【正文】 同一客戶需向不同事業(yè)部的倉庫提貨，很不方便 ? 由集團(tuán)管理，鄭州區(qū)域倉庫已運(yùn)行近一年，現(xiàn)已推廣至其他三個(gè)地區(qū)，倉庫由大專以上企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行全面管理，效果很好 ? 由于資金結(jié)算方式，客戶傾向于保持最低的成本庫存，需要時(shí)才向公司訂貨，集中于旺季之前 ? 缺乏明確的需求與配送計(jì)劃系統(tǒng)，依靠經(jīng)驗(yàn)值決定二者之間的庫存調(diào)節(jié)、運(yùn)輸工作全部外包。 集團(tuán)層面的物流整合目標(biāo)及策略 物流目標(biāo) 物流整合策略 物流中心著重于倉庫運(yùn)輸?shù)娜粘９ぷ?，發(fā)展方向則是完全下放具體物流操作 調(diào)整整合倉庫網(wǎng)絡(luò) 對(duì)倉庫日常運(yùn)作監(jiān)督知道 制定倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)并定期評(píng)估 辦理與倉庫有關(guān)的結(jié)算 整合各事業(yè)部的發(fā)貨計(jì)劃，組織發(fā)貨 處理日常運(yùn)輸單據(jù) 進(jìn)行運(yùn)輸跟蹤 辦理運(yùn)輸結(jié)算手續(xù) 第三方物流公司的招標(biāo)、管理、評(píng)估 物流運(yùn)作管理規(guī)范及流程修訂 信息技術(shù)系統(tǒng)支持 將倉庫管理、運(yùn)輸管理及具體運(yùn)作全權(quán)下放到少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督 物流規(guī)范及流程改進(jìn) 物流趨勢(shì)分析 物流管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化 電子商務(wù)等的策劃與實(shí)施 職責(zé)： 規(guī)劃管理－ 運(yùn)輸管理－ 倉庫管理－ 物流規(guī)劃－ 第三方物流公司管理－ 職責(zé)： 物流中心 物流中心 物流規(guī)劃 物流規(guī)劃 運(yùn)輸管理 倉庫管理 計(jì)劃 單證 跟蹤 中期 第三方物流公司管理 倉儲(chǔ)公司管理 運(yùn)輸公司管理 遠(yuǎn)期 組織結(jié)構(gòu) 新成立的物流中心以各事業(yè)部原有物流人員與操作流程為基礎(chǔ)，并分別運(yùn)作以保證與現(xiàn)在工作的的連續(xù)性 說明 ? 倉庫管理進(jìn)行全面的整合，包括統(tǒng)一租賃、管理、監(jiān)控等。對(duì)物流公司進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)管理、評(píng)估及合同簽訂 ? 集成的 IT系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用。開始進(jìn)行本部和外部倉庫的全面整合，并合理設(shè)計(jì)全國的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) ? 與第三方物流公司的集中業(yè)務(wù)聯(lián)系。 最高程度 最低程度 具體方案設(shè)計(jì) 物流運(yùn)作是直接影響銷售的命脈，制定面向最終物流目標(biāo)分步走的物流方案較為合理 物流方案內(nèi)容 整合目標(biāo) 整合策略 物流組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 物流業(yè)務(wù)流程 物流評(píng)估績(jī)效指標(biāo) XX物流目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化 信息化 近期計(jì)劃 遠(yuǎn)期計(jì)劃 中期計(jì)劃 遠(yuǎn)期（2023年始） ? 以高效高質(zhì)，低成本和先進(jìn)的信息技術(shù)支持提供同行業(yè)最佳的客戶物流服務(wù) ? 專業(yè)化．充分利用成熟的第三方物流公司，將大多數(shù)操作性事務(wù)委托專業(yè)公司去做， XX保留指導(dǎo)、監(jiān)控、管理作用 ? 先進(jìn)的物流規(guī)劃。此工作在空調(diào)、家電一部、家電二部三個(gè)事業(yè)部都需要全面、深入并以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 集團(tuán)層面的物流整合 事業(yè)部 整合方法 空調(diào)部 家電一部 家電二部 營銷公司 營銷公司 營銷公司 儲(chǔ)運(yùn) 儲(chǔ)運(yùn) 儲(chǔ)運(yùn) 廠內(nèi)成品倉庫 外部倉庫 廠內(nèi)成品倉庫 廠內(nèi)成品倉庫 外部倉庫 外部倉庫 集團(tuán)物流公司 說明 只對(duì)供應(yīng)鏈中的物流部分進(jìn)行集團(tuán)層面的整合，成立物流中心，通過逐漸完善的信息集成手段為各事業(yè)部提供統(tǒng)一的倉儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù) 在事業(yè)部整個(gè)供應(yīng)鏈的全面整合比單個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)更有效，但需要以各部門的完善運(yùn)作、跨部門的緊密合作為前提條件 ? 新產(chǎn)品開發(fā)、采購、訂單處理、生產(chǎn)、物流、計(jì)劃預(yù)測(cè)、營銷和客戶服務(wù)等各部門功能運(yùn)作正常，管理水平較高，各部門單獨(dú)提高、改善的空間小 ? 