質量管理學之統(tǒng)計過程控制-wenkub.com
2025-02-05 05:46 本頁面
【正文】 每個樣本量應當足夠大，以便能夠包含幾個不合格品。使用計數(shù)值控制圖需要大量的樣本。當需要更嚴格地控制變異性時，使用標準差。 2. 對于樣本 i，計算均值和極差，將樣本 i的值分別描在各自的圖上。該過程沒有處于統(tǒng)計控制狀態(tài) 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 計量值數(shù)據(jù)控制圖的繪制 ?計量值數(shù)據(jù)是那些可以使用連續(xù)刻度測量的數(shù)據(jù)，如長度、重量、時間、距離。 ? 如果接連落在控制界內的點子更多，則即使有個別點子偶然出界，過程仍可被判為穩(wěn)態(tài)。 ? 經驗證明休哈特所提出的 3σ方式較好。 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 控制圖的第三種解釋 ? 穩(wěn)態(tài)，也稱統(tǒng)計控制狀態(tài)，即過程中只有偶因沒有異因的狀態(tài) ? 穩(wěn)態(tài)是生產追求的目標 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 實現(xiàn)穩(wěn)態(tài)的途徑 查出異因，采取措施，保證消除，納入標準，不再出現(xiàn) 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 ? 第一種錯誤：虛發(fā)警報的錯誤，以真為假。 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 控制圖的第二種解釋 ? 根據(jù)來源的不同，質量因素可分為人、機、料、法、環(huán)、測 (5M1E)。當質量水平接近于六西格瑪時， SPC無效 機構 質量測量 醫(yī)院 實驗室測試的準確性；藥物的及時分發(fā) 銀行 支票處理的準確性 郵局 分揀的準確性；投遞時間；特快信件準時交付的百分比 救護車 響應時間 警察局 特定地區(qū)犯罪發(fā)生率；交通傳票數(shù) 酒店 清理滿意的房間所占的比例；結賬所需時間；收到的投訴數(shù)量 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 ? 奠基人休哈特 ,首次提出采用控制圖進行過程控制 ? 能夠應用控制圖，就可以用數(shù)據(jù)說話 ? 其思想至今還對統(tǒng)計過程控制有深遠影響 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 生產過程的變異源 過程 輸出 輸入 材料 工具 操作人員 設備 方法 環(huán)境 測量工具 人員監(jiān)測績效 一般性原因產生的變異占總變異的80%~95% 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 戴明的紅珠實驗 工人 輪次 紅珠個數(shù) 百分比 杰夫 1 10 戴夫 1 11 湯 姆 1 11 丹尼斯 1 14 馬 蒂 1 7 安 1 11 工人 輪次 紅珠個數(shù) 百分比 杰夫 2 23 戴夫 2 24 湯 姆 2 20 丹尼斯 2 21 馬 蒂 2 17 安 2 23 工人 輪次 紅珠個數(shù) 百分比 杰夫 3 35 戴夫 3 42 湯 姆 3 37 丹尼斯 3 30 馬 蒂 3 23 安 3 32 工人 輪次 紅珠個數(shù) 百分比 杰夫 4 43 戴夫 4 53 湯 姆 4 45 丹尼斯 4 39 馬 蒂 4 31 安 4 41 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 變異帶來的運營問題 ? 變異增加了不可預測性 ? 變異減少了產能利用 ? 變異產生的放大效應 ? 變異掩蓋了根本原因 ? 變異使人們難以在早期發(fā)現(xiàn)潛在的問題 質量管理學 –第九章 統(tǒng)計過程控制 計數(shù)值 (attribute) 計量值 (variable) 觀測對象 要么發(fā)生，要么不發(fā)生的績效特性 連續(xù)數(shù)據(jù)符合規(guī)范的程度
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