【正文】 第十二章、結(jié)束語 北緯公司 以不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化作風(fēng)，發(fā)揮敏銳的市場感知和把握能力，整合現(xiàn)有的豐富合作資源，一如既往全心全意配合 XX 移動彩鈴業(yè)務(wù)的市場推廣，為 XX 移動彩鈴業(yè)務(wù)提供豐富、高質(zhì)量、高水準、個性、規(guī)范的服務(wù)，成為 XX 移動的得力助手和緊密型合作伙伴！ 。我們將遵循中國移動 溝通從心開始 的服務(wù)理念，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，從機構(gòu)設(shè)置上和經(jīng)營理念上保障為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)和支持，用一流的服務(wù)讓用戶滿意。 C、北緯提供服務(wù)前，應(yīng)基于彩鈴業(yè)務(wù)合作范圍與 XX 移動相 應(yīng)機構(gòu)簽定合作協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。 結(jié)算辦法 彩鈴使用用戶通過 XX 移動網(wǎng)絡(luò)使用彩鈴業(yè)務(wù)，由用戶按照內(nèi)容資費標準向北緯公司支付信息費，由 XX 移動代收。 雙方收益 （ 1）月功能費 XX 移動完全享有月功能費。無限贈歌是指用戶付完定額包月費用后，用戶可在有效期內(nèi)自由隨意選擇更換歌曲。信息服務(wù)費用設(shè)置建議：按次和包月兩種方式。 d、北緯公司愿意和 XX 移動確定緊密型合作關(guān)系 第 28 頁共 31 頁 定價依據(jù) （ 1）價格與價值相符； （ 2）利于維護健康有序的市場秩序，促進彩鈴業(yè)務(wù)市場的可持續(xù)發(fā)展。 簡單計費、結(jié)算管理 系統(tǒng)提供完整的計費文件可提供給移動公司。 系統(tǒng)平臺監(jiān)控及管理功能 通過控制臺可以實時系統(tǒng)監(jiān)控。 查詢及修改單個用戶資料。用戶可以通過 WEB 導(dǎo)航手段增加、修改自己的黑名單成員。 同時系統(tǒng)允許注冊用戶自定義 5 個特定時間點與 5 個特定時段，并設(shè)置個性化回鈴音。標準的普通話語音可以避免個人發(fā)音不標準帶來的溝通困難。鈴聲文件可以兼容多種 第 26 頁共 31 頁 聲音文件格式，擴大用戶的鈴聲選擇范圍。 用戶可以通過 WEB 方式設(shè)置自己的個性化回鈴音。 業(yè)務(wù)功能 業(yè)務(wù)注冊、注銷 用戶可以通過兩種途徑注冊、注銷個性 化回鈴音業(yè)務(wù)： 1） WEB ： 通過 Inter 登錄 CRBT 業(yè)務(wù)網(wǎng)站，通過頁面導(dǎo)航完成注冊。 (3)系統(tǒng)規(guī)模可擴 系統(tǒng)的軟、硬件模塊化結(jié)構(gòu)設(shè) 計，采用可任意組合拼裝的軟件功能模塊，結(jié)合面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計方法，使得系統(tǒng)具有實時處理率高、擴充簡便、結(jié)構(gòu)清晰、界面簡捷直觀、操作方便等優(yōu)點。 