建筑工程質(zhì)量管理及qc小組活動(dòng)培訓(xùn)講義-wenkub.com
2025-02-04 22:36 本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其充分發(fā)揮自身內(nèi)在潛能 調(diào)動(dòng)人的積極性的重要手段，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，當(dāng)行為結(jié)果不滿足動(dòng)機(jī)需求時(shí)，將影響積極性的發(fā)揮。 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)QC小組的評(píng)審 （六）評(píng)審方法： 說(shuō)明： 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審的結(jié)果是對(duì)小組活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)，其中現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分?jǐn)?shù)應(yīng)占 60% 為宜。（三）評(píng)審的原則● 成果所展示的全過(guò)程是否符合PDCA循環(huán)活動(dòng)程序。QC成果報(bào)告書的主要內(nèi)容六、 QC小組的評(píng)審 （一）評(píng)審目的（二）評(píng)審的基本要求● 確認(rèn)成果●總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距●提出改進(jìn)方向●典型引路評(píng)審目的●有利于調(diào)動(dòng)積極性 ●有利于提高 QC小組的活動(dòng)水平 ●有利于相互交流和啟發(fā)評(píng)審的基本要求六、 QC小組的評(píng)審 序號(hào) 基本原則 相關(guān)要求1挑大不挑小 （ 1）嚴(yán)格按照 PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行，思路清晰，具有嚴(yán)密的邏輯性（ 2）用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免主觀判斷，提高解決問(wèn)題的科學(xué)性。定量、不超過(guò)兩個(gè)、提供依據(jù)。納入標(biāo)準(zhǔn)的名稱及條款，防止再發(fā)生。 ◆ 文字精練，越精練越好。 3 不能與對(duì)策脫節(jié)，不用口號(hào)、形容詞寫鞏固措施?！? 對(duì)小組成員的活動(dòng)收獲進(jìn)行檢查，如人員素質(zhì)、技術(shù)水平的提高等。 達(dá)到目標(biāo)，問(wèn)題已解決，進(jìn)入下一步驟。 9 主要解決小組自已的問(wèn)題，通過(guò)活動(dòng)去解決別人的問(wèn)題不妥。 5 體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神。 QC小組活動(dòng)的具體程序 （八）對(duì)策實(shí)施 序號(hào) 對(duì)策實(shí)施1 小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。4 盡量采用以小組成員自身能力可以實(shí)現(xiàn)的對(duì)策。 （ 3）不要將部分末端因素挑出進(jìn)行確認(rèn)。 QC小組活動(dòng)的具體程序 ◆ 要因確認(rèn)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（ 1）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)實(shí)驗(yàn)，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)證明。通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因的分析，找出關(guān)鍵所在，小組成員要開(kāi)闊思路，集思廣益，從能夠設(shè)想的所有角度去想象可能產(chǎn)生問(wèn)題的全部原因。 （兩個(gè)目標(biāo)之間應(yīng)有相聯(lián)關(guān)系）。 攻關(guān)型課題 攻關(guān)型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過(guò)，無(wú)現(xiàn)狀可調(diào)查。 b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進(jìn)后能反映出變化程度?！? （ C）解決自已身邊的問(wèn)題，易于調(diào)動(dòng)積極性◆ （ D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。統(tǒng)計(jì)方法 “老七種工具 ”、 “新七種工具 ”。培養(yǎng)一批 QC小組活動(dòng)的骨干?！?每個(gè)課題活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題登記。課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問(wèn)題，人力、物力、財(cái)力易得到保證。 （八） QC小組的組建程序 主要特點(diǎn)分類自下而上的組建程序自上而下的組建程序上下結(jié)合的組建程序小組由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審核?！? 有利于提高顧客的滿意程度。 ◆ 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析 解決問(wèn)題的能力。清掃現(xiàn)場(chǎng)，去除污物。 建立文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng)。課題小、難度低、周期短、效益不一定大。 1)組織原則不同 2)活動(dòng)的目的不同3)活動(dòng)方式不同（三） QC小組的特點(diǎn) 序號(hào)特點(diǎn) 主要表現(xiàn)1 明顯的自主性 自我教育、自主管理、自愿參加2 廣泛的群眾性 人人都可以參加，組內(nèi)平等、互相尊重、提倡自我實(shí)現(xiàn)。 兩者關(guān)系： 基礎(chǔ)與發(fā)展 靜態(tài)與動(dòng)態(tài) 二、 QC小組（一） QC小組的概念 運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法?！? 要求實(shí)行全員、全過(guò)程、全要素的管理。 全面質(zhì)量管理 TQC ：（ Total Quality Control）是質(zhì)量管理的一種形式，以組織全員參與為基礎(chǔ)。 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量策劃質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)指導(dǎo)和控制包括質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)以顧客為中心 全員參與的質(zhì)量管理全過(guò)程的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理特點(diǎn)運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理TQC與 ISO9000 同異 特 點(diǎn)共同點(diǎn)◆ 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，滿足顧客需求?！? 重視評(píng)審和審核。 人員范圍目的手段在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)（二） QC小組的性質(zhì)QC小組的性質(zhì)◆ 是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。3 高度的民主性 民主的結(jié)合、民主的活動(dòng)，小組長(zhǎng)自然產(chǎn)生、組內(nèi)無(wú)訓(xùn)政
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