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2025-01-22 03:44 本頁面
【正文】 2023年 2月 下午 11時(shí) 3分 :03February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:03:1823:03:1823:03Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 3分 18秒 下午 11時(shí) 3分 23:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :03:1823:03:18February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 下午 11時(shí) 3分 18秒 23:03: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:03:1823:03:1823:032/9/2023 11:03:18 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 被切割的食物剛好適合一下子入口 。謝謝對方，并表示會盡快處理； ? 說聲“再見”，對方掛后再掛； ? 用手指先掛斷電話再放下聽筒?！? 同 事： “ 什么，是你讓我這么填的！你 ……” 同 事： “ 我的表格已經(jīng)交上去很久了，怎么還不批下來呢，比我晚交的都 批下來了，這是怎么回事啊？ ” 行政人員： “ 看來 我 還需要把表格的填法給你重新講一遍，因?yàn)閯偛趴赡苷f得 不夠清楚，這里有一部分應(yīng)該是這樣填的 ……“ 同 事： “ 哦，知道了，不好意思麻煩你了 ……” Improving Lives Through medical innovation 專業(yè)秘書與行政助理發(fā)展訓(xùn)練（四） Improving Lives Through medical innovation 來自上司的溝通障礙 ? 習(xí)慣于單向溝通 ? 沒有時(shí)間 ? 對下級不信任 四、與上司溝通的技巧 Improving Lives Through medical innovation 來自上司的溝通障礙 四、與上司溝通的技巧 報(bào)憂不報(bào)喜 報(bào)喜不報(bào)憂 揣摩上司 你不找我，我不找你 歸罪于外 關(guān)注點(diǎn)不同 信息不對稱 有不同意見不提 吹捧 繞彎子 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通的四種形式 ? 接受指示 ? 匯報(bào) ? 商討問題 ? 表示不同意見 四、與上司溝通的技巧 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通 —— 接受指示 四、與上司溝通的技巧 ? 突然 ? 指示不明確 ? 是商量問題還是解決問題 ? 沒有很好的傾聽 ? 單向 誤區(qū) ? 傾聽 ? 溝通前，同上司明確指示時(shí)間地點(diǎn) ? 發(fā)問，以明確溝通目的為接受指示 ? 恰當(dāng)反饋，重要問題澄清 ? 無條件接受指示 ? 拒絕討論與爭辯（領(lǐng)導(dǎo)同意除外） 原則 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通 —— 匯報(bào) 四、與上司溝通的技巧 ? 出發(fā)點(diǎn)的差異 ? 評價(jià)的差異 ? 表達(dá)的差異 ? 信息的差異 你和上司的溝通差異在哪里呢？ 結(jié)果與過程？ 拍肩膀說： “ 好，總的說來不錯(cuò) ” 點(diǎn)頭說： “ 好，總的說來不錯(cuò) ” “ 好，你的工作總的說來還不錯(cuò)?。?” 不同的期望值 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通 —— 匯報(bào)的技巧 四、與上司溝通的技巧 ? 精簡 忌諱 ” 渲染 ” ? 有針對性 忌諱 ” 漫無邊際 “ ? 從上司的角度來看問題 ? 尊重上司，不要爭論 “ 爭論需要三個(gè)階段 ” ? 補(bǔ)充事實(shí) “ 上司的評價(jià)是一種反饋 ” Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通 —— 商討問題 商討問題的原則 四、與上司溝通的技巧 ?平等、互動、開放 ?正確扮演各自的角色 ?切忌隨意改變溝通的目的 ?事先約定商討的內(nèi)容，使雙方都做好準(zhǔn)備 ?當(dāng)場的決定，事后確認(rèn)，避免出現(xiàn)偏差 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通 —— 表示不同意見 遵循的原則 四、與上司溝通的技巧 ?確切、簡明、完整 ?對事不對人 ?擺正自己的位置和心態(tài) ?不強(qiáng)加于人 ?不形成辯論 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通的注意事項(xiàng)（一） ? 全天最佳時(shí)機(jī)：上午或下午剛上班時(shí) ? 選擇領(lǐng)導(dǎo)空閑或心情較好時(shí) ? 開會時(shí)積極發(fā)言 ? 有些小事可以隨時(shí)打招呼 ? 有些事可以私下里談 四、與上司溝通的技巧 把握時(shí)機(jī)和場合 Improving Lives Through medical innovation 與上司溝通的注意事項(xiàng)（二） ? 久久不眨眼盯著你看： 他想知道更多，繼續(xù) ? 友好、坦率，偶爾眨眨眼睛： 對你評價(jià)高，想鼓勵(lì)你 ? 不抬頭，不看人： 不良征兆，輕視，走為上 ? 向室內(nèi)凝視，并不時(shí)微微點(diǎn)頭： 糟糕信號，領(lǐng)導(dǎo)希望員工完全服從 ? 眼睛眨個(gè)不停： 對談話內(nèi)容有疑問，稍停，給他發(fā)問的機(jī)會 ? 雙手叉腰，肘彎向外撐： 好發(fā)命令者，服從，避免爭辯 ? 身體靠向椅子，手放腦后： 輕松、自負(fù)，需要得到贊賞 ? 兩食指并放于嘴邊，其他交叉 已決定拒絕你 ? 經(jīng)常用手摩擦臉皮 正在思考，可以稍做停頓 ? 輕輕搔鼻或耳后頸 對談話的內(nèi)容懷疑或不確定，提供更詳細(xì)的論據(jù) 四、與上司溝通的技巧 領(lǐng)導(dǎo)的眼睛 領(lǐng)導(dǎo)的手勢 Improving Lives Through medical innovation 不同上司的溝通方法 強(qiáng)硬的態(tài)度 充滿競爭心態(tài) 要求下屬立即服從 實(shí)際、果決、求勝 對瑣事不感興趣 簡明扼要 干脆利索 不拖泥帶水 不拐彎抹角 尊重他的權(quán)威 認(rèn)真對待他的命令 稱贊他的成就 四、與上司溝通的技巧 性格特征 溝通技巧 Improving Lives Through medical innovation 不同上司的溝通方法 四、與上司溝通的技巧 善于交際 喜歡互動交流 喜歡被稱贊 凡事喜歡參與 和藹友善 真心誠意贊美 言之有物稱贊 多用肢體語言 開誠布公談問題 不私下發(fā)泄 性格特征 溝通技巧 Improving Lives Through medical
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