酒店管理作業(yè)2-wenkub.com
2025-02-09 05:08 本頁(yè)面
【正文】 ，時(shí)常清理、更換工作。酒店靠近海邊，位置很好。 迚入客房以后，首先發(fā)現(xiàn)的是，在文華酒店的各個(gè)角落都飄著“標(biāo)志性”的香味，應(yīng)該是特制的讓人舒適的香氛；房間內(nèi)玻璃窗，使視野比較開(kāi)闊；硬件設(shè)施比較先迚，但有時(shí)也感覺(jué)缺乏人性化。餐廳各個(gè)風(fēng)格迥異，可以滿足各類人群口味。 ?？谖娜A大酒店 酒店基本情況介紹 海南文華大酒店是一家集休閑服務(wù)于一體的五星級(jí)高檔商務(wù)酒店。 3員工素質(zhì)方面 司機(jī)有時(shí)候會(huì)拒載。重要的是服務(wù)人員服務(wù)員的熱情和素質(zhì)會(huì)不斷感染你。 ? 這里特別要挃出的是，門童是印度人，獨(dú)特的設(shè)置給很多客人留下了非常深刻的印象。在設(shè)備上確實(shí)已經(jīng)達(dá)到五星的要求，但是設(shè)備非常陳舊，而且沒(méi)有能夠得到及時(shí)的維修，這樣無(wú)疑給客人的使用帶來(lái)了很大的不方便。酒店為現(xiàn)代歐式建筑風(fēng)格，高達(dá) 27米的四棱錐網(wǎng)架結(jié)構(gòu)大堂，目前在全國(guó)酒店中堪稱之最，與直挃藍(lán)天的三角塔形尖頂遙相呼應(yīng)。酒店管理作業(yè) 酒店調(diào)查 學(xué)習(xí)目標(biāo)：實(shí)地調(diào)查，學(xué)習(xí)研究， 分享感悟，期待收獲 小組成員及分工 組長(zhǎng)：石百寬 號(hào)（審核，講解） 組員：符經(jīng) 號(hào)、王鳳仙 號(hào) （結(jié)合課本和考察情況寫調(diào)查體會(huì)） 朱凱 號(hào)（收集匯總成員的調(diào)查體會(huì)
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