卓越品質之路(1)-wenkub.com
2025-02-03 17:38 本頁面
【正文】 系統(tǒng)： ISO900 ISO900 MIS、 ISO9000 WIP2 、 TQM、顧客滿意服務系統(tǒng)、方針管理6 ?品質年份 策 略 特 色1994 3. ISO MILSTD105D 1995 1996 CROSS FUNCTION TEAM 應用 C/S PPM品質計劃推動 1997 9001驗證 90003 14000驗證1998 TQM (依據(jù)建議事項做改進 ) SPC TO2023(COQ) ENGINEERING 綠色工程 (TOTAL C/S)(創(chuàng)新品質 ) CALS系統(tǒng)檢查品質 製造 品質 設計 品質 管理 品質 習慣 品質中長期品質方針目 標達成狀況3,1362,4622,393952? PPM22,7506,2002,8001,3501. 800 PPM? 卓越品質主要品質專業(yè)訓練年度 各部門計劃執(zhí)行內容1994 1996 業(yè)務部*訂單作業(yè)須考量 “ 交期與品質 ” *迅速回應 顧客需求*尋找競爭 對手產品資料 生管部(資材 ) 工程部 製造部 品保部 品管部 製技部 工關部 資訊部*生產與交 期規(guī)劃兼顧。 金寶電子品保經理 (~NOW)個人簡介 – 主要貢獻 工作貢獻 專業(yè)證照 (22期 ) ISO9000主任稽核員() GB 合格 70~80年代美國經貿實力衰退原因品 質 1970 YIELD 90%1980 SCRAP 10%1980 品質不良 1% 60 PPM…….( 日本 ) 半導體品質 美國 A1 A2 A3不良率 日本 J1 J2 J3 不良率 0 0 0 市場佔有率下滑 電子 35%?10%鋼鐵 26%?17% 汽車 44%?25%客機 95%?65%半導體 90%?60% 庫存週轉率 (次 /年 ) 1970 2~5 1980 5~201985 30~80 150(日本 )● 70~80年代美國經貿實力衰退並落後日本，咸認與其品質管理措施遠遠落後日本甚多有關 CLWTQM之發(fā)展歷程194619511954196119651974197919861987198819891991戴明博士開始到日本指導 SPCJuran到日本指導品管，介紹TQC之理念石川馨等日本品管專家推動CWQCCrosby出版了“quality is free”美國設立了“Baldrige”國家品質獎 歐洲共同市場推動 ISO 9000 帶動TQM之熱潮 美國國防部頒佈了 “全面品質管理指引 ” 日本設立戴明獎對日本品質的提昇助益很大Feigenbaum出版了 “TQC”石川馨博士開始推動品管圈Juran定義 “品質 ”是滿足顧客之需求戴明提出了十四要點，可說是 TQM 之本質歐洲的十四個國家聯(lián)合成立 EFQM來共同推動TQMEFQM設立了兩個品質獎EQP及EQASQC CWQC ， TQC CWQC ， TQMCLW● TQM理論最先提出者為美國，真正開始推行並獲得成果者則為日本， 70~80年代日本更遠遠超過美國許多，不僅在 Quality方面在 Efficiency亦是；後來美國才回頭跟日學並模仿日本作為，最終則反敗為勝。 仁寶電腦生技工程師 (~)228。報告人 :吳志隆 卓越品質之路金寶電子股份有限公司個人 簡介 學經歷228。 明哲電腦製造課長 (~) 228。品 質 保 證
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