商務(wù)禮儀(電話、握手、名片)(已修改)
2025-02-17 21:52 本頁面
【正文】 萍姐禮儀訓(xùn)練營 禮儀培訓(xùn)師 高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師 社會(huì)工作師 思想政治教育講師 我們的約定 1. 見面問候 愛的鼓勵(lì)； 2. 開課音樂停止前請(qǐng)坐回到自己的位置上 ； 3. 請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話或調(diào)整為靜音狀態(tài) ； 4. 上課期間請(qǐng)勿任意走動(dòng)，交談，接聽電話 。 關(guān)于禮儀 禮儀就在你身邊 關(guān)于稱呼 例：喊“老師”？還是“教授”？還是 “ 院長”？ 禮儀就在你身邊 關(guān)于介紹 例：介紹我的舍友 禮儀就在你身邊 關(guān)于愛情 例：追求女孩的禮儀 禮儀就在你身邊 關(guān)于穿著 例：正式場(chǎng)合露腳趾、腳跟，合適嗎？ 非正式場(chǎng)合穿涼鞋，能穿襪子嗎？ 禮儀就在你身邊 關(guān)于吃飯 例：要不要給客人夾菜？ 長輩給你夾菜是一種關(guān)愛。 今天的任務(wù) 活動(dòng)一：各隊(duì)隊(duì)長介紹一下自己的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，團(tuán)隊(duì)組成理由，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)愿望。 今天的任務(wù) 活動(dòng)二：請(qǐng)以團(tuán)隊(duì)為單位介紹家鄉(xiāng)的風(fēng)俗。 小結(jié)： 禮儀的起源。 伴隨著原始宗教的產(chǎn)生而產(chǎn)生 人們?nèi)后w生活的需要 人與人交往的規(guī)范 禮儀的含義。 禮：禮貌、禮節(jié) ,一種行為 儀：儀表、儀容、儀態(tài)、尊重、友好，一種儀式 禮儀：交往藝術(shù)、行為藝術(shù)、溝通技巧 小結(jié)： 禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，包括態(tài)度、舉止、語言、裝束。商務(wù)禮儀很多時(shí)侯和商務(wù)活動(dòng)成功直接相關(guān) 訓(xùn)練內(nèi)容 第一模塊 言談舉止 交談的禮儀；見面禮儀；溝通的藝術(shù) 第二模塊 打扮 儀容禮儀 第三模塊 穿著、 飾品 儀表禮儀 第四模塊 站、坐、行 儀態(tài)禮儀 訓(xùn)練內(nèi)容 第五模塊 待人接物 日常工作 第六模塊 聚會(huì)聚餐 工作場(chǎng)合；宴會(huì)場(chǎng)合 第七模塊 座次及排位 會(huì)務(wù)禮儀 第八模塊 各國風(fēng)俗習(xí)慣 各國禮儀 休息一下 REST 接下來 NEXT 見面禮儀：電話、握手、交換名片、交談 今天的任務(wù) 活動(dòng)三：各小組通過互聯(lián)網(wǎng)或智能手機(jī)等查找資料并討論組建一個(gè)模擬公司。要求每個(gè)模擬公司確定： ①企業(yè)名稱、經(jīng)營理念及經(jīng)營類型。 ②企業(yè)的重要成員構(gòu)成及職位分工。（總經(jīng)理、行政總監(jiān)、秘書、司機(jī)） A公司要與 B公司洽談項(xiàng)目 B公司要去 A公司拜訪 B公司與 A公司交流本公司業(yè)務(wù)及項(xiàng)目 情境導(dǎo)入 萍姐訓(xùn)練營訓(xùn)練項(xiàng)目 1電話禮儀 ? 你找誰？ ? 有什么事？ ? 你是誰？ ? 不知道！ ? 我問過了，他不在！ ? 你等一下，我要接個(gè)別的電話。 你有這樣講過嗎？
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