【正文】 2023/3/22 14:43:5714:43:5722 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 22 三月 20232:43:57 下午 14:43:57三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 14:43:5714:43:5714:433/22/2023 2:43:57 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 212:43 下午 三月 2114:43March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2114:43:5714:43Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。71公司總裁設(shè)定標準，并有高度影響力的參與前線經(jīng)理負責(zé)人事和業(yè)績的管理人力資源專業(yè)人才支援前線經(jīng)理，并向其提供意見伴隨著 項 目的培 訓(xùn) ，將有效提升各 級經(jīng) 理人 員 的 職業(yè) 化管理水平所有經(jīng)理都是人事經(jīng)理本文件 導(dǎo)讀*公司人力 資 源管理 現(xiàn) 狀 掃 描 調(diào) 研 簡報 ；重建 組織結(jié) 構(gòu)，再造 競 爭 優(yōu)勢 ；項 目可能的 顧問團隊 與合作方式；投 資 本 項 目的三 項 受益；項 目投 資 。行 業(yè)專 家李 霆 新加坡開 銳 管理咨 詢 有限公司高 級 咨 詢師 ；教育背景 西安交通大學(xué) “管理科學(xué)與工程 ”博士 ；西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 ； 職業(yè)經(jīng)歷 沿海綠色家園集團（香港）集團 資訊高級經(jīng)理 /總監(jiān) ；西部世紀軟件股份有限公司項目經(jīng)理 ；咨 詢經(jīng)驗 熟悉房地產(chǎn)的全程運作，豐富的建筑行業(yè)公司管理運作流程提升、整合、優(yōu)化經(jīng)驗。? 美孚石油（新加坡）：文化融合與團隊建設(shè)? 惠普（新加坡）：物流供應(yīng)鏈流程重組? M1（新加坡第二大電信公司）：職位分析與績效管理? 海邁科技：人力資源全案? 深圳機場（國有大型上市公司）：薪酬改革? 窿裕食品（香港上市公司）：人力資源體系提升? 南方電網(wǎng)：企業(yè)文化項 目 經(jīng) 理莊建忠 新加坡開 銳 管理咨 詢 有限公司 資 深咨 詢師 ；教育背景 新加坡國立大學(xué) MBA；廈 門 大學(xué) 統(tǒng)計 學(xué)與新 聞傳 播學(xué)雙學(xué)士；職業(yè)經(jīng)歷 福建泉州 電視 臺 財經(jīng)節(jié) 目制片人；福建某市 場調(diào) 研公司研究 員 ；澳洲國立大學(xué) MIM項 目 經(jīng) 理；昆明理工大學(xué) MBA客座教授（兼 職 ）。 激勵機制的模 擬激勵機制的結(jié) 果模 擬在基本完成指標和全面超額完成指標時的總的費用會不會過高？業(yè)績最好和最差的 10%的人員的收入差距是否足夠大？個人總收入對各要素變化的敏感度是否達到預(yù)期要求？模擬調(diào)整本文件 導(dǎo)讀*公司人力 資 源管理 現(xiàn) 狀 掃 描 調(diào) 研 簡報 ；重建 組織結(jié) 構(gòu)，再造 競 爭 優(yōu)勢 ；項 目的 顧問團隊 與合作方式；投 資 本 項 目的三 項 受益；項 目投 資 。完善的福利系 統(tǒng)對 吸引和保留 員 工非常重要，它也是 *公司集 團 人力 資 源系 統(tǒng) 是否健全的一個重要 標 志。工作描述體系 績效激勵體系 薪酬發(fā)展體系 職業(yè)生涯體系時間（周） 目標：鼓勵高績效、高標準的工作主要成果 激勵性的薪酬制度激勵機制的結(jié)果模擬 激勵機制宣導(dǎo)輔導(dǎo)實施時間（周） 主要成果 薪酬體系規(guī)劃 激勵機制的結(jié)果模擬； 激勵機制宣導(dǎo)激勵性的薪酬制度2寬帶薪酬體系 連接績效與 薪酬系統(tǒng) 薪酬模擬與 調(diào)整 為 *公司提供薪酬 設(shè)計 方案1. 薪酬 設(shè)計 的根本在于 “公平 ” 2. 這 份薪酬 設(shè)計 案主要用 營銷 /銷 售人 員舉 例行業(yè)公平歷史公平內(nèi)部公平由績效體系保證特別要注意 KPI指標敏感性貢獻薪酬外部公平由薪酬調(diào)查保證按 員 工序列 設(shè)計寬帶 薪酬方案可保 證員 工可 獲得 連續(xù) 性的激勵 激勵機制 組 成部分基本工資完成指標獎勵重要領(lǐng)域業(yè)績獎勵超指標獎勵基本收入完成業(yè)績收入總收入定義?個人總銷售額 (或其他總量指標 )超額完成時的獎勵?固定的工資收入發(fā)放頻度?年終發(fā)放?每月發(fā)放?與崗位相關(guān)連的重要領(lǐng)域(如客戶滲透率，客戶滿意度 )指標完成時的獎勵?年終發(fā)放?業(yè)務(wù)指標 (如總銷售額，產(chǎn)品線目標等 )100%完成時的獎勵?季度發(fā)放舉例?個人總體指標?集體指標?重要產(chǎn)品指標?以職位、經(jīng)驗和以往業(yè)績而定?工資年增幅決定于以往業(yè)績，包括行為業(yè)績?占基本收入的比例因不同崗位而不同?各產(chǎn)品銷售額的加權(quán)平均，權(quán)重決定于產(chǎn)品利潤率?可以是客戶小組，也可以是分公司 /辦事處的總指標?指定的重要產(chǎn)品的指標，每個產(chǎn)品有權(quán)重。