品牌營(yíng)銷管理課件-wenkub.com
2025-02-04 22:06 本頁面
【正文】 風(fēng)險(xiǎn)可以控制，可以通過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來預(yù)見到可能 發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，及早做出對(duì)策，化解風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。 品牌對(duì)員工來講也有“溢價(jià)”能力 4 品牌能降低企業(yè)人力資源成本 留人時(shí)： 因?yàn)橛衅放菩?yīng)， 可以形成“退出壁壘” 使員工跳槽時(shí)舍不得， 或擔(dān)心失去很多東西。 ?與大多數(shù)管理咨詢公司不同，我們是通過咨詢服務(wù)培養(yǎng)客戶的 “ 造血機(jī)制 ” ，授之以漁。 3 ?與大多數(shù)學(xué)院派教授不同，我們的顧問均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有知識(shí)，也有技能。 將一個(gè) 大市場(chǎng) 分隔成若干個(gè) 小市場(chǎng) ， 而每個(gè) 小市場(chǎng) 中的 用戶 有類似的 消費(fèi)需求 、 購(gòu)買心態(tài) 、 消費(fèi)模式 、 購(gòu)買方式 。 戰(zhàn)略的根本目的是 “壯大自己，削弱敵人” ，通過 明確的贏利模式設(shè)計(jì)來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略令企業(yè)明確自己的 “目標(biāo)客戶群體” ，設(shè)計(jì)有 別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值定位。 這樣就能有針對(duì)性地去 選擇目標(biāo)客戶群 ， 去 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的狀況， 并制定相應(yīng)的 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) ， 以達(dá)成企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 。 ?與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同，我們的顧問均有深厚的理論功底，接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。 案例：匯智咨詢的價(jià)值定位 3 企業(yè)宗旨 (企業(yè)使命 )設(shè)計(jì) 向 ______________(目標(biāo)客戶群 )提供 : 1. _______________(特點(diǎn)之一 ) 2. _______________ (特點(diǎn)之二 ) 3. _______________ (特點(diǎn)之三 )的產(chǎn)品 (或服務(wù) ) 以達(dá)成 _________________(目標(biāo)客戶群期望的目標(biāo) ), 從而使我們公司成為 _____________(目標(biāo)客戶群 )心目中 在 _____________(領(lǐng)域 ,方面 )最 _____(出色 , 高效等 )的企業(yè) . 3 秉承 “ 有所為，有所不為 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，以科學(xué)，務(wù)實(shí)，穩(wěn)健的服務(wù)風(fēng)格，向成長(zhǎng)型的中小民營(yíng)企業(yè)和上市公司提供以營(yíng)銷戰(zhàn)略為核心的管理咨詢和職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，將跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，協(xié)助客戶培養(yǎng)造血機(jī)制， 提高被咨詢企業(yè)的管理水平， 縮短與跨國(guó)公司在管理領(lǐng)域的 差距，為造就世界級(jí)的優(yōu)秀企 業(yè)奠定基礎(chǔ)。 品牌對(duì)員工來講也有“溢價(jià)”能力 4 品牌能降低企業(yè)人力資源成本 員工薪資： 在品牌企業(yè)工作有面子， 對(duì)員工有隱性價(jià)值， 同樣崗位，同樣人才， 薪資可以低 10％－ 20％。 