北緯 SP 彩鈴業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 考慮到彩鈴業(yè)務(wù)的初始規(guī)模與潛在的發(fā)展，我們綜合了業(yè)界最新的相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建了一個全新的、先進的系統(tǒng)。 WEB SERVER： 作為系統(tǒng)的 Inter 門戶，為用戶提供 WEB 途徑，以受理來自互聯(lián)網(wǎng)的用戶進行業(yè)務(wù)注冊 /注銷，回鈴音定制、修改、增加及回鈴音的下載、上載、以及短信方式等操作發(fā)送給后臺同步接口（ SyncGateway）或 SMS 模塊 ..網(wǎng)站上負責(zé)自身鈴音資源的分類瀏覽、試聽、查找和排行榜等功能。通信協(xié)議采用 FTP 和 HTTP， FTP、 HTTP請求遵循移動制訂的規(guī)范協(xié)議。 除此之外，我公司還將會一如既往更加看重客戶服務(wù)，將針對一系列的市場包裝計劃以及推廣計劃提供完善的 客服服務(wù)，讓用戶使用彩鈴時真正體會到為客戶時時著想的原則。 ，提升品牌形象 客戶是財富，北緯公司運營移動數(shù)據(jù)增 值業(yè)務(wù)的理念也是以客戶為核心的。從某種意義上，彩信也是一種文化氛圍，也是在這個個性飛揚的時代能夠更好的體現(xiàn)消費群體個性化的鈴聲，再加上彩鈴消費群體對于媒體的敏感性，故采用與媒體合作則能夠?qū)Σ殊彉I(yè)務(wù)有更好的表現(xiàn)力、有更加廣泛的受眾力，故通過與媒體的精誠合作可以達到 良好的品牌建設(shè)效果。 另外根據(jù)我們在各地的經(jīng)驗，除了常規(guī)的各種宣傳手段以外，最有效的方式就是通過結(jié)合社會 熱點的促銷活動來聚集彩鈴的人氣，吸引用戶來體驗彩鈴業(yè)務(wù)，然后用我們用彩鈴個性化的內(nèi)容來留住用戶。 ，發(fā)展初期用戶 對于一個新業(yè)務(wù)的推廣，前期進行市場培育，讓用戶了解到新業(yè)務(wù)的內(nèi)容，以及新業(yè)務(wù)所體現(xiàn)的特點是最為重要的，現(xiàn)有彩鈴業(yè)務(wù)用戶基數(shù)相對來講比較少，根據(jù)我公司運營經(jīng)驗，發(fā)展初期 用戶，讓用戶把彩鈴業(yè)務(wù)視為個性化體現(xiàn)的一種方式為首要任務(wù)，為彩鈴業(yè)務(wù)的長期發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。這些人追求時尚、追求新穎，能夠接受新鮮的事物，同時品牌對他們的影響力較大。而娛樂的消費群體大都是年輕人。 北緯公司將充分整合現(xiàn)有明星娛樂資源，全面配合 XX 移動彩鈴業(yè)務(wù)推廣，為 XX 移動彩鈴業(yè)務(wù)的推廣提供全面、最新的明星娛樂資源。 ? 申請彩鈴業(yè)務(wù)的用戶可有機會參與明星歌迷見面會?？蛻舴?wù)設(shè)置具體包括：用戶登陸、用戶彩鈴個人設(shè)置（包括個人鈴音庫以及彩鈴設(shè) 第 20 頁共 31 頁 置等）、個人信息維護、移動彩鈴業(yè)務(wù)介紹以及須知、用 戶“八音盒”主題音樂設(shè)置等。 主題音樂分類分為兩種： ? 按照彩鈴業(yè)務(wù)種類分類：即為個性彩鈴、明星彩鈴、流行彩鈴、特效彩鈴、音樂之聲、本地彩鈴等。 ? 在自行錄制彩鈴資源方面，我們與多個創(chuàng)意、制作質(zhì)量高標并且擁有專業(yè)錄音設(shè)備（包括錄音棚等）的工作室進行合作，可錄制多種特效、幽默、個性等多種彩鈴。積累和珍藏了 12 萬唱片模板（母版），包括一批極具歷史價值的曠世孤品和藝術(shù)典藏。