內(nèi)容關(guān)鍵– 首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容，既要確實掌握該職務(wù)的工作內(nèi)容。工作描述體系 績效激勵體系 薪酬發(fā)展體系 職業(yè)生涯體系時間（周） 1 目標：建立業(yè)績導(dǎo)向的管理體系主要成果 輔導(dǎo)實施KRA解決問題 /制定決策該要素旨在對該崗位所需進行的常規(guī)決策或判斷的復(fù)雜性加以評估。組織結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整就像城市改造，如果我 們發(fā)現(xiàn) 流程在企 業(yè) 內(nèi)部的路徑太亂了，像迷宮 一 樣 ，我 們 就要提出 組織結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整， 讓 企 業(yè) 內(nèi)的路徑 變 得 順暢 、 寬 敞、筆直。具體 這 個 崗 位是如何完成自身的工作的（ 崗 位內(nèi)部的工作流程 SOP）將在 這 個 項 目 結(jié) 束后，由各個部 門 的 經(jīng) 理、各個流程的 發(fā) 起者制定，而不在本次咨 詢項 目的范 圍 內(nèi)。工作描述體系 績效管理體系 薪酬激勵體系 職業(yè)發(fā)展體系管理流程 /組織架構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 職位分析 員工序列建設(shè)時間（周） 4 4 1 1目標使工作高效有序主要成果 流程描述文件崗位描述體系組織效率改善建議崗位說明書 輔導(dǎo)實施工作描述體系是人力 資 源管理的基 礎(chǔ)流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向為職務(wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范 /操作規(guī)程工作報告標準 工作計劃標準崗位培訓(xùn)教材公共職務(wù)資料縱向描述了信息溝通的層級*第一階段僅包括綠色模塊策略、知識產(chǎn)權(quán)、財務(wù)、總體管理、計劃、聯(lián)盟、質(zhì)量管理、法律成長潤利內(nèi)部后勤接收、保管和分發(fā)生產(chǎn)投入的活動，如物料搬運、庫存控制、倉儲管理、與供應(yīng)商簽訂合同生產(chǎn)經(jīng)營制造產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，如機械加工、組裝、包裝、檢驗外部后勤保管和向顧客分送產(chǎn)品的活動，包括倉儲管理服務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)和維護產(chǎn)品價值的活動，如安裝、修理、備件、培訓(xùn)等市場營銷一系列與向顧客提供購買產(chǎn)品的渠道和使得產(chǎn)生購買意愿有關(guān)的活動，如廣告、銷售、定價、推銷、促銷等設(shè)施、機器、計算機、電信等組織人力資源管理有關(guān)的活動，如員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展、報酬等；原輔料 媒體；差旅；禮品富有創(chuàng)造力的紀念物等企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理采購技術(shù)開發(fā)第三方物流辦公用品品牌、商標、企業(yè)形象購入生產(chǎn)和非生產(chǎn)性資本貨物企 業(yè) 的微 觀 基 礎(chǔ) 是流程而非部 門面向流程的管理將來人事 開發(fā) 營銷 生產(chǎn)公司過去以客戶為導(dǎo)向 靈活的組織結(jié)構(gòu)流程管理流程管理OrderProcessingProductDevelopmentCustomerServiceFinancialReportingDevelopmentMarketing/SalesProductionService FinancesandAccountingBusiness ProcessesPersonnel有競爭力的銷售和市場體系面向職能部門的管理財務(wù)流程管理 帶 來角色和 觀 念的 變 化流程 繪 制方法要求把所有重要流程列出，然后把每一個主要流程 細 化并 進 行 評 估，最后 發(fā)現(xiàn) 流程的改 進 空間所有流程流程 1流程 2流程 3流程 4流程 5流程 6發(fā)現(xiàn)有需要改善的流程評估流程步驟控制 了解核心流程的步驟及控制點采購部行動 1行動2 行動 3行動 5行動6行動 7 行動 4行動 8YNN Y企發(fā)部營運部人力資源部 IT部財務(wù)部作業(yè)流程流程： xxx例 子二一部門一 部門二 部門三流程組織的績效指標市場產(chǎn)品服務(wù)部門 /團隊績效評估流程績效評估個人績效評估XX公司的戰(zhàn)略目標職 位分析要放到流程中去考 慮 ，并與 組織戰(zhàn) 略目 標 相 聯(lián) 系流程 繪 制（ Process Mapping)項 目的最 終 目的是建立公平且富激勵性的薪酬方案， 為 了達到 這 個目 標 ，我 們 需要 測 量每個 崗 位的 績 效。凝聚力比以前差多了，（現(xiàn)在）員工和公司互不關(guān)心*公司有明確的 戰(zhàn) 略，卻未能形成共 識 ，凝聚人心?建筑工程施工總承包二級 ?建筑裝修裝飾工程三級?近十年的成功經(jīng)驗?更高的資質(zhì)?安裝建筑、裝飾、路橋工程承包商開拓外地市場中低價位樓盤的開發(fā)商? 要開發(fā)高檔樓盤嗎？高檔酒店? 投資者？? 運營者？低成本建筑承包 、 融資能力 、 預(yù)見性儲地 構(gòu)成了 *公司的競爭優(yōu)勢，充分利用成本優(yōu)勢是 *公司擴張的推動力，但這種優(yōu)勢正在削弱。嚴總很難