如何成為專業(yè)的銷售人員培訓(xùn)課程-wenkub.com
2025-02-09 19:38 本頁面
【正文】 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 19分 29秒 19:19:292 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :19:2919:19Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 19分 29秒 19:19:292 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :19:2919:19:29March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 緊張 瞇著眼睛，嘴唇曙動(dòng)，嘴巴微微張開，來回走動(dòng)，抖動(dòng)手指，擺弄東西。 評(píng)價(jià) 抬著頭，手碰到臉頰，身體前傾，手托下巴。 綠燈：傳遞可行的信號(hào) 面部表情 輕松 、 微笑 ， 直接且柔和的目光接觸 ， 積極與富有情感的語調(diào) 。 動(dòng)作姿勢 雙臂交叉并緊緊抱在胸前 ， 握手乏力或做出拒絕的手勢 ， 雙腿交叉并遠(yuǎn)離你 。 銷售人員搜 尋信息，調(diào) 動(dòng)儲(chǔ)存的知 識(shí)與經(jīng)驗(yàn)， 判斷與推理 并得到理解 。（時(shí)間 15分種）。 對(duì)業(yè)務(wù)員來說溝通可以 處理令人頭疼的客戶關(guān)系 有效地與客戶進(jìn)行銷售面談 發(fā)現(xiàn)客戶真正的潛在需求 有效的溝通 ? 什么是溝通？ ? 一個(gè)有目的地提供信息、說服和反饋的溝通過程 ? 一個(gè)雙向的過程，它不僅包括說也包括聽 銷售溝通模型 信息 信息 信息 信息 反饋 四種類型溝通風(fēng)格 － + + － 控制性 敏感性 四種類型溝通風(fēng)格的特征 ? 駕馭型 ? 注重實(shí)效，具有非常明確的目標(biāo)與個(gè)人愿望，并且不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。 ? 表現(xiàn)型 ? 顯得外向，熱情，生氣勃勃，魅力四射，喜好在銷售過程中扮演主角。 當(dāng)銷售人員遇到顧客 業(yè)務(wù) 客戶 駕馭型 表現(xiàn)型 平易型 分析型 駕馭型 ?確定溝通目標(biāo) ?提供心理空間 ?勿過于情緒化 ?顯示出專業(yè)化 ?導(dǎo)入商業(yè)意識(shí) ?制定嚴(yán)格計(jì)劃 ?創(chuàng)意簡報(bào)展示 ?讓客戶做決策 表現(xiàn)型 ?需要導(dǎo)入情感 ?放寬時(shí)間限制 ?導(dǎo)入規(guī)范程序
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