危機(jī)不可抗拒，但是可通過危機(jī)管理預(yù)案來做好應(yīng)急 準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)危機(jī)，自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)。 非品牌企業(yè)說什么，你會(huì)懷疑 ５ 品牌是一種保障和承諾 ５ 發(fā)達(dá)國(guó)家流行的 “ 深口袋 ” 理論 企業(yè)是否有品牌保障體系 有承諾，有費(fèi)用，有管理體系 挑剔的消費(fèi)者造就卓越的企業(yè) 有多少企業(yè)視信譽(yù)為生命？ 只有在消費(fèi)者至上的市場(chǎng) 環(huán)境中才會(huì)誕生卓越的企業(yè) 短期利益與長(zhǎng)期利益的平衡 品牌是一種保障和承諾 新加坡航空公司的案例 ５ 以什么贏得競(jìng)爭(zhēng)？ 靠什么樹立形象？ 為何要巨額賠償？ 給市場(chǎng)什么信息？ 給客戶什么信息？ 給員工什么信息？ 品牌是一種保障和承諾 ５ ＩＢＭ的案例 品牌價(jià)值是多少？ 視信譽(yù)為生命的理念？ 誰為企業(yè)的失誤買單？ 吃小虧賺大便宜？ 幾種可能的處理方式？ 品牌是一種保障和承諾 ５ 一家快遞公司的案例 品牌定位是什么？ 品牌基因是什么？ 企業(yè)宗旨是什么？ 員工為企業(yè)著想？ 員工為客戶著想？ 員工的主動(dòng)性從哪里來？ 品牌的危機(jī)意識(shí) 投訴管理 風(fēng)險(xiǎn)控制 危機(jī)處理 三種不同層次的問題要區(qū)別對(duì)待 ５ 投訴不可避免，但是可通過流程管理來迅速解決問題， 避免某些人捂著，蓋著，直到壓不住了才上報(bào)，貽誤時(shí)機(jī)。 案例：匯智咨詢的企業(yè)宗旨 3 品牌建設(shè)的 “ 五步曲 ” 第二步： 品牌僅為 部分人服務(wù) 第三步： 塑造品牌個(gè)性 1 3 2 第五步： 品牌延伸與 維護(hù)策略 4 5 第四步： 實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià) 第一步： 明確品牌 建設(shè)方向 第四步：品牌帶來溢價(jià)能力 與原材料供應(yīng)商 的討價(jià)還價(jià)能力 與用戶 的 討價(jià)還價(jià)能力 與員工 的 討價(jià)還價(jià)能力 與服務(wù)供應(yīng)商 的討價(jià)還價(jià)能力 與投資者的 討價(jià)還價(jià)能力 品牌價(jià)值體現(xiàn)在哪里？ 4 實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值 品牌雞蛋的故事 散養(yǎng)雞 雞舍寬敞舒適 健康環(huán)保飼料 表面有標(biāo)識(shí)，橙黃色蛋黃 蛋黃很難攪，一炒出香味 低端市場(chǎng)：價(jià)格導(dǎo)向 中高端市場(chǎng)：價(jià)值導(dǎo)向 頂級(jí)市場(chǎng)：心理導(dǎo)向 3元一斤 普通雞蛋 7元一斤品牌雞蛋 4 實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值 4 蒙牛奶爵 6號(hào) 蒙牛特倫蘇 實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值 4 名牌化妝品為何能賣高價(jià)？ “ 精品旅游 ” 與 “ 到此一游 ” 的不同 中高端市場(chǎng)： 享受生活 與“到此一游”式的旅游說再見 回歸旅游的本質(zhì) 開闊視野（人文景觀） 輕松愉快（旅途舒適） 低端市場(chǎng)：去過哪里？ 半夜三更乘飛機(jī) 住在荒郊野外 購(gòu)物成了主要任務(wù) 去哪里是為了給別人看 小笑話 “上車就睡覺， 下車就拍照， 回來您一問， 全都不知道” 4 高端品牌的價(jià)值－威固 太陽膜 SPF 200的類比 頂級(jí)品牌的首選 吸收 ＝ 反射 4 理性訴求 心理訴求 感性訴求 高端品牌的價(jià)值－依云礦泉水 4 源自法國(guó)阿爾陴斯山脈 為什么可以賣到 18元一瓶？ 找這座山的照片 案例：嶗山礦泉水的運(yùn)作模式 4 要規(guī)模，還是要品牌 要銷量，還是要利潤(rùn) 品牌能降低用戶的價(jià)格
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