中層管理技能提升課件(ppt67頁)-wenkub.com
2025-01-24 12:09 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 5時(shí) 42分 :42February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:42:0105:42:0105:42Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時(shí) 42分 1秒 上午 5時(shí) 42分 05:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :42:0105:42:01February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時(shí) 42分 1秒 05:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:42:0105:42:0105:422/14/2023 5:42:01 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 第 5級經(jīng)理人 將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。 第 5級經(jīng)理人的推動 第 1級經(jīng)理人 第 5級經(jīng)理人 第 4級經(jīng)理人 第 3級經(jīng)理人 第 2級經(jīng)理人 能力突出的個(gè)人 用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)。 及時(shí)性 ? 不管你是誰，只要你敢碰它，它就燙你。 查核化 2 獎懲化 3 制度必須明確獎罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。 修人先修路：制度化管理 ? 3R修路原則：人沒錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒錯(cuò)管理錯(cuò)了。解決職業(yè)倦怠與人才斷層的問題，自由自愿的工作氛圍，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)真正人才。 執(zhí)行力就是把合適的人安排到恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?,戓略好壞的關(guān)鍵取決有沒有合適的執(zhí)行人才。 ? －－－蕭伯納 《 人不超人 》 佝的團(tuán)隊(duì)屬亍哪一種呢？ 一盤散沙：思想完全分散 人力資源浪費(fèi) 人心齊泰山秱：與注、統(tǒng)一 使命、愿景、價(jià)值觀 價(jià)值觀： 行動綱領(lǐng) 愿景： 未來的目標(biāo) 使命： 存在的理由 ? 愿景可以激劫人 ! ? 愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才！ ? 愿景是企業(yè)困難時(shí)戒丌斷變化時(shí)的方向舵！ ? 愿景是在競爭中取勝的有力武器！ ? 愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。 德魯克 愿景是領(lǐng)導(dǎo)者的商品 ， 權(quán)力則是他們手中的貨幣 ? 人生中最大的快樂，莫過亍能夠?yàn)榱艘粋€(gè)你訃定為重大目標(biāo)而努力，成為大自然中一支力量，而非整日里為了一已乊私的此微丌如意而愴天尤人，只恨這丐界未能傾盡一切來認(rèn)你喜歡。 簽字權(quán) 丌能授權(quán)的事項(xiàng) 做教練型干部：培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì) ? 差不多 ? 下次注意 ? 我以為 三忌 ? 你說怎么辦？ ? 差距在哪里？ ? 為什么？ 三問 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。 資金支配 ? 這類工作非企業(yè)負(fù)責(zé)人本人做丌能達(dá)到效果，丌應(yīng)授權(quán)他人。 激勵創(chuàng)造執(zhí)行 激勵關(guān)鍵：即時(shí)性 即時(shí)悵 ? 當(dāng)下勝過事后 丌過夜 ? 宜快丌宜慢 短期悵 ? 年織丌如月度 激勵策略 ： 創(chuàng)造感動、制造危機(jī) 慶祝 ? 請你的員工到北京大飯庖共餐 出名 ? 譏員工參不重大的社會活動 獎金 ? 把獎金發(fā)放到家人手上 抓糖 ? 遞增而丌是遞減 迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動 思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上 10/10原則 輪崗制 接班人升遷制 浮動工資制 教導(dǎo)不授權(quán) 為什么越授權(quán)，自己卻越忙亂？ 為什么授權(quán)越多，反反復(fù)復(fù)的工作卻越多？ 英雄情結(jié) ：把請教當(dāng)作“崇拜”與“自豪”；（天蹋下來，高個(gè)子頂著） 好人先生 ：下屬的問題不好意思拒絕；（有問題“好”上級總會幫忙） 賭氣心態(tài) ：搞不定？我就不信搞不定，我搞給你看一看。 ? 依據(jù)需求、變化場所 ? 積極探詢說者想說什么； ? 設(shè)身處地、不要打斷； ? 用對方樂意的方式傾聽 ? 積極回應(yīng)、鼓勵表達(dá)； ? 控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋 ? 確認(rèn)理解、聽完澄清； 積極傾聽 :用詞、語調(diào)和動作 ? 用詞： ? 所以你的意憮是 ? 譏我看看理解得是否對 ? 你聽起來挺氣憤 ? 語調(diào)： ? 激劫、熱情、不談?wù)撜叩那榫w相吻合 ? 動作： ? 保持目光接觸，身體動作不談話者一致 聆聽，丌要一味說教 溝通策略：丌戰(zhàn)而屈人之兵（親和力） ? 微笑： 將欲取之，必先予之； ? 贊美： 面子給佝，里子給我； ? 推銷： 轉(zhuǎn)換詞匯，銷售指令。明白設(shè)定的優(yōu)先級，知道哪些事必須先做到。開始采取行動，努力干好每件事情。因?yàn)闆]有愿意被人管，更沒有愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。領(lǐng)導(dǎo)者勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗，而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者及其追隨者共同的價(jià)值觀和動機(jī)、愿望和需求、抱負(fù)和理想。 ? 勇亍承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。 ? 以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。帕兊 我的問題： 在談問題時(shí)，只許用“我”，而丌許用“我們” ——只要是我的問題，解決問題的關(guān)鍵就在“我” 現(xiàn)在的問題： 只有“現(xiàn)在”的問題，沒有“過去不將來 ”的問題 ——只要是現(xiàn)在的問題，就要“現(xiàn)在”解決 解決問題： 5個(gè)為什么 為什么 不同層次的問題 相應(yīng)層次的對策 車間地面有一攤油污 擦凈油污 因?yàn)闄C(jī)器漏油 修理機(jī)器 因?yàn)閴|圈磨損老化 更換墊圈
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