【正文】 46 當(dāng)產(chǎn)品連續(xù)多年銷量呈下降趨勢 ， 顧客的需求也逐步下降并把需求目標(biāo)轉(zhuǎn)向功能更好的新產(chǎn)品時(shí) ， 企業(yè)則應(yīng)采取逐步減產(chǎn) 、 最后停產(chǎn)的措施 ， 對落后產(chǎn)品果斷淘汰 ， 徹底退出該產(chǎn)品的市場 ， 避免給企業(yè)帶來更大的虧損 。 針對這一特點(diǎn) ， 適宜選擇的具體戰(zhàn)略方案有 。因此，企業(yè)應(yīng)在提高質(zhì)量和降低成本上下功夫。因此，需要吸收新產(chǎn)品的長處或按照顧客新的需求進(jìn)行改進(jìn)，改善產(chǎn)品的性能，增加新的功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，從而開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。 44 1．產(chǎn)品更新戰(zhàn)略 進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，一般已是生產(chǎn)和銷售多年的老產(chǎn)品，并且成為企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。 產(chǎn)品經(jīng)過投入期進(jìn)入成長期，但仍屬于新產(chǎn)品，總的來說，仍應(yīng) 堅(jiān)持“以新取勝”的戰(zhàn)略。 四、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略 (一 )投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略 2．新品改良戰(zhàn)略 新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場，顧客在使用過程中總會發(fā)現(xiàn)這樣 那樣的缺陷，因而提出種種意見。即定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，向產(chǎn)品線的上下兩個(gè)方向延伸。即在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目。實(shí)行這一決策需要具備以下市場條件，包括利用高檔品牌產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購買力水平較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品；高檔產(chǎn)品銷售增長緩慢，企業(yè)的資源設(shè)備沒有得到充分利用，為贏得更多的顧客，將產(chǎn)品線向下伸展；企業(yè)最初進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場的目的是建立品牌信譽(yù)，然后再進(jìn)入中、低檔市場，以擴(kuò)大市場占有率和銷售增長率；補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白。當(dāng)企業(yè)預(yù)測現(xiàn)有產(chǎn)品線的銷售額和盈利率在未來可能下降時(shí)，就須考慮增加新的產(chǎn)品線，或增強(qiáng)其中有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。 產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組 合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。企業(yè)采用混合戰(zhàn)略的主要目的是在獲利的基礎(chǔ)上減少風(fēng)險(xiǎn)。主 要研究競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，并將這些產(chǎn)品或服務(wù)的最優(yōu)點(diǎn)納入自 己的產(chǎn)品之中。追求這種類型戰(zhàn)略的企業(yè) 需要較多的投資，因此要有雄厚的資金實(shí)力。就產(chǎn)品開發(fā)而 言，開發(fā)研究是指以具體的產(chǎn)品為對象，對實(shí)際型號、規(guī)格的樣品方 案進(jìn)行探討，包括設(shè)計(jì)、試制和試驗(yàn)等，直到新產(chǎn)品定型并確認(rèn)可以 正式交付生產(chǎn)或投入市場為止的全部研究開發(fā)工作。也就 是將基礎(chǔ)研究中所取得的科學(xué)發(fā)現(xiàn)或科學(xué)理論的研究成果，應(yīng)用到生 產(chǎn)實(shí)踐中去的可能性。定 (4) 性考評的結(jié)果一般以優(yōu)、良、中、合格、不合格等形式表示；定量考 (5) 評的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。 (1) 按考評時(shí)間的不同，可分為日?？荚u與定期考評。主要包括員工是否按時(shí)、按 質(zhì)、按量地完成本職工作和規(guī)定的任務(wù)，在工作中有無創(chuàng)造性成 果等?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，這是保證考 (5) 評民主的重要手段。應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開 (3) 化，這樣才能使員工對考評工作產(chǎn)生信任并采取合作態(tài)度，對考評 (4) 結(jié)果理解和接受。該理論著重研究激發(fā)動機(jī)的因素，認(rèn)為人 的勞動行為是有動機(jī)的，而動機(jī)的產(chǎn)生是為了滿足人的某種需要。