商務禮儀(國內(nèi))-wenkub.com
2025-02-08 21:49 本頁面
【正文】 2023年 2月 28日星期二 9時 49分 26秒 21:49:2628 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :49:2621:49Feb2328Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 28日星期二 9時 49分 26秒 21:49:2628 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :49:2621:49:26February 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 ? 提包 ? 女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。高筒襪的上端應被裙子蓋住。（男性不涂指甲油） ? 香水 ? 男士：應盡量使用名牌的男士專用香水； ? 女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應以氣味芬芳、清淡為好。 ? 耳朵：男性耳朵內(nèi)須清理干凈。 ? 臉部 ? 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應整齊，臉部應保持干凈，注意鼻毛不要露在外面； ? 女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 辦公禮儀：注意事項 ? 打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； ? 當來訪者出現(xiàn)時應由專人接待，說 “您好，我能幫您做些什么嗎？ ”； ? 辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ? 當他人輸入密碼時自覺將視線移開； ? 不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息； ? 對其他同事的客戶也要積極熱情； ? 在征得許可前不隨便使用他人的物品； ? 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝 。 ? 最后離開辦公區(qū)的人員應關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。 會談時接聽電話禮儀 ? 重要會議（特別是會見客戶時）應關(guān)閉手機或改為震動方式； ? 盡量不要接聽，如有必要接聽手機電話，一定要離位，但要注意，與客戶談話做此舉動往往會引起客戶不滿，盡管他并不表示出來； ? 不要借用客戶的手機打電話。適度得體、友好的表情是對商務人員面部表情的基本要求。 中餐用餐禁忌 ? 坐姿端正，不可只顧自己吃東西，一般每道菜要先請主賓品嘗并略作解說，自己不熟悉時請服務員說明； 餐巾擦完嘴或臉，不能揉成一團，而應該疊好； 照顧他人時，要用公共筷子或湯匙，不要用自己用過的筷子； ? 喝湯用湯匙，不出聲； ? 不替別人夾菜，不勸酒，不亂吐，不整理服飾； ? 剔牙時用手擋住嘴。 拜訪注意事項 ? 赴約 ? 準時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理； ? 重要約會應提前 5分鐘到達。 告辭 ? 客人告辭，應專人引導客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來訪，告辭。 ? 準備 ? 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應有良好的精神面貌；接待所需用品應放在易于取用的地方。 名片交換禮儀 遞交名片 ? 一、名片遞交順序 ? 由近而遠、由尊而卑 ? 二、名片遞交時雙手呈遞以表示對對方尊重； ? 三、將名片的文字正向?qū)Ψ讲灰檬种笂A給對方；將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下方，以弧狀的方式遞交至對方的胸前； ? 四、遞交時起立、向前，遞交時同時做一給簡單的自我介紹； ? 五、遞交時，名片不能高過胸前； ? 六、如客戶先遞名片，應表示歉意再遞名片； ? 七、自己的名片不能舊或皺折。但在會議或者宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 ? 三、介紹禮儀的注意事項： ? 介紹時不可單指
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