房地產(chǎn)案場(chǎng)客戶接待技巧與現(xiàn)場(chǎng)sp技巧-wenkub.com
2025-01-25 03:11 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 上午 8時(shí) 29分 :29February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:29:5608:29:5608:29Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 29分 56秒 上午 8時(shí) 29分 08:29: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時(shí) 29分 56秒 08:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:29:5608:29:5608:292/14/2023 8:29:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 29分 :29February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:29:5608:29:5608:29Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 妙釋 30 勤 技巧不是通向成功的鑰匙 不拋棄每一個(gè)客戶、不放棄每一次成交機(jī)會(huì) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 和客戶拉近關(guān)系，使他確定地感到業(yè)務(wù)員和他關(guān)系好，所以放了這個(gè)價(jià)。 – 價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)即將結(jié)束，如果今天不訂，再來可能優(yōu)惠活動(dòng)就結(jié)束了。 – 廣義 ? 營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛，使客戶產(chǎn)生認(rèn)同感、強(qiáng)烈緊迫感，有效使客戶忽略干擾決策因素，促成認(rèn)購(gòu)。 ? 成交時(shí)機(jī) ? 成交技巧 ? 注意事項(xiàng) 19 一、成交時(shí)機(jī) 察顏觀色，從客戶的言行中發(fā)現(xiàn)成交信號(hào) ? 顧客不再提問，進(jìn)行思考時(shí) ? 當(dāng)客戶靠在椅子上，左顧右盼，突然雙眼直視你，那表明一直猶豫不決的人下了決心 ? 一位專心聆聽，寡言少詞的客戶，開始詢問有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問題，表明客戶有購(gòu)買意向 ? 話題集中在某一單元時(shí) ? 客戶不斷點(diǎn)頭，對(duì)銷售人員的話表贊同時(shí) ? 客戶開始關(guān)心售后服務(wù)時(shí) ? 客戶與朋友商議時(shí) 20 二、成交技巧 時(shí)機(jī)成熟，推波助瀾 ? 不要再介紹其他單元，讓顧客注意力集中在目標(biāo)單元上 ? 強(qiáng)調(diào)購(gòu)買會(huì)帶來的好處，如折扣、抽獎(jiǎng)、送禮物等 ? 強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期，不買的話過幾天會(huì)漲價(jià)等 ? 強(qiáng)調(diào)好房子不等人的 ? 觀察后確定購(gòu)買目標(biāo) → 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單元優(yōu)點(diǎn)及會(huì)為客戶帶來的好處 ? 幫助客戶做好明智選擇 ? 讓顧客相信此次購(gòu)買行為是正確的決定 21 三、注意事項(xiàng) 、 切忌強(qiáng)迫客戶購(gòu)買 、切忌表現(xiàn)不耐煩 ―你到底買不買？ ‖ 、 必須大膽提出成交要求 、 注意成交信號(hào) 、 進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。 ?實(shí)效性，要注意追蹤不能時(shí)間間隔太長(zhǎng)。 失心心理法 提醒客戶“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店” 迂回進(jìn)攻法 避開主要的矛盾，而從其他方面闡述利益 期限抑制法 期限壓迫客戶成交 欲擒故縱法 給客戶感覺房子不愁賣 激將促銷法 用某種暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件， 讓對(duì)方為了自尊下決心拍板成交。 銷售人員須能取得信任，加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的信心。 盡力以現(xiàn)代觀點(diǎn)來配合其
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