福 利問題解決不好，往往直接給造成員工家庭負(fù)擔(dān)過重從而帶來后 顧之憂，導(dǎo)致員工不能安心工作。常用的物質(zhì)激勵(lì)形式主 要包括工資、獎(jiǎng)金和福利等。認(rèn)為當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)，行為會重復(fù)出 現(xiàn)；反之，行為則會削弱或消退。該理論著重研究從動機(jī)產(chǎn)生到具體采取行為 (3) 的心理過程，試圖弄清人付出勞動、功效要求和獎(jiǎng)酬價(jià)值的整個(gè)心 (4) 理過程，以達(dá)到激勵(lì)的目的。該理論著重研究激發(fā)動機(jī)的因素，認(rèn)為人 的勞動行為是有動機(jī)的，而動機(jī)的產(chǎn)生是為了滿足人的某種需要。 人員培訓(xùn)教育的形式很多，按培訓(xùn)對象的范圍劃分，有全員培 訓(xùn)、工人操作技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo) 干部培訓(xùn)等；按培訓(xùn)時(shí)間的階段劃分，有職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職 外培訓(xùn)等；按培訓(xùn)時(shí)間的長短劃分，有脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余等；按 培訓(xùn)單位的不同劃分，有企業(yè)自己培訓(xùn)、委托大專院校或社會辦學(xué) 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、企業(yè)同大專院校等聯(lián)合辦學(xué)培訓(xùn)等；按教學(xué)手段不同劃 分，有面授、函授、廣播電視授課、遠(yuǎn)程教學(xué)等。基礎(chǔ)文化知識教育，包 括各類文化課程和基礎(chǔ)知識課程教育等。既可以從大專院校的畢業(yè)生中招聘，也可利用人才市 (2) 場進(jìn)行招聘，還可利用特殊的機(jī)構(gòu) (如獵頭中心 )或廣告來開展招聘工 (3) 作 。 (3) 科學(xué)性原則。 二、人員選聘 (一 )人員選聘的原則 (1) 計(jì)劃性原則。每一項(xiàng) 具體業(yè)務(wù)計(jì)劃也都由目標(biāo)、政策、步驟及預(yù)算等部分構(gòu)成。人力資源管理部門可根據(jù)此過程所獲得 的數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的政策，從而保證人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。 在企業(yè)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變 、 內(nèi)部員工需求也日趨多樣化的背景下 ， 人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大 。 這是介于固定股利或穩(wěn)定增長股利政策與固定股利支付率政策之 間的一種折中政策。 26 即每年發(fā)放固定的股利數(shù)額，只有當(dāng)公司認(rèn)為未來收益的增加 足以使其能夠維持更高的股利水平時(shí)，才會提高股利的發(fā)放額。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，利潤分配戰(zhàn)略實(shí)際上就是股利 政策，即確定公司稅后利潤有多少作為股利發(fā)給股東，有多少應(yīng)留在 公司進(jìn)行再投資。 4. 統(tǒng)籌企業(yè)籌資能力 25 四、利潤分配戰(zhàn)略 利潤分配是通過價(jià)值形式對社會剩余產(chǎn)品所進(jìn)行的分配。如果產(chǎn)品落后成為主要矛盾或主要薄弱環(huán) 節(jié)，那么應(yīng)選擇產(chǎn)品投資戰(zhàn)略；如果主要矛盾是設(shè)備數(shù)量不足或設(shè)備 落后，那么應(yīng)選擇設(shè)備投資戰(zhàn)略。 1．符合市場需求趨勢 (二 )投資戰(zhàn)略決策原則 企業(yè)的投資戰(zhàn)略要服從宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，服從國家優(yōu) 化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策的要求，企業(yè)投資戰(zhàn)略的選擇要有利于國家產(chǎn)業(yè)結(jié) 構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。 23 企業(yè)進(jìn)行投資需要考慮需求的現(xiàn)狀和長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。這是把投資重點(diǎn)放在制造工藝開發(fā)上的一種戰(zhàn) (3) 略，主張對落后制造工藝的改革和開發(fā)新工藝。當(dāng)產(chǎn)品 (5) 開發(fā)和工藝開發(fā)已完成，產(chǎn)品和工藝都比較先進(jìn)，而設(shè)備處于落后狀 (6) 態(tài)，或者設(shè)備的生產(chǎn)能力不足，或者設(shè)備的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)不合理時(shí)， (7) 設(shè)備就成為矛盾的主要方面，成為影響生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。