【正文】 2023年 2月 28日星期二 1時 13分 56秒 01:13:5628 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 28日星期二 上午 1時 13分 56秒 01:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:13:5601:13:5601:132/28/2023 1:13:56 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 1時 13分 :13February 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :13:5601:13Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ?第二十一條 本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。 ? 第十八條 人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調(diào)整、職務調(diào)整等的重要依據(jù)。 ? 第十五條 如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人必須進行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。 ? （ 4） 人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況，將考核情況于每月 8日前匯總報總經(jīng)理核批。 LOGO XX有限公司 公司績效考核辦法 ? 第十條 考核流程： ? （ 1） 每月最后一個星期，人事部將各職位的 《 員工月度考核表 》 發(fā)放到各部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理分發(fā)給員工。各部門的周工作總結(jié)計劃表需在每周一報送行政辦，未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分 2分 /次。部門主管根據(jù)各崗位職責，對所述工作確定權(quán)重分值。考核結(jié)果分為五檔，分別對應考核得分如下：優(yōu)秀 91100分；良好 8190分；稱職 7180分；基本稱職6070分；不稱職 59分（含 59分）。 ? 第二條 本辦法適用于公司全體員工。 ? 與樓層員工和廚房內(nèi)部保存良好的聯(lián)系，搞好餐飲與廚房的關系。熟練掌握菜單上的菜名和價格，了解菜肴原配料，烹調(diào)方法、口味、特色以及每日精品特薦，熟悉所有酒水飲料、煙的品種及價格和沽清情況，并適時做好推銷工作。 LOGO XX有限公司 公司餐飲部崗位職責 ?秀山苗家大院餐飲文化有限公司職責 ? 服務員工作職責： ? 按部門規(guī)定時間上班，著裝整潔，淡妝上崗，服從部長工作安排，并保質(zhì)保量完成各項工作。 ? 餐飲部領班工作職責： ? ，執(zhí)行經(jīng)理的工作指令，并向其匯報工作。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。 ? 制訂服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期與行政總廚研究新菜點，推出新菜單，并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術和經(jīng)驗。 ? 制訂服務標準和操作規(guī)程。 ? ，組織與考核 ? ，不斷完善與進步。 （三）客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。 （三）根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 （三）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。 負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務。維修部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映市場服務水準，良好形象和聲譽的重要標志。 1及時清理花卉上的灰塵。 清潔電梯口。 將地面進行除塵。 1執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。 清理廣場內(nèi)外各標識衛(wèi)生。 清潔通道上的大小石塊。 發(fā)現(xiàn)異常情況 ,要冷靜穩(wěn)重處理 ,無法處理的及時上報上級。 負責有關清潔劑和清潔設備的領用 ,分配和保管 ,認真填寫領用單。 職責范圍： ? 巡視公共區(qū)域 ,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。 ? 對話要求 ? （ 1）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講 “收到請回話 ”。 ? （ 2）、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。 ? 當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。 ? 當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。 ? 交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。 ? 交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。 ? 本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。 ? 非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 ? 做好當值期間的各項情況記錄工作。 ? 發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。 ? 負責各小區(qū)入口的安保工作。 ? 做好保安器材的交接和保管工作。 LOGO XX有限公司 公司保安部崗位職責 公司保安部崗位職責 ?（二）保安部班長崗位職責 ? 在保安部經(jīng)理的領導下，安排本班各項具體工作。 ? 配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。 ? 熟悉和掌握公司內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。 ? 與顧客不發(fā)生沖突的技巧： ? 1. 不爭論；不惡言；不動怒； ? 2. 不輕易承諾，不失言； ? ； ? 4. 不提高說話音調(diào)。 ? 實施處理方案 ? 對直接責任者和部門主管要按照有關規(guī)定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。 ? 展開調(diào)查，分析投訴原因 ? 要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬修理質(zhì)量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員 /主管處理。 投訴處理工作的三個方面： ； ； 。 回訪規(guī)范及用語 回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即 避免在客戶休息時打擾客戶； 必須保證老客戶的 100%的回訪； 必須保證回訪信息的完整記錄； 必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。客服專員負責的客戶，應在一周內(nèi)與客戶進行溝通，并做詳細備案。 2. 資料整理。 1完成領導交辦的其他工作。 1參與工程各項招標以及材料、設備選型、方案審查 和測試工作。 會同監(jiān)理部門編制工程建設進度計劃，落實施工期控制。 參與勘察、設計、施工、監(jiān)理單位等各項工程招標活動。 LOGO XX有限公司 公司工程部職責 ?工程部職責 工程部是基建辦的內(nèi)設機構(gòu)，承擔工程技術、功能設計、工程監(jiān)理、現(xiàn)場施工安全、變更控制、工程進度和工程質(zhì)量管理。 每日負責盤清庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬，按規(guī)定程序保管現(xiàn)金，保證庫存現(xiàn)金及有價證券安全。 ? ?管理會計憑證和賬表 . ? （十）綜合分析 ? 。 、分析利潤完成情況 ?積極挖潛節(jié)支 ?提出改進建議和措施 ?努力提高利潤 . LOGO XX有限公司 公司財務室崗位職責 ?會計工作職責 ? （七）往來結(jié)算 ? 、暫付、應收、應付、備用金等往來款項 。 . LOGO XX有限公司 公司財務室崗位職責 ?會計工作職責 （五）成本核算 ?建立健全成本核算工作程序 ?編制成本費用計劃 。 ?進行明細核算 ?做到賬物相符 ?核算清楚 。 。 、還款計劃負責流動資金調(diào)度 ?組織流動資金供應 。 按月編制經(jīng)費用款計劃，反映經(jīng)費預算執(zhí)行情況。 調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。 LOGO XX有限公司 公司辦公室崗位職責 ?人事部工作職責 負責公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構(gòu)設置、部門工作職責、部門人員編制與內(nèi)設機構(gòu)、崗位工作標準和人員素質(zhì)要求（職務說明書）的制定、實施及檢討、改善、修訂。 組織督促各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務管理程序制度和落實辦公例會、總經(jīng)理交辦工作，并負責跟進、檢查、監(jiān)督、考核。 嚴格按照 《 印章管理辦法 》 管好印章。 做好印鑒使用和管理工作。 加強車輛管理，嚴禁公車私用；切實管好油料，防止油料流失。 LOGO XX有限公司 公司辦公室崗位職責 ? 行政辦職責 具體要求： 愛崗敬業(yè)，有創(chuàng)新精神和奉獻精神，保質(zhì)保量地完成領導交辦的各項工作任務。 負責制定總公司各項規(guī)章制度，督促檢查各部門對規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況。 根據(jù)部門需要，配合做好各種會議或活動的會場安排及后勤工作。A角出差或其他原因離崗不能處理其分管工作時 ,由 B角代行處理 ,并切實負起責任 ,待 A角返崗后主動說明代行職責情況。 LOGO XX有限公司 公司各部門職責 常務副總經(jīng)理工作職責： ? 全面負責總公司一切行政事務性工作，監(jiān)督經(jīng)濟承包合同的執(zhí)行，檢查工作職責和任務指標的落實