【正文】 2023/3/52023/3/5March 5, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 2023/3/52023/3/52023/3/5 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 9:08:57 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/52023/3/52023/3/5Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。決定組織的戰(zhàn)術。 ? 咨詢顧問的作用是在于提供正確的方法、工具和方案，而不是事事親歷而為 ? 對待客戶的成員就象對待自己的同事一樣，因為他們是我們的具體執(zhí)行者。 ? 甭想把整個海洋煮沸 要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。 ? 鼓勵專業(yè)人才進行宣傳推介，在相關媒體上發(fā)表文章。 ? 開展各種企劃宣傳活動和參加各種會議獲取客戶信息。 ? 七 、 檢核項目具體操作 ， 參與客戶服務現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督 ， 及時給予意見建議和 ? 效果評估 ， 確保服務內容正確及服務效果 。 ? 二 、 維護老客戶 ， 促進客情關系 ， 保持聯(lián)系推動續(xù)約 。 ? 三 、 與擁有客戶資源的渠道機構保持聯(lián)系 ， 間接促進開發(fā)市場 。 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 市場部門考核 KPI ? 市場部考核標準 ? 一 、 直接技術的控制與考核 ? A． 新市場開發(fā)數(shù)量 、 報告會 、 小推會的場次 ? B． 市場拜訪數(shù)量 ? C． 提案機會爭取數(shù)量 ? D． 訪談及市場需求分析的正確性 、 訪談的數(shù)量 ? E． 提案的規(guī)劃質量 ? F． 提案的講解數(shù)量與質量 ? G． 簽約量 ? 二 、 間接考核：綜合專業(yè)能力水平 （ 個人能力 、 專業(yè)服務項目 、 行業(yè)的系統(tǒng)了解 ） 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 市場開發(fā)的基本方法 ? 通過有組織的微信、網(wǎng)絡營銷、電話銷售開發(fā)客戶。 ? 查看各種信息發(fā)布平臺，掌握客戶資料，進行業(yè)務推介。 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 市場開發(fā)的運作流程 客戶主動 來電聯(lián)絡 主動開發(fā)客戶 介紹公司狀況和服務項目 留下聯(lián)絡方式或確定洽談意向 詢問客戶的基本狀況和需求 查找客戶基本資料，確定下一步的聯(lián)絡重點和切入點 尋求實地拜訪的機會，準備拜訪的主題和技術技巧 完成拜訪后，大量收集客戶和相關資料，準備提案的編寫 和相關部門合作，完成方案的編寫和內部演練 約定客戶，與專業(yè)人員合作完成提案工作，并簽定合作合同 準備相關資料，約見拜訪客戶或提供服務項目案例演示 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 標準電話話術 ? 如果客戶沒有間歇的提問時，整個電話話術最好在 ? 內完成 ? 突出介紹公司的優(yōu)勢特點、服務項目和服務過的客戶 ? 一定要留下客戶的公司名稱、聯(lián)絡人、聯(lián)絡方式和基本需 ? 求意向 —— 如果對方不留，可以不提供任何的資料 ? 記住 —— 在資料發(fā)送（電郵）后的 5分鐘，請通知客 ? 戶聯(lián)絡人 ? 對了 —— 讓你的聲音更職業(yè)點和表達更邏輯些，因為客戶 ? 會根據(jù)你的聲音判斷你的能力和水平 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 建立基本的客戶檔案 客戶名稱： 公司性質： 成立時間： 是否上市： □ 是 □ 否 行業(yè)類型： 產(chǎn)品類型： 可能合作的服務： 地址： 郵編： 電話： 傳真： ： 網(wǎng)址： 主要負責人 姓名 職務 電話 手機 備注 其他聯(lián)系人 姓名 職務 電話 手機 備注 公司介紹 對客戶的初步分析 （ 包括行業(yè)排名 、 資金實力 、 公司現(xiàn)狀 、 行業(yè)現(xiàn)狀等 ） 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 拜訪是合作的開始 ? 如果 —— 你的客戶同意你去拜訪，恭喜你！這個案子已經(jīng)有成功 ? 的希望了！ ? 如果有必要，請在拜訪前進行一次電話聯(lián)絡和短信通知 —— 因為 ? 你的客戶有很多的事情去做，小心他忘記了這件事 ? 在拜訪之前，問自己三個問題： A、 我去的目的是什么？ ? B、 我準備的充分嗎？ C、 我能讓客戶對我感興趣嗎？ ? 在離開公司前，給自己 1分鐘的時間照照鏡子，你一定會發(fā)現(xiàn)有很 ? 多需要修正的地方 —— 按照管家的形象標準 ? 如果當你遇上堵車，可能會誤點時，請?zhí)崆?10分鐘告訴你的客戶 ? 在你快到客戶那里時，請?zhí)崆?5分鐘電話通知他 —— 他會把時間留 ? 給你 —— 不會在和你交流的時候，一分鐘有 5個人來請示工作 ? 拜訪后回到公司，不要忘記寫一封感謝短信給客戶 —— 你可能會 ? 有意想不到的收獲 ? 分析拜訪的內容，記錄下來 —— 評價合作的可能性和客戶級 —— ? 可以節(jié)約你寶貴的時間 卓越知識共享 ， 高效團隊業(yè)績 山西中匯公司 策劃 /咨詢 super skill 你代表的是公司 ? 被顧客好感和值得信賴的五種禮儀態(tài)度規(guī)范 ? 表情 ………… 面帶微笑 ? 言詞 ………… 簡潔清楚 ? 動作 ………… 敏捷靈活 ? 工作 ………… 干凈利落 ? 態(tài)度 ………… 朝氣蓬勃 ? 儀表 ………… 莊重典雅 卓越知識