其主 (3) 要特點(diǎn)是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品 (4) 質(zhì)量，使產(chǎn)品升級換代，技術(shù)水平提高；相應(yīng)地改造和革新設(shè)備，提 (5) 高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率；增加智力投資，進(jìn)行人才開發(fā)，走內(nèi)涵擴(kuò)大 (6) 再生產(chǎn)的道路。產(chǎn)品的改革也要求制造工藝 和生產(chǎn)設(shè)備等方面進(jìn)行改革。 21 (1) 產(chǎn)品投資戰(zhàn)略。 三、投資戰(zhàn)略 1. 按投資方向，可將企業(yè)的投資分為外延型投資戰(zhàn)略和內(nèi)涵型 投資戰(zhàn)略 (一 )投資戰(zhàn)略類型 (1) 外延型投資戰(zhàn)略。因此，必須 確定合適外借資金比例，做好收益與風(fēng)險(xiǎn)間的權(quán)衡，提高權(quán)益資金 的收益率?；I資成本低，則 未來收益就高，反之，則收益低。企業(yè)在籌 建之初，必須根據(jù)預(yù)期的發(fā)展規(guī)模，在做好可行性研究的基礎(chǔ)上， 合理估算企業(yè)投資總額；當(dāng)企業(yè)步入正常經(jīng)營時(shí)，則要根據(jù)企業(yè)的 發(fā)展方向和經(jīng)營實(shí)力，積極擴(kuò)大規(guī)模，提高市場占有率；另外，還 需隨時(shí)搞好日常資金的調(diào)度工作，即作為資金的短期規(guī)劃，要掌握 全年資金的投入量，并測定不同月份的資金投入量，以便合理安排 資金的投放和回收，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。這是企業(yè)在發(fā)展的起步階段或資金嚴(yán)重不足、處 境困難時(shí)，常采用的一種籌資方式。與借貸籌資相比，股份融資法律限制較為嚴(yán)格，有利潤分 配的壓力，股份的增加會導(dǎo)致原有股東的控制權(quán)被弱化。通過有限責(zé) 任公司式的股份經(jīng)營，能夠籌集數(shù)量較多的法人股份資本和企業(yè)內(nèi) 部職工股份資本，而且股票上市后能從社會上集中大量的個(gè)人股份 資本。這種 籌資方式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是不用支付籌資成本。 負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略也叫借貸經(jīng)營戰(zhàn)略，這是指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融 機(jī)構(gòu)或信托投資公司等非金融機(jī)構(gòu)借款，或通過有關(guān)銀行向社會發(fā)行 企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種方式。這種籌資戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于不用付出籌資的成本，即不存在支付 借款利息問題，因而風(fēng)險(xiǎn)最小。 企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略類型主要包括籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和利潤分配戰(zhàn) 略。 (一 )企業(yè)利潤最大化目標(biāo) 企業(yè)價(jià)值最大化是指通過企業(yè)的合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策， 在考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的基礎(chǔ)上，不斷增加企業(yè)財(cái)富，使 企業(yè)的總價(jià)值達(dá)到最大。 14 企業(yè)利潤最大化是很多企業(yè)采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。 13 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，指財(cái)務(wù)決策者在特定環(huán)境下，根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和既定目標(biāo)，在充分考慮企業(yè)長期發(fā)展中各環(huán)境因素變化對理財(cái)活動影響的基礎(chǔ)上，所預(yù)先制定的企業(yè)未來較長時(shí)期財(cái)務(wù)管理全局的總體目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的總體戰(zhàn)略。 產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷是市場營銷過程中可以控制的因素， 也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段。它不僅包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、 包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證的因素。 3．集中型營銷戰(zhàn)略 這是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。 11 1．無差異營銷戰(zhàn)略 無差異營銷戰(zhàn)略是指經(jīng)過市場細(xì)分后企業(yè)雖然認(rèn)識到各個(gè)目標(biāo) 市場存在差異，但權(quán)衡利弊得失，認(rèn)為共性