另外該公司擁有多家唱片公司的直接授權(quán)，可保證我公司合 法運營彩鈴的各種版權(quán)資質(zhì)問題?？梢猿浞直ＷC我公司音樂著作權(quán)的合法性以及規(guī)范性。我們目前已經(jīng)和多家合作伙伴正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作模式也緊跟市場腳步 ，不管是快速的買斷模式、穩(wěn)定的合作分成模式還有根據(jù)市場需求量身定做的模式都保證了我們信息源的質(zhì)量以及豐富性，對于長期開展業(yè)務(wù)已經(jīng)奠定了豐富的庫資源。 第五章、北緯公司彩鈴業(yè)務(wù)資源特點以及優(yōu)勢 北緯公司整合內(nèi)部的人員資源，組建專業(yè)的彩鈴采編團隊 ，深入挖掘當(dāng)?shù)乇镜鼗瘶I(yè)務(wù)，及時準確的 獲得各地用戶信息，開展有針對性的本地化的業(yè)務(wù)。 更新計劃 成立專門市場調(diào)研小組了解用戶需求，每月更新，可根據(jù) XX 移動要求進行快速高質(zhì)更新，更新過程中將本著時尚流行與傳統(tǒng)經(jīng)典相結(jié)合的原則，根據(jù)用戶需求對內(nèi)容進行更新篩選。 內(nèi)容擴充計劃 在第二期以廣告 彩鈴和本地彩鈴為主從彩鈴類別以及彩鈴內(nèi)容方面進行擴充。 第 15 頁共 31 頁 本地彩鈴 ? 業(yè)務(wù)介紹 北緯公司在 XX 省份開展彩鈴時會根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡赜蛱攸c由我們專業(yè)的彩鈴信息采編專業(yè)隊伍以及我們的緊密合作的工作室，制作本地方言幽默彩鈴、曲藝彩鈴、 XX 當(dāng)?shù)孛窀杳耧L(fēng)、 XX 旅游用語等各種當(dāng)?shù)赜脩粝矏鄣牟殊弮?nèi)容。 ? 目標用戶 針對 18－ 35 歲的用戶群體，該類用戶群體多為上學(xué)族和白領(lǐng)一族，該類用戶群體中學(xué)生一族多數(shù)沒有多少經(jīng)濟收入，但是又喜 歡時時標榜自己，體現(xiàn)生活特點，對于白領(lǐng)一族，上班壓力相對來講比較大，在面臨生存壓力的時候往往希望回歸自然，渴望生活的自然心靈，所以這種生活百味彩鈴也成為這一類人的心儀業(yè)務(wù)。 流行彩鈴 ? 業(yè)務(wù)介紹 目前我們已經(jīng)擁有幾千首音樂鈴聲，包括當(dāng)前流行的歌星的原曲原唱歌曲、（港臺韓英等流行歌曲）爵士搖滾等流行音樂，能夠滿足不同用戶 群的需求，并且我們不斷創(chuàng)新，時刻留意音樂風(fēng)云榜的變化，與流行音樂緊密結(jié)合，提供最hot、最 in、最經(jīng)典的音樂給用戶，給用戶一個“流行聽我的”的彩鈴營銷氛圍。 ? 相聲彩鈴 ：收錄了各種經(jīng)典相聲片斷，如侯躍文、石富寬和說的《 方言土語》 ? 目標用戶 針對 17－ 30 歲對個性要求比較高的用戶群體，這個年齡段的年輕人有的為電玩一族、有的為幽默一族，有的則為影視愛好者，希望將一些喜愛的各種元素嫁接到一個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，據(jù)悉國內(nèi)電玩一族在全國各地的數(shù)目不在少數(shù)，每款游戲都會有其一定的愛好者，這群愛好者對自己喜愛的游戲的各個方面都非常敏感，包括背景音樂等，而最新流行的其他各種時尚元素的存在也存在著一定的用戶群體，我們的目的是利 用個性彩鈴這一業(yè)務(wù)模塊體現(xiàn)各種用戶不同需求，攻占各方用戶群體。