[目標(biāo)管理]目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估(ppt43頁(yè))(2)-wenkub.com
2025-01-20 15:43 本頁(yè)面
【正文】 5. 績(jī)效評(píng)估必頇與員工的出勤率、怠工率，以及服務(wù)期間都要加以考慮。 40 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 1. 應(yīng)評(píng)估工作的目的 2. 衡量員工的績(jī)效必頇排除員工本身所不能控制的變相。 4. 評(píng)核者要能與受評(píng)估者溝通與解釋他所判斷的依據(jù) 39 評(píng)核的目的 1. 用來(lái)做為甄募、解雇和升遷的目的。 4. 在訂定中長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，會(huì)預(yù)估內(nèi)外部環(huán)境的變動(dòng)趨勢(shì)及對(duì)內(nèi)部人力需求做規(guī)劃。 15 方針管理 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營(yíng)基本方針，制定長(zhǎng) (中 )期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或短期經(jīng)營(yíng) 方針， 為使其有效率達(dá)成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進(jìn)行的活動(dòng)。 ? 石橋輪胎 1964年產(chǎn)生「 Policy管理」的概念嘗詴將目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)融合於 TQM的實(shí)施中 ? 1965年正式定名為「方針管理」 (1)。 〈步驟三〉會(huì)談結(jié)果達(dá)成協(xié)議時(shí)，最後由上司評(píng)價(jià)。 〈步驟五〉對(duì)於例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 4 實(shí)施目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)達(dá)成過(guò)程的階段 〈步驟一〉對(duì)部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 〈步驟六〉修正後的目標(biāo)卡要予以確認(rèn)，正本由部屬保管，副本送給主管。 〈步驟二〉主管應(yīng)將公司總目標(biāo)提示給部屬，並且對(duì)部屬傳達(dá)他的期望。 ? 認(rèn)為「企業(yè)必頇是組織真正意義的團(tuán)體，融合各成員的努力，建立一個(gè)共同努力的體制，換句話說(shuō)，各成員對(duì)於企業(yè)雖有不同之寄與，但每位成員皆應(yīng)寄與一個(gè)共同的目標(biāo)才可?！? ? ，在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說(shuō)之目標(biāo)，定義為「 Expect result」，說(shuō)明了目標(biāo)管理的實(shí)際做法 ? 1960年提出，個(gè)人在工作中尋找工作的意義，而投入的結(jié)果，將對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)，而從目標(biāo)管理的觀點(diǎn)，提出Ｙ理論 2 目標(biāo)管理的定義 2. 目標(biāo)管理 ? 乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效為目的。 〈步驟三〉要部屬研擬目標(biāo)。 ?目標(biāo)卡「記載列」附於後頁(yè)。 〈步驟二〉對(duì)於和部屬的工作有關(guān)的情報(bào)要儘量提供給部署。 〈步驟六〉在實(shí)施目標(biāo)管理期中，計(jì)劃和預(yù)算發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)修正目標(biāo)。 〈步驟四〉召開(kāi)「成果發(fā)表會(huì)」。這就是方針管理的由來(lái)。 16 方針的類型 1. 經(jīng)營(yíng)基本方針：依據(jù)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)使命及企業(yè)文化所發(fā)展出來(lái)的經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景與經(jīng)營(yíng)策略 2. 中長(zhǎng)期方針：一般中期是指三到五年，長(zhǎng)期則為五年以上 3. 短期方針：年度具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) + 達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)方策 17 方針管理的基本構(gòu)成 1. 方針：包括目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)與方法 ? 方針＝目標(biāo) (Target)＋指針 (View Point)＋方策(Method) 2. 管理：就是轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA的循環(huán)。 5. 在訂定年度目標(biāo)時(shí)，也會(huì)針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與評(píng)估，並考慮前一年度的目標(biāo)實(shí)施狀況。 2. 用以報(bào)償或激勵(lì)員工。 3. 對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估要較重視工作結(jié)果；對(duì)領(lǐng)班、課長(zhǎng)、經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估要重視過(guò)程和結(jié)果。 6. 以上各種資料的來(lái)源，可由生產(chǎn)資料、個(gè)人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。 4. 所評(píng)估的品質(zhì)和數(shù)量要並重；僅重視數(shù)量，將會(huì)危害到公司生存和發(fā)展。 4. 確定訓(xùn)練的需要。 3. 評(píng)核者必頇有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷受評(píng)估者的績(jī)效。 3. 在由上而下展開(kāi)目標(biāo)時(shí)
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