房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧,房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)技巧培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-06 12:16 本頁(yè)面
【正文】 一月 219:34 上午 一月 2109:34January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:34:2809:34:2809:34Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 9:34:28 上午 9:34 上午 09:34:28一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 27 一月 20239:34:28 上午 09:34:28一月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 09:34:2809:34:2809:341/27/2023 9:34:28 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 219:34 上午 一月 2109:34January 27, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 09:34:2809:34:2809:34Wednesday, January 27, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。關(guān) 于 拒 絕? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 撥打工作電話(huà)自我評(píng)估電話(huà)異議處理方法電話(huà)異議處理方法客戶(hù)在電話(huà)里要拒絕你實(shí)在是太容易了！拒絕，對(duì)做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，猶如家常便飯，你再好的說(shuō)詞都會(huì)被輕易拒絕。間接約見(jiàn)法216。謝謝216。我們?cè)诙x事物的好與壞，只是分界點(diǎn)不同而已，沒(méi)有真正意義的好與壞?；卮鹂蛻?hù)問(wèn)題最有藝術(shù)的技巧是讓客戶(hù)忘記他問(wèn)的問(wèn)題，但讓客戶(hù)滿(mǎn)意216。避免不耐煩的語(yǔ)氣，避免和客戶(hù)爭(zhēng)吵、辯論、抬杠。只有多問(wèn)你才能 “ 挖 ” 出客戶(hù)的真實(shí)需要第五節(jié) “ 答 ” 的技巧八點(diǎn)注意事項(xiàng)216。多用一些開(kāi)放性問(wèn)題216。例如： “ 您準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)多大面積的戶(hù)型 ” 。傾聽(tīng)反饋，可運(yùn)用諸如 ‘ 是的 ’ ， ‘ 我明白 ’ ， ‘ 沒(méi)錯(cuò) ’ 等插入語(yǔ)或提問(wèn)，復(fù)述反饋 。邊聽(tīng)邊做記錄；216。不要帶個(gè)人偏見(jiàn)，客觀看待問(wèn)題；216。第三節(jié) “ 聽(tīng) ” 的技巧 用 “ 心 ” 傾聽(tīng)傾聽(tīng)者應(yīng)該具備的 11個(gè)素質(zhì)：216。216。216。短信的內(nèi)容更加細(xì)膩和深刻；216。為客戶(hù)解決問(wèn)題就是銷(xiāo)售人員的價(jià)值所在。尷尬的事情巧妙化216。恰當(dāng)停頓。心靈感應(yīng)。第三節(jié) “ 聽(tīng) ” 的技巧 用 “ 心 ” 傾聽(tīng)能力層面216。拒絕傾聽(tīng)就是拒絕成功的機(jī)會(huì)216。216。216。在工作中需要額外留意：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)的過(guò)程中首先要閉上你的嘴巴，千萬(wàn)不要打斷客戶(hù)的話(huà)；認(rèn)可對(duì)方，對(duì)客戶(hù)的話(huà)表示回應(yīng)；要善于傾聽(tīng)，聽(tīng)出言外之意和客戶(hù)總體的思路；做一個(gè)好的聽(tīng)眾的關(guān)鍵是做一個(gè)好的提問(wèn)者；216。要想成為優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員，就要成為自己工作上的專(zhuān)家，愛(ài)好上餓雜家。216。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)：僅僅有真心是不夠的，重要的是如何去做，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是真心在為他著想。電話(huà)異議處理方法216。聽(tīng)的技巧216?？蛻?hù)需求的引導(dǎo) — 挖需求侃大山盤(pán)道……閑聊破冰談天說(shuō)地拉家常話(huà)天地通過(guò)側(cè)面的了解，歸納、總結(jié)客戶(hù)的需求所在產(chǎn)品推介的引導(dǎo) — 拋買(mǎi)點(diǎn)這一部分我們會(huì)在以后的培訓(xùn)中，針對(duì)不同的項(xiàng)目有不同的賣(mài)點(diǎn)，會(huì)詳細(xì)的講解，我們?cè)谶@里需要記住每一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)對(duì)于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)所起到的作用約見(jiàn)時(shí)間的引導(dǎo) — 促成這一部分我們會(huì)在銷(xiāo)售的提升訓(xùn)練的章節(jié)詳細(xì)講解異議處理的引導(dǎo) 這一章節(jié)在下一章節(jié)會(huì)有詳細(xì)的闡述 細(xì) 節(jié) 決 定 成 敗電話(huà)銷(xiāo)售技巧的提升訓(xùn)練良好的 印象 是良好的開(kāi)端， 良好的開(kāi)端是成功的一半。開(kāi)場(chǎng)白中的引導(dǎo) 開(kāi)場(chǎng)白 客戶(hù)需求的引導(dǎo) 挖需求 產(chǎn)品推介的引導(dǎo) 拋賣(mài)點(diǎn) 約見(jiàn)時(shí)間的引導(dǎo) 促成 異議處理的引導(dǎo) 處理客戶(hù)異議 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程開(kāi)場(chǎng)白的引導(dǎo) — 開(kāi)場(chǎng)白的概念傳遞形象展示態(tài)度緩解客戶(hù)的排斥心理開(kāi)場(chǎng)白指的是在電話(huà)溝通開(kāi)始的 30秒到一分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，電話(huà)銷(xiāo)售人員和潛在目標(biāo)客戶(hù)所要講的話(huà)，也差不多是前五句話(huà)，問(wèn)候語(yǔ)，自我介紹，介紹打電話(huà)的目的等幾個(gè)部分組成，是為了讓客戶(hù)了解你是誰(shuí)，打電話(huà)的目的?？蛻?hù)就會(huì)感覺(jué)到你的游戲性質(zhì)，切忌 ！ 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要態(tài)度熱情、語(yǔ)氣柔和、聲音飽滿(mǎn) 電話(huà)必須在響鈴 23聲時(shí)接聽(tīng) 用語(yǔ) “ 您好，某某接待中心 ” 切記留下客戶(hù)的姓名、手機(jī)號(hào)碼、 qq或 ，購(gòu)買(mǎi)意向 隨時(shí)準(zhǔn)備好紙筆和客戶(hù)來(lái)電登記 確定客戶(hù)有可能來(lái)訪的時(shí)間，今天還是明天或者大約什么時(shí)間 保持正確的坐姿，以保證能夠清晰準(zhǔn)確的發(fā)音 道謝客戶(hù)的來(lái)電，等客戶(hù)掛電話(huà)之后在掛電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的要求 — 8個(gè)步驟中途打斷法利益誘惑法 告訴客戶(hù)我們樓盤(pán)以后有優(yōu)惠活動(dòng)方便通知你開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法發(fā)送資料法 讓客戶(hù)留下電話(huà)，掛完電話(huà)我把我們公司的地址 給您發(fā)過(guò)去最后追問(wèn)法 在介紹產(chǎn)品高潮即將結(jié)束時(shí)，再次要求客戶(hù)留下聯(lián)
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