vb人際溝通與禮儀[1]ppt-wenkub.com
2025-02-13 19:07 本頁面
【正文】 2023/3/21 1:01:0501:01:0521 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 21 三月 20231:01:05 上午 01:01:05三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 01:01:0501:01:0501:013/21/2023 1:01:05 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 211:01 上午 三月 2101:01March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2101:01:0501:01Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。由于沙特阿拉伯的石油儲備量極豐富，它在世界上有 “石油王國 ”之稱。其貨幣稱日元。第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介交往禮俗衣食禮俗禁忌主要節(jié)日第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介三、亞洲主要國家的文化習俗（一）日本概況 日本意為 “日出之國 ”、 “太陽升起的地方”。國語為德語，首都柏林。其貨幣為法郎，現(xiàn)為歐元。國花為玫瑰，國石為鉆石。第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介（二）交往禮俗價值觀性格特征年齡價值空間觀念社交場合女士優(yōu)先 注重禮節(jié)第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介（二）衣食禮俗（三）禁忌（四）主要節(jié)日第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡介二、歐洲主要國家的文化習俗（一）英國概況 英國主要由英格蘭人、威爾士人、蘇格蘭人和愛爾蘭人組成，居民多數(shù)信奉基督教和天主教。居民主要信奉基督教（新教）、羅馬天主教、猶太教和東正教等。要進行成功的跨文化管理，離不開成功的跨文化溝通。第一節(jié) 文化與文化差異二、文化的差異性價值觀念 宗教信仰審美觀風俗習慣語言文字倫理道德第二節(jié) 文化差異對跨文化溝通影響一、跨文化溝通的含義 所謂跨文化溝通，是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。第五節(jié) 人際交往禮儀一、相見時的禮儀（一）介紹介紹他人被人介紹自我介紹第五節(jié) 人際交往禮儀（二）握手握手的姿式握手的順序握手的力度與時間（三）使用名片第五節(jié) 人際交往禮儀（四）稱謂職務職稱型姓名型長幼型第五節(jié) 人際交往禮儀二、交談與聆聽中的禮儀（一）交談交談時的態(tài)度交談時的形體動作（二）聆聽第五節(jié) 人際交往禮儀三、打電話的禮儀（一）打電話（二）接電話第五節(jié) 人際交往禮儀四、拒絕與道歉的禮儀（一）拒絕位置置換法先肯定再否定讓我考慮一下（二）道歉第九章 求職應聘? 第一節(jié) 自薦材料的準備? 第二節(jié) 應聘者的心理準備? 第三節(jié) 求職應聘技巧第一節(jié) 自薦材料的準備一、求職信（一）求職信的格式（二）求職信的內(nèi)容（三）如何寫好求職信字跡整潔，文字通順簡明扼要有條理要有自信富有個性，不落俗套第一節(jié) 自薦材料的準備確定求職目標實事求是自我推銷與謙虛應適當有度少用簡寫詞語，慎重使用 “我 ”的字句突出重點建立聯(lián)系，爭取面試，莫提薪水以情動人，以誠感人1要不斷地修正第一節(jié) 自薦材料的準備二、個人簡歷 個人簡歷是自己學習和實習生活的簡短集錦，也是求職者自我評價和認定的主要材料。 二是內(nèi)容日漸豐富。 第一節(jié) 演講二、演講的準備（一）如何確定演講的題目（二）寫好演講的開場白（三）演講的內(nèi)容（四）演講的主體（五）演講的結(jié)尾第一節(jié) 演講三、演講的心理準備和上臺演講（一）演講的心理準備技巧 調(diào)整認識充分準備做些設想嗓音練習表現(xiàn)得信心十足第一節(jié) 演講（二）上臺演講技巧面對聽眾塑造形象強調(diào)重點適當?shù)奶釂柗答佇畔⒌谝还?jié) 演講（三）選擇演講方式的技巧照本宣科背誦演講脫稿演講即興演講第一節(jié) 演講四、培養(yǎng)演講才能的方法（一）讀（二）背（三）誦（四）講（五）練第一節(jié) 演講五、如何克服演講中的障礙（一）控制緊張情緒（二）克服聽眾的逆反心理堅定信心理解聽眾努力協(xié)調(diào)注意語言表達第二節(jié) 談判及技巧一、談判概念 所謂談判，就是人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP系而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為。第二節(jié) 人際交往的主要原則一、互相尊重原則第二節(jié) 人際交往的主要原則（一）尊重的本體（二）怎樣尊重他人尊重他人的價值觀念尊重他人的人格尊重他人的個性差異尊重他人的勞動成果尊重他人的權利尊重他人的感情第二節(jié) 人際交往的主要原則二、誠實守信原則（一）什么是誠實守信（二）怎樣做到恪守誠信（三）誠信的現(xiàn)實意義誠信是支撐社會的道德的支點誠信是法律規(guī)范的道德誠信是治國之計誠信是行業(yè)立身之本第二節(jié) 人際交往的主要原則三、平等待人原則（一）什么是平等待人（二）平等交往的方法對等法談心法求同法交友法第二節(jié) 人際交往的主要原則四、寬容謙讓原則（一）什么是謙讓（二）什么是寬容（三）怎樣培養(yǎng)寬容的心態(tài)將心比心大事清楚，小事糊涂嚴于律己第二節(jié) 人際交往的主要原則五、主動溝通原則（一）堅持主動溝通（二）不愿意主動溝通的癥結(jié)缺乏應有的自信過于孤傲自負性格內(nèi)向甚至孤僻害怕承擔責任存在誤解第二節(jié) 人際交往的主要原則（三）怎樣培養(yǎng)主動溝通的習慣主動提供幫助主動取得聯(lián)系主動詢問他人主動反饋信息
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