信息，我們會為你保密。 – 背景性題目； – 意愿性題目； – 情境性題目 – 壓力性題目； – 智能性題目； – 行為性題目； 如何操作結構化面試：“六步法” 開場白 ? 歡迎參加今天的面談。 舉例：言語表達能力 一般定義： 以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明確表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。 第三部分 結構化面試理論與實踐 ?小組討論 : –看看在招聘過程中，企業(yè)面試考官有哪些明顯錯誤觀念或行為？ 標準話術： 面試先讓應聘者 “ 選公司 ” ? 如何在面試中對公司概況進行介紹，一般至少包括以下內容 （時間不超過 3分鐘， 200字） ： – 歷史沿革； – 企業(yè)文化； – 業(yè)務范圍； – 人員規(guī)模； – 組織架構； 由行政人事部門統(tǒng)一編制《 公司話術 》 ，并下發(fā)給部門主管面試時專用。 ? 第六，請你舉 1個例子，說明你的 1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對 1項計劃的成功起到了重要的作用。 ? 第二，請舉例說明你在 1項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。 ? 第二，交流信息，一般是由寶潔公司的高級人力資源專家設計 8個題，并不斷追問細節(jié)。 員工有累不輕談 人品好 聰明 能力強 有潛力 團隊合作意識好 …… 我們選擇什么樣的人才？ 快速上手 長期堅持 適應環(huán)境 能 干 能一起干 能長期一起干 人崗匹配 人和組織匹配 人和組織發(fā)展匹配 企業(yè)需求 人崗匹配 人和組織匹配 人和組織發(fā)展匹配 核心競爭力 知識 技能 經(jīng)驗 職業(yè)素養(yǎng) 人崗匹配、
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