【正文】 企業(yè)文化實施要點在于上心、上墻、上臺；形式上宣傳，工作中貫徹，績效里體現(xiàn)。 輿論 導引 觀念滯后 文化慣性 四． 企業(yè)文化怎樣落地 案例：企業(yè)文化落地實施 67 文化診斷階段 理念設計階段 制度梳理階段 行為規(guī)范設計階段 VI 設計階段 文化推廣階段 信息收集 理念結構設計 理念調(diào)研 理念提煉 行為規(guī)范結構設計 行為規(guī)范調(diào)研 行為規(guī)范設計 制度梳理 制度培訓 制度完善 VI方案討論 VI手冊設計 文化推廣調(diào)研 推廣手冊 推廣宣貫 * VI方案設計 * VI方案討論 * VI方案修改 * VI手冊設計 *文化推廣調(diào)研 *推廣手冊結構 設計 *確定推廣手冊 內(nèi)容 *推廣手冊設計 ? 一對一訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 企業(yè)資料收集 ? 現(xiàn)場觀察 ? 工具分析 企業(yè)文化診斷報告 企業(yè)文化理念大綱 行為規(guī)范手冊 企業(yè)制度文本 VI手冊 企業(yè)文化推廣手冊 任務 任務內(nèi)容 方法工具 最終結果 企業(yè)文化建設實操全流程 69 內(nèi)外形象一致，員工忠誠度、跟從度和市場知名度、美譽度上升 企業(yè)文化 美譽度 忠誠度 知名度 跟從度 稱贊企業(yè)的人 知道人數(shù) 知道企業(yè)的人 全部人數(shù) 愿意繼續(xù)做的人 一起行動的人數(shù) 一起行動的人 全部人數(shù) 外部形象 內(nèi)部形象 企業(yè)文化建設的測量指標 企業(yè)文化建設總結 企業(yè)文化是創(chuàng)造利益和分配利益的原則和表現(xiàn)。 氛圍是形成企業(yè)文化風格的基礎。 全員培訓。 企業(yè)文化體系的宣傳和引導。基于這種需要的管理就要考慮到超個人的價值、存在價值或宇宙價值的激勵作用，假設人具有為比自我更大的目標而獻身的需要和自我犧牲的精神。 領導風格與企業(yè)文化 57 Z理論 ? 日本學者威廉 ? ①分權和授權 ②工作擴大化 ③參與式和協(xié)商式的管理 ④職工績效的自我批判 領導風格與企業(yè)文化 56 XY理論區(qū)別 持 X理論的管理者會趨向于設定嚴格的規(guī)章制度，以減低員工對工作的消極性。 緩慢、善良、休閑； 能不開口盡量不開口、 不愿引人注意、安靜； 朋友多、善聆聽、旁觀； 難做決定 ； 知足常樂、和事佬、好領導； 情感豐富、不輕易表露； 有耐心、固執(zhí)、一旦下定 決心永不反悔、悲觀； 嚴肅、得體、矛盾、緊張、 懷疑、敏感、交友謹慎； 先想后說、分析、深刻、 難贊美、有條理、整潔； 規(guī)律、生活在自己的內(nèi)心感受里； 習慣計劃， 難以行動 、標準高、 認真、內(nèi)向情感、藝術家、消極； D I S C 以任務為中心 以人為中心 外 向 內(nèi) 向 D 型（老虎）控制、力量 I 型（孔雀）活潑、交往 S 型（考拉）支持、安全感 C 型（貓頭鷹）思考、準確性 DISC性格特征 變色龍型 曹操 毛澤東 孫悟空 張飛、周瑜 豬八戒 劉備、魯肅 沙僧 諸葛亮、司馬懿 唐僧 讓“貓頭鷹”放心、讓“老虎”省心、讓“孔雀”開心、讓“考拉”安心 優(yōu)越感 價值感 安全感 知識價值 物質(zhì)價值 情感價值 情感價值 54 X理論 ? 人性假設 —— 被動的人性 ? 人生來就是懶惰的，只要可能就會逃避工作 ? 人生來就缺乏進取心，不愿承擔責任，寧愿聽從指揮 ? 人天生就以自我為中心，漠視組織需要 ? 人習慣于守舊，本性就反對變革 ? 只有極少數(shù)人才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力 ? 人缺乏理性，容易受外界的影響 ? 管理要點 ? 管理者以經(jīng)濟目的 —— 獲得利潤為出發(fā)點，來組織人、財、物等生產(chǎn)要素。 ? 文化變革的催化劑（最大的敵人是自己）。 可能影響員工工作情緒的 7大因素 社會 風尚 治安 道德 領導 作風 管理方法 能力 人群關系 同事 上下級 家庭 婚姻戀愛 夫妻關系 鄰里關系 親屬 工作環(huán)境 噪聲 照明 安全 身體 缺陷 疾病 健康 遭遇 二、為什么要建設企業(yè)文化 二、為什么要建設企業(yè)文化 建設企業(yè)文化的根本目的是為了提高企業(yè)的生產(chǎn)效率， 其目的和基礎依然是分配機制，對有形資源無形資源的分配，對有形價值 和無形價值的認可 35 為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？ 為什么企業(yè)高、中、基層總是難以達成共識并存在溝通障礙？ 為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進？ 為什么中國企業(yè)的制度成本高？ 為什么企業(yè)分權就容易導致分心？ 企業(yè)文化建設的十個為什么（一） 二、為什么要建設企業(yè)文化 36 企業(yè)文化建設的十個為什么（二） 為什么企業(yè)總難留住優(yōu)秀人才？ 為什么說企業(yè)做大做強取決于企業(yè)家的抱負與追求？ 為什么對中國企業(yè)而言企業(yè)文化容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象？ 為什么對于成功的企業(yè)最大的敵人是自己？ 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化 ？ 企業(yè)文化建設整體思路 ? 歸納與理解：個體需求（安全感、優(yōu)越感）與關聯(lián)者需求 ? 價值實現(xiàn)（物質(zhì)、知識、精神） ? 文化源頭（東方、西方） ? 做事做人做自己 ? 觀察與思考： ? 組織體現(xiàn)（領導、中干、基層） ? 落地實施： ? 日常落地（理念、制度、行為、形象） ? 落在每一處，落在每一人 三、企業(yè)文化建設的關鍵因素 38 以人為本是現(xiàn)代企業(yè)文化建設的基石 在潛意識對思想、行為起支配作用的是 :人對安全感和優(yōu)越感的需求！ 安全感源于環(huán)境對生存威脅帶來的恐懼感，同時對應控制欲！安全感缺乏的人生活規(guī)律行為傳統(tǒng)思維保守害怕冒險創(chuàng)新，害怕博弈與不斷決策，依賴熟悉的人、環(huán)境和行為方法。 二、為什么要建設企業(yè)文化 31 科學管理 文化管理 社會生產(chǎn)力的發(fā)展、物質(zhì)豐富、個體覺醒，文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢 二、為什么要建設企業(yè)文化 32 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的核心主題 —— 建設獨特的企業(yè)文化 ? 國家競爭力的強弱取決于該國財富創(chuàng)造過程的價值體系 美國人 善于創(chuàng)造新理論、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。 十大文化理念： 經(jīng)營文化、學習文化、創(chuàng)新文化、安全文化、質(zhì)量文化、理財文化、廉潔文化、效率文化、反思文化和忠誠文化。 企業(yè)精神： “團結、創(chuàng)新、誠信、務實”。 企業(yè)文化與企業(yè)制度