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2025-02-13 17:49 本頁面
【正文】 ②對擔(dān)當(dāng)者進(jìn)行教育 管理工程圖和作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容必須能夠讓擔(dān)當(dāng)者理解、接受。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件以① 一目了然 ② 簡明易懂 ③ 能夠得到遵守 ★確定管理的方法 全工序依據(jù)品質(zhì)管理工程圖（ QC 工程表）實施。 ③關(guān)于無形成果，即能力的提高、團(tuán)隊精神、手法的理解程度、環(huán)境的改善、固有技術(shù)、作業(yè)性等，可通過評分（ 5分、 3分、1分）做成雷達(dá)圖等進(jìn)行確認(rèn)。 當(dāng)完成的程度不令人滿意時，再回到步驟 2“現(xiàn)狀的把握與目標(biāo)的設(shè)定”、步驟 4“主要原因的解析”、步驟 5“對策的研討與實施”中的某一個步驟進(jìn)行研討。 35 主要因素 原因 對策內(nèi)容 目標(biāo)值 期限 擔(dān)當(dāng) 要求不明確 沒有明確規(guī)定順序 規(guī)定順序并遵守 準(zhǔn)備有誤 0件 5月底 全體 有的成員不在意 對成員進(jìn)行教育 5分鐘以內(nèi) 6月底 班長 提供生產(chǎn)的準(zhǔn)備做得不好 生產(chǎn)線的準(zhǔn)備 在生產(chǎn)前對生產(chǎn)線進(jìn)行確認(rèn) 準(zhǔn)備有誤 0件 5月底 組長 材料的準(zhǔn)備 在開始生產(chǎn)前準(zhǔn)備 準(zhǔn)備有誤 0件 5月底 組長 組長與成員的配合不好 不知道生產(chǎn)線的情況 組長要關(guān)心 失誤 0件 5月底 組長 沒有規(guī)定每片區(qū)域的責(zé)任人 重點檢查死角 每 30分鐘檢查一次 6月底 班長 [對策內(nèi)容的事例 ] 36 對策的評價 工作分工 實施時間 緊迫度 實現(xiàn)性 成本 效果 評價點 等級 ◎ ◎ ◎ ◎ 12 1 小張 6月 ◎ ◎ ○ ◎ 11 2 小李 7月 ◎ ◎ ○ ◎ 11 2 小李 7月 ◎ ◎ ◎ ◎ 12 1 小劉 6月 ◎ ◎ ○ ◎ 11 2 小王 7月 ◎ ◎ △ ◎ 10 3 小劉 7月 ○ △ △ ◎ 7 6 小張 8月 ○ ◎ ◎ △ 9 4 小何 8月 ○ △ ○ ◎ 8 5 小何 6月 ◎ ◎ ◎ ○ 11 2 小王 7月 ○ ◎ △ ○ 8 5 小王 8月 對策研討事例 為了不停機(jī) 消滅小的停機(jī) 消滅故障 不讓線斷 不讓缺線 不讓短路 在發(fā)生故障前更換消耗部件 進(jìn)行裝備維修 消除張力滾輪的局部膜擦 把握過去的故障實際 定期進(jìn)行點檢、清掃 掌握消耗品的耐用期限 定期更換過濾器 不讓加工速度有變化 不降低加工液的電值率 及時裝配 配合更換時間的巡查 不允許改變加工條件 準(zhǔn)備必要的備品備件 推進(jìn)張力滾子的多面利用 對每個設(shè)備做成維修整備條件表 做成更換時間一覽表 準(zhǔn)確掌握導(dǎo)線的剩余量 定期更換加工液 定期更換離子交換樹脂 編制不讓電壓變動的程序 記錄過濾器的更換時間 做成更換時間檢查清單 做成檢查清單 [對策 ] 評價分?jǐn)?shù)：◎ =3分 ○ =2分 △ =1分 37 【步驟 6 效果的確認(rèn)】 ★ 確認(rèn)對策結(jié)果 對實施過對策的所有項目進(jìn)行確認(rèn)。 新 QC 七工具的系統(tǒng)圖法對于以步驟 4導(dǎo)出的對策項目為目的，思考相應(yīng)對策（目的 對策的連鎖）的情況較為有效。找出認(rèn)為很重要的原因（主要原因），用○圈出來。 ● 提高對客戶詢問的立即回答率； ● 降低擔(dān)當(dāng)者不在時電話應(yīng)答不可率。 現(xiàn)場、工作的五大任務(wù)： Q、 C、 D、 S、 M 收集來自前工序、后工序等用戶的信息。 