如果你還在的話，留下你的名字和電話，他們回來時會跟你聯(lián)絡(luò) ?，F(xiàn)在和你說話的是答錄機。 個性彩鈴 ? 業(yè) 務(wù)介紹 在這個時尚元素層出不窮的時代，我們充分滿足人們對于個性化的高要求，根據(jù)不同的用戶群體分為如下個性版塊： ? 電玩音樂 ：收錄電玩游戲的音樂，如天堂、仙境傳說、龍族、傳奇、Quake?等玩家最哈的樂曲，攻占電玩族市場。因此如何將彩鈴業(yè)務(wù)的內(nèi)容的時尚氣息突出、內(nèi)容主題表現(xiàn)鮮明以及內(nèi)容如何包裝成為彩鈴業(yè)務(wù)首要一個考慮因素，從臺灣大哥大電訊公司來看，盡管他是臺灣第三家介入彩鈴業(yè)務(wù)運營的公司，但是他的發(fā)展勢頭和用戶數(shù)量儼然已是臺灣地區(qū)彩鈴業(yè)務(wù)的“翹楚”，其驕人的成績和其獨特的業(yè)務(wù)內(nèi)容是分不開的，因此北緯公司借鑒別 第 11 頁共 31 頁 人運營經(jīng)驗以及本身的市場感知能力，研究消費 者的心態(tài)推出如下的業(yè)務(wù)： 、核心業(yè)務(wù)介紹 重點推薦業(yè)務(wù)： ? 絕版彩鈴： 提供千古絕唱，全世界只此一版的編鐘古曲 獨家 彩鈴內(nèi)容。和其他諸如彩信等服務(wù)相比，彩鈴最大的優(yōu)勢 是越過了終端支持的瓶頸，由于所有 “ 彩鈴 ” 源全都是通過運營商一方發(fā)送，用戶使用任何一部手機都可以實現(xiàn) “ 彩鈴 ” ，為 “ 彩鈴 ” 得以迅速普及鋪平了道路，在調(diào)查中有 ％的網(wǎng)友認為這是 “ 彩鈴 ” 的主要優(yōu)勢。臺灣地區(qū)泛亞電信公司的彩鈴用戶已有 15 萬，遠傳電信公司的彩鈴用戶已達 400 萬，臺灣大哥大電訊公司的彩鈴用戶已經(jīng)突破800萬用戶等等。 ? 成為當(dāng)?shù)匾苿庸镜暮弥郑没锇? 我們提供的數(shù)據(jù)服務(wù)是以移動公司總體運營策略為指導(dǎo)，在基本的短信信息服務(wù)基礎(chǔ)上，我們配合移動公司開展公益性、服務(wù)性、宣傳性的短信服務(wù)，做好客戶服務(wù)，客戶反 饋等品牌建設(shè)的工作。 ? 短消息普及率及用戶忠誠度明顯提高 在合作的 11個省份中短消息普及率及夢網(wǎng)業(yè)務(wù)使用率的比例明顯提高。 王波 先生，技術(shù)總監(jiān)， 1997 年畢業(yè)于北京科技大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位。歷任 空軍電訊工程學(xué)院衛(wèi) 星導(dǎo)航教研室 副主任、講師 ， 空軍無線電管理委員會 工程師 ， 空軍華英尋呼網(wǎng)副總經(jīng)理、北京華英臺總經(jīng)理 ， 空軍通信支援國家經(jīng)濟建設(shè)辦公室 副主任 。 國國 內(nèi)內(nèi) 分分 公公 司司 ? 北京北緯通信科技股份有限公司 ? 湖北北緯信息科技有限公司 ? 北緯云南信息技術(shù)分公司 ? 北緯四川信息技術(shù)分公司 ? 北緯重慶信息技術(shù)分公司 ? 北緯山西信息技術(shù)分公司 ? 北緯陜西信息技術(shù)分公司 ? 北緯北京信息技術(shù)分公司 ? 北緯 XX 信息技術(shù)分公司 ? 北緯北京信息技術(shù)分公司 ? 北緯內(nèi)蒙古信息技術(shù)分公司 ? 北緯江西信息技術(shù)分公司 傅