商務(wù)禮儀(電話、握手、名片)-wenkub.com
2025-02-07 21:52 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 下午 9時(shí) 51分 :51February 28, 2023 □ 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:51:1921:51:1921:51Tuesday, February 28, 2023 □ 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 51分 19秒 下午 9時(shí) 51分 21:51: □ 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 28日星期二 下午 9時(shí) 51分 19秒 21:51: □ 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:51:1921:51:1921:512/28/2023 9:51:19 PM □ 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 9時(shí) 51分 :51February 28, 2023 □ 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:51:1921:51:1921:51Tuesday, February 28, 2023 □ 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 萍姐訓(xùn)練營(yíng)作業(yè) □ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 以對(duì)方為中心 面對(duì)非議： “不要用別人犯的錯(cuò)誤懲罰自己 ” 。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 把手舉到臉前 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提 雙手按箭頭方向做“ 拉 ” 的動(dòng)作 ， 一邊想象笑的形象 ， 一邊使嘴笑起來(lái) 。 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 因?yàn)?，在幾次的服?wù)過程中這位服務(wù)員，只是用一種微笑來(lái)面對(duì)客人并向客人每一次道歉， 而這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的。 第二次服務(wù)過程中，由于不小心把水倒在了客人的身上。 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 私人空間與保持距離 它不花費(fèi)一分錢，但卻能給你帶來(lái)巨大好處； 它會(huì)使對(duì)方富有，但不會(huì)使你變貧窮； 它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)！ 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 它 就 是 “微笑”！ 萍姐訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目 3身體語(yǔ)言和表情語(yǔ)言 真 誠(chéng) 微 笑 的 巨 大 魅 力 一位客人乘坐一趟航班，因?yàn)樯眢w不適，需要開水吃藥。與一般關(guān)系者，尤其是陌生人、異性共處時(shí)，應(yīng)避免采用。 （做調(diào)查問卷，吃閉門羹） * 撥出電話：慎選時(shí)間；內(nèi)容準(zhǔn)備 * 問候及自報(bào)家門 * 確定對(duì)方 * 說(shuō)明來(lái)電事項(xiàng)：見機(jī)行事，詢問對(duì)方是否方便通話；撥錯(cuò)及時(shí)道歉；時(shí)間有所限制，通話三分鐘原則。 ②企業(yè)的重要成員構(gòu)成及職位分工。 伴隨著原始宗教的產(chǎn)生而產(chǎn)生 人們?nèi)后w生活的需要 人與人交往的規(guī)范 禮儀的含義。 關(guān)于禮儀 禮儀就在你身邊 關(guān)于稱呼 例：喊“老師”？還是“教授”？還是 “ 院長(zhǎng)”？ 禮儀就在你身邊 關(guān)于介紹 例：介紹我的舍友 禮儀就在你身邊 關(guān)于愛情 例：追求女孩的禮儀 禮儀就在你身邊 關(guān)于穿著 例：正式場(chǎng)合露腳趾、腳跟，合適嗎？
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