創(chuàng)造并留住顧客——物競天擇適者生存(1)-wenkub.com
2025-01-23 17:50 本頁面
【正文】 一月 217:07 上午 一月 2107:07January 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:07:2607:07:2607:07Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。 7:07:26 上午 7:07 上午 07:07:26一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22 一月 20237:07:26 上午 07:07:26一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 07:07:2607:07:2607:071/22/2023 7:07:26 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 217:07 上午 一月 2107:07January 22, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:07:2607:07:2607:07Friday, January 22, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。士氣士氣 是員工對公司和工作質(zhì)量的態(tài)度或感覺是員工對公司和工作質(zhì)量的態(tài)度或感覺 激勵(lì)激勵(lì) 就是競爭就是競爭 激勵(lì)也要有標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)也要有標(biāo)準(zhǔn)反饋反饋未滿足的需要未滿足的需要焦慮需要需要 行為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)激勵(lì)的基本原理激勵(lì)的基本原理 既有精神既有精神 也有物質(zhì)也有物質(zhì) 既有獎(jiǎng)勵(lì)既有獎(jiǎng)勵(lì) 也有處罰也有處罰短期激勵(lì)因素短期激勵(lì)因素錢錢 (工資工資 ,獎(jiǎng)金和福利獎(jiǎng)金和福利 )長期激勵(lì)因素長期激勵(lì)因素認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)信任和尊重信任和尊重認(rèn)可努力認(rèn)可努力挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)授權(quán)授權(quán)“山頭主義山頭主義 ”缺乏獎(jiǎng)勵(lì)缺乏獎(jiǎng)勵(lì)懲罰失敗懲罰失敗舊的思維模式舊的思維模式太多的規(guī)矩和程序太多的規(guī)矩和程序簽字批準(zhǔn)的權(quán)限簽字批準(zhǔn)的權(quán)限缺乏實(shí)驗(yàn)的資金缺乏實(shí)驗(yàn)的資金缺乏授權(quán)缺乏授權(quán)缺乏領(lǐng)導(dǎo)技能缺乏領(lǐng)導(dǎo)技能 (管理管理 )缺乏管理支持缺乏管理支持靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? ◇ 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰：確定合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，形成公平的組織氛圍。 ? ◇ 策略效果評(píng)估和分析。? ◇ 制定標(biāo)準(zhǔn)（與營銷目標(biāo)制定的作業(yè)流程一致）。機(jī)決策重要的多。太狹窄。2023)市場占有率彈性指數(shù)： E=ΔQ/ΔPCBAD E品牌定位圖不知道原因。CHO人力資源? 必須從時(shí)間向度、層次向度和功能向度做到高一格，先一步，全方位深刻了解企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略? 提供人力資源支持；? 管理薪酬；? 開發(fā)人力資源，保持一定的流動(dòng)性；? 績效考核和評(píng)估；? 改善員工關(guān)系；企業(yè) 文化 的轉(zhuǎn)變 授權(quán)是增加威力不是喪失權(quán)力q 傳統(tǒng)管理 規(guī)范管理q 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理q “人 治 ” “法 治 ”q 英雄型 品牌型企業(yè)文化是以 人 為中心的企業(yè)價(jià)值觀，就是要建立 標(biāo)準(zhǔn) 法律 文明 個(gè)人意志什么是授權(quán) 授 權(quán) 是管理集 團(tuán) 的 責(zé) 任一直移交 給 那些個(gè)體成 員 ，是 組織環(huán) 境的 發(fā) 展而 產(chǎn) 生并逐 漸發(fā)展形成的。– 開創(chuàng)商務(wù)生態(tài)環(huán)境。規(guī)則重于一切CEO治理企業(yè)– 理念上升為價(jià)值體系形成自己的信仰，并能 – 求同存異，組建核心團(tuán)隊(duì)。制度也要符合國法，處理好與道德的關(guān)系。必須承擔(dān)責(zé)任，又發(fā)揮組織行為，授權(quán)明確。制度建設(shè)作用大于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品德。制度是社會(huì)的博弈規(guī)則，是人類設(shè)計(jì)的制約人們相互行為的約束條件。制度建 設(shè) 是根本，是制度意 識(shí) 的 載 體， 為 制度意 識(shí) 提供 統(tǒng) 一的 規(guī) 范和保 證 ，解決運(yùn)行程序，它 規(guī) 范 約 束人的行 為 ，其作用是有限的。先有規(guī)則再有人情，才有利益。企業(yè)做大了怎么辦？成長的方向成長的速度成長力的管理（總成本、差異比、目標(biāo)集成戰(zhàn)略）描繪企業(yè)的 “線條 ”信念 生命線質(zhì)量 高壓線科技 保障線潛力 延長線企業(yè)發(fā)展的 “足跡 ”了解自己：研究過去，立足現(xiàn)在培養(yǎng)品德：點(diǎn)滴做起，持之以恒贏得威信：正視現(xiàn)實(shí)，汲取經(jīng)驗(yàn)勾畫藍(lán)圖：樹立
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