中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練-wenkub.com
2025-02-07 19:18 本頁(yè)面
【正文】 2023/3/30 3:40:3603:40:3630 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 30 三月 20233:40:36 上午 03:40:36三月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 03:40:3603:40:3603:403/30/2023 3:40:36 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 213:40 上午 三月 2103:40March 30, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 三月 2103:40:3603:40Mar2130Mar211故人江海別，幾度隔山川。 －－ 彼得 ※ 不要沒(méi)有反饋?！? 做好 輔導(dǎo)紀(jì)錄 。 找問(wèn)題技巧找問(wèn)題技巧 2 ★ 4W 比較法 找出涉及的 Who 人員、 What 事件、 When 時(shí)間、 Where 地點(diǎn)，并與其相關(guān)的信息進(jìn)行橫向比較，以找到問(wèn)題的真正原因。 下屬工作能力的 70% 是從工作中得來(lái)的。 學(xué)會(huì)換位思考216。不同風(fēng)格人的喜好不同風(fēng)格人的喜好 外 向 內(nèi) 向隨 和 支 配 孔雀 老虎 啄木鳥(niǎo) 熊貓友 好熱 情親 密感 情關(guān) 注社 交 能 力通 過(guò) 非 凡 的 個(gè) 人魅 力 來(lái) 贏 得 人 心有 效 率急 性 子任 務(wù) 完 成 得 既 好 又 準(zhǔn) 時(shí)展 示 自 我知 識(shí) / 邏 輯有 必 需 的 資 料與下級(jí)溝通的核心技巧與下級(jí)溝通的核心技巧 多聽(tīng)多看，少說(shuō)少評(píng)論； 表?yè)P(yáng) 和批評(píng)并舉，以表?yè)P(yáng)為主； 要針對(duì) 行為 和事實(shí)，不要針對(duì)個(gè)性?！? 做事果斷，喜歡控制和冒險(xiǎn)，是有目的的聽(tīng)眾?！? 不愿流露情感，表情少，說(shuō)話時(shí)手勢(shì)少，處事沉穩(wěn) ?！? 耐心，說(shuō)話和走路速度慢，有較強(qiáng)的自制力 。【 喜歡參與和熱鬧，愿意與人打交道 。漢堡包法則漢堡包法則▲ 表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)▲ 批評(píng)批評(píng)▲ 表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)當(dāng)你用表?yè)P(yáng)結(jié)束批評(píng)的時(shí)候，人們考慮的是自當(dāng)你用表?yè)P(yáng)結(jié)束批評(píng)的時(shí)候，人們考慮的是自己的行為，而不是你的態(tài)度！己的行為，而不是你的態(tài)度！語(yǔ)言運(yùn)用語(yǔ)言運(yùn)用216。表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)的 5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1. 只有真正值得表?yè)P(yáng)時(shí)才表?yè)P(yáng)，不要過(guò)度表?yè)P(yáng)只有真正值得表?yè)P(yáng)時(shí)才表?yè)P(yáng)，不要過(guò)度表?yè)P(yáng) 。 (AB班的故事 )（（ 3）） 表?yè)P(yáng)激勵(lì)法表?yè)P(yáng)激勵(lì)法▲ 表?yè)P(yáng)三原則：表?yè)P(yáng)三原則：1. 立即給予表?yè)P(yáng)立即給予表?yè)P(yáng) 。 情緒可以感染他人；216。 無(wú)職位稱呼，如 “老王、大李 ”；216。 多授權(quán)多擔(dān)責(zé)216。 動(dòng)機(jī)決定你要做什么252。 其它部門(mén)216。 先考慮能做什么，再安排合適的任務(wù)目標(biāo)語(yǔ)言：主語(yǔ) + 限制性 謂語(yǔ) + 可衡量 的賓語(yǔ)計(jì)劃計(jì)劃 8要素要素v 目的 —— 要達(dá)到什么樣的預(yù)期結(jié)果？v 時(shí)間 —— 何時(shí)開(kāi)始？何時(shí)完成？v 地點(diǎn) —— 在哪里工作？v 人選 —— 誰(shuí)是做這份工作的最佳人選？v 成本 —— 需要花費(fèi)多少資金？v 程序 —— 怎樣完成工作？ v 評(píng)估 —— 怎樣衡量結(jié)果？v 傳達(dá) —— 怎樣向有關(guān)人員說(shuō)明你的計(jì)劃？ 小 結(jié){ 技巧 1：制定目標(biāo)的 SMART法則{ 技巧 2：制定計(jì)劃的 8個(gè)要素第第 2部分部分 5項(xiàng)修煉之二項(xiàng)修煉之二輔導(dǎo)考核 激勵(lì)組織目標(biāo)2. 組織隊(duì)伍和工作高效團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)要素個(gè)要素 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)關(guān)系 團(tuán)隊(duì)規(guī)則－ 外部力量－ 評(píng)估與反饋要素之一要素之一 ：： 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 公司下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)工作任務(wù) 崗位責(zé)任 公司、同事和客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可要素二要素二 ：： 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員 創(chuàng)新者 ：聰明，有思想，有 “點(diǎn)子 ”的人 資源調(diào)查者：尋找外部資源的幫助和支持 協(xié)調(diào)者 ：指揮團(tuán)隊(duì)及成員的人 造型者 ：將創(chuàng)新者的思想變成實(shí)踐 評(píng)價(jià)者 ：對(duì) “點(diǎn)子 ”的評(píng)論 實(shí)干者 ：無(wú)私為團(tuán)隊(duì)工作的人，真正的團(tuán)隊(duì)成員 精作師 /專家：實(shí)踐，確保工作完成人員管理的難題人員管理的難題管理者風(fēng)險(xiǎn)最大的決策是 。偉大的頭腦帶有目的。而其
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