廣告與消費(fèi)心理購買心理與行為ppt39頁)-wenkub.com
2025-02-09 19:09 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 10時(shí) 52分 :52March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:52:3110:52:3110:52Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時(shí) 52分 31秒 上午 10時(shí) 52分 10:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 2日星期四 上午 10時(shí) 52分 31秒 10:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:52:3110:52:3110:523/2/2023 10:52:31 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 10時(shí) 52分 :52March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:52:3110:52:3110:52Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 消費(fèi)者購買決策和購買行為心理 消費(fèi)者購買行為分析 1．消費(fèi)者購買行為模式 營銷 刺激 外部 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購買者 特征 社會(huì) 文化 個(gè)性 心理 購買者的 決策過程 問題認(rèn)識(shí) 信息收集 評(píng)估 決策 購買行動(dòng) 購買者的反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)機(jī) 購買數(shù)量 消費(fèi)者購買決策和購買行為心理 消費(fèi)者購買行為分析 2．消費(fèi)者購買行為的類型 （ 1）按消費(fèi)者購買態(tài)度與要求分類 1) 習(xí)慣型 2) 理智型 3) 經(jīng)濟(jì)型 4) 沖動(dòng)型 5) 感情型 6) 疑慮型 7) 隨意型 消費(fèi)者購買決策和購買行為心理 消費(fèi)者購買行為分析 2．消費(fèi)者購買行為的類型 （ 2）按消費(fèi)者購買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)分類 1）沉靜型 2）溫順型 3）活潑型 4）反抗型 5）傲慢型 消費(fèi)者購買決策和購買行為心理 消費(fèi)者購買行為分析 2．消費(fèi)者購買行為的類型 （ 3）按消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度分類 1) 全確定型 2) 半確定型 3) 不確定型 本章知識(shí)脈絡(luò) 購買與決策心理 消費(fèi)者需要心理 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)心理 消費(fèi)者購買決策與購買 行為心理 消費(fèi)者需要的含義和特征 消費(fèi)者需要的分類和基本內(nèi)容 需要對(duì)消費(fèi)者心理的影響 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的概念和特征 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 消費(fèi)者購買決策過程 消費(fèi)者購買行為分析 第章 緒論 ?THE END ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 營銷界有一個(gè)著名的等式，即 1001=0，意思是說即使 100個(gè)顧客中 99個(gè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表示滿意，但其中只要有 1個(gè)顧客持否定態(tài)度，企業(yè)的美譽(yù)就立即歸零。 問題： 如何理解 “ 滿意的顧客是最好的廣告 ” ？。 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)心理 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 當(dāng)消費(fèi)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)行為的時(shí)候，有些消費(fèi) 動(dòng)機(jī)直接促成了一種消費(fèi)行為，而有些動(dòng)機(jī)要促成 多種消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)，也有可能在多種動(dòng)機(jī)的支配 下才促成一種消費(fèi)行為，因此動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為之間 不完全是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。顧客們先是會(huì)心一笑，然后就尋著酒香走進(jìn)酒吧了。 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)心理 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型 3．個(gè)性購買動(dòng)機(jī) 常見的、具體的個(gè)性購買動(dòng)機(jī)大體上有以下幾種： （ 1）追求實(shí)用的購買動(dòng)機(jī) （ 2）追求廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī) （ 3）追求新奇的購買動(dòng)機(jī) （ 4）追求美感的購買動(dòng)機(jī) （ 5）追求名望的購買動(dòng)機(jī) （ 6）追求安全、健康的購買動(dòng)機(jī) （ 7）好勝攀比的購買動(dòng)機(jī) （ 8）模仿或從眾動(dòng)機(jī) （ 9）追求便利的購買動(dòng)機(jī) （ 10）滿足嗜好的購買動(dòng)機(jī) （ 11）自我表現(xiàn)的購買動(dòng)機(jī)
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