6黃春燕品管圈運(yùn)作管理1-wenkub.com
2025-01-20 08:08 本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 6時(shí) 45分 11秒 18:45:119 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 45分 11秒 18:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:45:1118:45:1118:452/9/2023 6:45:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時(shí) 45分 :45February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :45:1118:45Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 心欣圈 成立時(shí)間： . 黃春燕 林利萍 楊雅 古勇霞 洪英 謝韋艷 陸仁連 歐陽敏 寧福娟 韋婷婷 溫桂華 切忌會(huì)而不議，議而不決，決而不行 姓名 年齡（歲） 學(xué)歷 職稱 小組分工 黃春燕 37 本科 副主任護(hù)師 輔導(dǎo)員 監(jiān)督管理活動(dòng) 林利萍 28 本科 護(hù)師 圈長 分配成員任務(wù) 溫桂華 40 本科 主管護(hù)師 圈員 組織成員活動(dòng) 古勇霞 41 本科 主管護(hù)師 圈員 組織成員活動(dòng) 陸仁連 30 專科 護(hù)師 圈員 組織成員活動(dòng) 楊 雅 30 ?？? 護(hù)師 圈員 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì) 謝韋艷 27 本科 護(hù)師 圈員 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì) 洪 英 28 本科 護(hù)士 圈員 采集相片 韋婷婷 23 專科 護(hù)士 圈員 采集相片 歐陽敏 26 本科 護(hù)士 圈員 幻燈片制作 寧福娟 25 本科 護(hù)士 圈員 幻燈片制作 人員分工 階段一 主題的選定 心內(nèi)科 QCC注冊登記表 .doc 心內(nèi)科 QCC活動(dòng)計(jì)劃表 .doc 現(xiàn)狀問題及評價(jià) 序號(hào) 問題 上級(jí)重視程度 緊迫性 可行性 圈員能力 綜合評定 排名 1 降低住院 患者滿意 缺失率 48 45 48 1 2 降低護(hù)理 人員核對 醫(yī)囑的錯(cuò) 誤率 45 41 47 45 178 2 3 降低同事 之間的溝 通缺失率 35 38 45 42 160 3 評價(jià)計(jì)分方式： 5表示關(guān)系最強(qiáng)、 3表示關(guān)系普通、 1表示關(guān)系很少 . 圈成員 11人 活動(dòng)主題 降低住院患者對護(hù)理工作的滿意缺失率 病人對護(hù)理人員 服務(wù)的滿意度是 檢驗(yàn)護(hù)理質(zhì)量管 理的重要指標(biāo) 降低投訴率， 利于醫(yī)護(hù)患 情感溝通 真正做到一切 以病人為中心， 讓每個(gè)患者滿意 活動(dòng)期限： 2023年 6月 — 2023年 11月 可行性分析 符合醫(yī)院一切以病人為中心的服務(wù)宗旨 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持 人員 配備 理論 指導(dǎo) 小組成員配備合理，工作熱情高 護(hù)理部及大內(nèi)科多次對 QC小組成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)加強(qiáng) 可行？ 可行！ 階段二 擬定活動(dòng)計(jì)劃 階段三 現(xiàn)狀把握 患者問卷調(diào)查表 階段四 目標(biāo)設(shè)定 階段五 解析 階段六 對策擬定 階段七 對策實(shí)施與檢討 階段八 效果確認(rèn) 《 心血管內(nèi)科病人入院接待路徑表 》 《 心血管內(nèi)科住院病人入院宣教表 》 《 心血管內(nèi)科健康教育路徑表 》 《 心血管內(nèi)科健康教育處方 》 《 心血管內(nèi)科患者出院指導(dǎo)處方 》 《 心血管內(nèi)科病人出院指導(dǎo)路徑表 》 《 心血管內(nèi)科工作溫馨提示牌
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