以上的完整供應(yīng)鏈由一個(gè)實(shí)體（公司或事業(yè)部等）管理，可以行使權(quán)力并承擔(dān)責(zé)任 ? 新產(chǎn)品開發(fā)流程拓展考慮到供應(yīng)鏈中下游的生產(chǎn)、銷售、客戶等需要 ? 采購模式考慮到產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的需求，并進(jìn)行定期評(píng)估 ? 訂單信息自動(dòng)更新，可作為計(jì)劃預(yù)測(cè)的依據(jù) ? 生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、倉儲(chǔ)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃等高度集成 ? 對(duì)物流配送環(huán)節(jié)的特別改進(jìn)著重于用最低成本在合適時(shí)間到達(dá)合適地點(diǎn) ? 銷售預(yù)測(cè)綜合考慮客戶庫存、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)情況等以不斷提高準(zhǔn)確性 ? 高效運(yùn)作的事業(yè)部 ? 更低的成本 ? 更好的客戶服務(wù) ? 緊密合作、高度協(xié)調(diào)的實(shí)體 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合 前提條件 整合內(nèi)容舉例 整合結(jié)果 成功實(shí)施的事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈全面整合會(huì)給管理帶來一個(gè)質(zhì)的飛躍，但重復(fù)投入很大 優(yōu)點(diǎn) ? 整個(gè)供應(yīng)鏈的全面整合是管理概念的操作的一個(gè)飛躍 ? 進(jìn)一步完善已成功運(yùn)行的事業(yè)部體制，支持事業(yè)部的活力和積極性 ? 供應(yīng)鏈由上至下的整合形成產(chǎn)、供、銷一體化，將會(huì)對(duì) XX現(xiàn)在薄弱的計(jì)劃預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)有最大的幫助 缺點(diǎn) ? 供應(yīng)鏈整合要在三個(gè)事業(yè)部分別重復(fù)進(jìn)行，設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、投資等較大 ? 事業(yè)部供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)還都在管理上有很多單獨(dú)提高、改進(jìn)的機(jī)會(huì)，基礎(chǔ)較薄弱 ? 整個(gè)供應(yīng)鏈的整合需要較高的管理實(shí)施水平和良好的跨部門協(xié)作，現(xiàn)在的情況還不夠成熟 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合 在集團(tuán)層面的整合專注于物流方面的改進(jìn)，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得低成本，高效率的客戶服務(wù)水平 ? 物流改進(jìn)是現(xiàn)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上比較迫切需要的 ? 倉儲(chǔ)運(yùn)輸作為后勤服務(wù)可以在集團(tuán)層面上統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行，并且有助于直接提高客戶服務(wù)質(zhì)量 ? 統(tǒng)一各事業(yè)部在本部和外部的倉儲(chǔ)管理 ? 集中安排各事業(yè)部的運(yùn)輸 ? 對(duì)第三方物流公司進(jìn)行集中、公開、高效地招標(biāo) ? 以規(guī)模優(yōu)勢(shì)贏得更低的物流成本 ? 合理的倉儲(chǔ)安排進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平 ? 統(tǒng)一規(guī)范的物流管理和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 在物流遠(yuǎn)景規(guī)劃、專業(yè)物流人才培養(yǎng)上傾注更多精力 ? 脫離了繁瑣后勤事物的營銷公司可以更專注于市場(chǎng)開拓 集團(tuán)層面的物流整合 前提條件 整合內(nèi)容舉例 整合結(jié)果 集團(tuán)層面的物流整合需要事業(yè)部觀念上的支持和工作上的合作 優(yōu)點(diǎn) ? 專注于物流問題的解決，而不是過早跳躍到整個(gè)供應(yīng)鏈的整合上 ? 合理發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì) ? 顯著加強(qiáng)物流職能。順沿此方向的物流改進(jìn)可以在兩個(gè)層面進(jìn)行，即在事業(yè)部層面供應(yīng)鏈的全面整合改進(jìn)，或是在集團(tuán)層面的物流整合。在事業(yè)部層面的全面整合要首先以完善的物流運(yùn)作為前提，長(zhǎng)遠(yuǎn)來講可帶來產(chǎn)供銷一體化等多項(xiàng)益處，但各事業(yè)部在物流上的重復(fù)投資很大，供應(yīng)鏈全面整合的復(fù)雜性及對(duì)技能經(jīng)驗(yàn)的要求也很高．在集團(tuán)層面的整合通過成立物流中心，可以專注于目前急需改進(jìn)的物流環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一物流管理標(biāo)準(zhǔn)，利用專業(yè)的第三方物流公