平常就在想要做些什么的問題 除了 QC的解決問題、完成課題的程序以外，還有 VE、 VA、 IE的手法。 25 QC小組運(yùn)營的要點：組長的注意事項 注意事項 理由 ② 定期（半年、一年、三年等）進(jìn)行的評價 24 QC小組活動的自我評價 【自我評價的種類】 ① 改善活動結(jié)束時進(jìn)行的評價 活動比計劃落后時 ③ 可以作為活動結(jié)果的評價標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評價的尺度。 ② 根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r，可以刺激成員的意識。 公司、事業(yè)場所大會 【大會的種類】 ① 社外大會的種類 討論過程由書記在黑板上寫下來 4 聚會的總結(jié) 1）確認(rèn)決定事項 2）決定下次具會前的實施事項、職責(zé)、日程計劃 3）決定下次聚會的時間、地點 4)決定下次聚會的目的、作用 會議主席 5 記錄 1）做成會議紀(jì)要 2）確認(rèn)內(nèi)容 3）提交上司取得認(rèn)可 4）復(fù)印發(fā)給各個成員或在板報上張貼 記錄員 組長 組長 記錄員 出席主席（ 1名） ③ 聚會因故延期時，應(yīng)想辦法在幾天之內(nèi)彌補(bǔ)。 時間不是別人給的，要靠自己擠出時間。聚會不是為了解決問題。 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新的一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動。 ⑤ 是一種在以 QC思想為中心，對事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并靈活運(yùn)用 VE手法、 IE手法等合理而科學(xué)地推進(jìn)的活動。 運(yùn)營的基本 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場積極性 改善 活動 無形 有形 【 QC小組活動】 18 【 QC小組活動的推進(jìn)方法】 ★ 活動推進(jìn)方法的十要點 ① 不是等著別人來叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動地使自己成為中心與小組成員一起推進(jìn)的自主性活動。 自己工作中的困難和問題 ④ 成立當(dāng)初尤其需要請求上級或 QC事務(wù)局的幫助。 對在現(xiàn)場碰到的困難和問題相互商量。 “ QC小組的基本” “ QC小組活動運(yùn)營的基本” “ QC七工具” ② 從現(xiàn)場全體成員的相互交談開始。 ④ 學(xué)習(xí)固有技術(shù)和品質(zhì)管理方面的知識，力求在活動中擴(kuò)展職責(zé)分工的范圍。 為此，大家應(yīng)該好好協(xié)商，相互認(rèn)同他人的長處，仔細(xì)理解各個成員的思想考慮，在分擔(dān)的職責(zé)中充分發(fā)揮各自的個性與能力。 ⑹ 充分與上司協(xié)調(diào)。 ⑵ 對任何事情都公平對待，客觀評價。 ? 反復(fù)教誨直至形成習(xí)慣。 ? 富有勇氣，毫不畏懼。 ⑴ 向上司匯報每個課題的活動計劃書、報告書。 ? 對成員進(jìn)行固有技術(shù)及 QC手法的教育。 ? 統(tǒng)一思想。 ? 成為 QC小組的中心，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、固有技術(shù)、 QC手法等。能夠做到這一點的，都是 QC小組活動非?；钴S的企業(yè)，在那些充分理解 QC小組活動的本質(zhì)思想，具備對任何事情都能夠靈活對應(yīng)的良好基礎(chǔ)的現(xiàn)場推行得較為先進(jìn)。 QC小組 課長 系長 系長 班長 班長 班長 班長 QC小組 QC小組 QC小組 QC小組 QC小組 QC小組 QC小
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